Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.

A abordagem da contingência diferencia-se das demais abordagens por preconizar os imperativos ambientais e tecnológicos que influenciam as organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das teorias de aprendizagem, julgue os itens subsequentes.

No comportamentalismo, ou behaviorismo, os processos mentais são invisíveis e não podem ser estudados cientificamente. Contudo, esses processos podem ser observados externamente, por meio do comportamento exterior das pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos preceitos da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens a seguir.

O processo de avaliação da gestão pública, realizado pela Secretaria de Gestão Pública (SEGEP), é uma ferramenta que identifica os pontos fortes e os aspectos gerenciais menos desenvolvidos nas organizações públicas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a projeto de produtos e administração da produção, julgue os itens que se seguem.

A definição do conceito de um produto e a administração da qualidade desse produto incluem-se entre os principais estágios de um projeto de produto, pois influenciam diretamente os rendimentos empresariais. Podem-se, com custo reduzido, coletar ideias por meio do crowdsourcing, para a definição de um conceito e acompanhar a qualidade do produto ao longo do seu ciclo de vida.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, que versam acerca da gestão da qualidade dentro de uma organização.

A gestão da qualidade deve ser entendida como um processo contínuo na busca da excelência da qualidade de produtos e serviços, primando pela adoção de mecanismos de observação direta com o objetivo de identificar as necessidades e aspirações dos clientes/usuários.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, referentes a orçamento empresarial, mercados de capitais e informações gerenciais para a tomada de decisões no ambiente empresarial.

A estimativa da receita líquida pode ser obtida pela soma de todos os custos e despesas com a margem de lucro desejada.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a modelos para gerenciamento da qualidade, julgue os itens a seguir.

Para implantar a gestão participativa, considerada um dos princípios da qualidade, muitas organizações utilizam o empowerment, ação técnica de gestão que, por meio da delegação de poder, proporciona melhor aproveitamento do capital humano, o que, por sua vez, resulta em vantagens como motivação e satisfação dos colaboradores, flexibilidade, agilidade e competitividade.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.

Caso um analista deseje mapear um processo utilizando-se do estilo de documentação denominado SIPOC, ele deverá valer-se exclusivamente de notação padronizada pela ABNT.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de responsabilidade social e planejamento de comunicação organizacional, julgue os itens que se seguem.

O planejamento estratégico subsidia as grandes decisões da organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão do desempenho e à capacitação de integrantes da carreira de especialista em meio ambiente, julgue os itens a seguir. Cursos na modalidade a distância têm sido preteridos por organizações públicas e privadas devido ao seu alto custo logístico e por sua complexa acessibilidade.

• C. Certo
• E. Errado