Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da gestão do conhecimento nas organizações, julgue o próximo item.

Ações relacionadas com a criação e a transferência de conhecimentos aliadas ao desenvolvimento de competências estratégicas tendem a aumentar a competitividade de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a planejamento, administração e custos da produção, julgue os itens seguintes.

Por meio da construção de fábricas com sobrecapacidade produtiva, é possível se antecipar a uma demanda variável e crescente. Essa estratégia, porém, eleva os custos unitários, que dependem do tamanho da capacidade produtiva ociosa.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os próximos itens.

O Manual de Controle de Qualidade, de 1951, elaborado por Joseph M. Juran, é considerado o marco inicial da corrida pela qualidade total. Outros autores também se destacaram com contribuições nessa área, ente eles, Feigenbaun, Deming, Ishikawa e Darvin.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam de gestão de projetos.

No acompanhamento de um projeto, cabe: ao gerente de projetos limitar-se a avaliar as variáveis tempo e custo; ao patrocinador a responsabilidade pela avaliação da qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Se, visando uma gestão de resultados, uma organização pública realizar uma análise SWOT cujo resultado revele a existência de servidores sem capacitação para o atendimento ao cidadão com base em pressupostos de excelência, essa falta de capacitação, conforme a nomenclatura da análise em questão, corresponderá a uma

• A.

  força.

• B.

  oportunidade.

• C.

  fraqueza.

• D.

  ameaça.

• E.

  meta.

Acerca de responsabilidade social e planejamento de comunicação organizacional, julgue os itens que se seguem.

O planejamento da comunicação organizacional deve alinhar-se ao planejamento estratégico corporativo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os próximos itens.

Na busca pelo aprimoramento da qualidade, ferramentas básicas auxiliam o gestor no estabelecimento de melhorias e na eliminação/redução de fontes de variação controláveis dos produtos/serviços. Essas ferramentas incluem o diagrama de Pareto, o diagrama de Ishikawa e o plano de ação 5W1H.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam de gestão de projetos.

Na avaliação de um projeto que será executado em uma estrutura organizacional do tipo matriz forte, o gerente do projeto terá de despender tempo integral na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das interfaces entre relações públicas e administração da empresa, julgue os itens a seguir.

Relações públicas e marketing são sinônimos para a gestão estratégica nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com a teoria da contingência, as organizações se estruturam em três níveis organizacionais, que lidam com os desafios impostos pelo ambiente e pela tecnologia. Em relação a esses níveis organizacionais, julgue os itens que se seguem.

O contato do sistema organizacional com as contingências impostas pelo ambiente ocorre no nível operacional, que lida com as incertezas e a imprevisibilidade.

• C. Certo
• E. Errado