Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

De acordo com Ishikawa e Feignebaum, a escola da qualidade total propõe que se designe uma unidade responsável, normalmente o departamento de qualidade, para garantir a qualidade dos processos e dos produtos entregues pela organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos tipos e das etapas do planejamento, da administração por objetivos, do processo decisório, e da organização, julgue os itens que se seguem.

O planejamento tático, elaborado pelos gerentes de cada departamento existente na empresa, é realizado com base no plano estratégico, referindo-se ao nível intermediário da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue o item subsecutivo, relativo à cultura organizacional. A cultura organizacional é, também, instrumento utilizado para controlar os membros de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando os elementos de finanças empresariais relativos a projeções de lucros e perdas, capital de giro, investimentos e financiamentos, julgue os itens de 111 a 117.

Na projeção de capital de giro, é necessário incluir estoques, recursos do caixa, aplicações financeiras e valores a receber de curto prazo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a projeto de produtos e administração da produção, julgue os itens que se seguem.

Considere que determinada equipe de desenvolvimento de software seja responsável por resolver problemas identificados por seus usuários, que esses problemas sejam classificados como fácil, médio ou difícil, de acordo com o nível de dificuldade de resolução, e que a equipe necessite de 1, 4 ou 8 horas, respectivamente, para solucioná-los. Considere, ainda, que os problemas devam ser resolvidos na proporção de 1:2:4, que haja disponibilidade de 400 horas por semana de pessoal e uma fila infinita de problemas de todos os tipos. Nessa situação, a proporção de resolução de problemas na primeira semana de trabalho só poderá ser mantida exatamente em 1:2:4 se forem contratadas 41 horas extras de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, referentes a orçamento empresarial, mercados de capitais e informações gerenciais para a tomada de decisões no ambiente empresarial.

Integrante do mercado financeiro, o mercado de capitais é o ambiente no qual são negociadas ações e títulos de crédito, assim como são obtidos empréstimos e financiamentos para dar suporte às necessidades de capital das empresas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes.

A prática gerencial de BPM (business process modeler) está fundamentada em um ciclo de vida contínuo que se define pelas atividades de planejamento, execução e correção.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

A ferramenta de gestão da qualidade denominada 6 Sigma prevê a redução radical de desperdícios por meio da eliminação de produtos defeituosos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos tipos e das etapas do planejamento, da administração por objetivos, do processo decisório, e da organização, julgue os itens que se seguem.

Os planos operacionais relacionados às despesas e às receitas são denominados orçamentos, enquanto os planos relacionados ao comportamento organizacional são designados programas ou programações.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão do desempenho e à capacitação de integrantes da carreira de especialista em meio ambiente, julgue os itens a seguir. Quando bem planejados, instrumentos de gestão de desempenho contribuem positivamente para a eficácia organizacional, na medida em que permitem maior produtividade dos indivíduos.

• C. Certo
• E. Errado