Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca dos processos de medição do desempenho organizacional, julgue os itens que se seguem.

O controle é um processo cíclico composto das fases de definição de padrões de desempenho, monitoração do desempenho, comparação do desempenho com o padrão e ação corretiva.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, a respeito da prática educativa no desenvolvimento de pessoas.

Julgamento é o fator que representa o desempenho do profissional e geralmente está ligado ao conceito de talento.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a modelos para gerenciamento da qualidade, julgue os itens a seguir.

A norma ISO 9000 consiste em um modelo de gestão da qualidade adotado internacionalmente, cujo principal benefício é propiciar a melhoria da qualidade do processo e, consequentemente, do produto.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gerenciamento de projeto, julgue os itens subsequentes.

O gerenciamento de projetos pode ser realizado por meio do gerenciamento de portfólios, os quais podem agrupar projetos, programas ou mesmo outros portfólios.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração de materiais, julgue os itens a seguir.

A análise de fornecedores executada pelo setor de compras de uma organização deve incluir os fornecedores ativos e os potenciais.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens de 107 a 110.

Entre os requisitos necessários ao atendimento no serviço público inclui-se a boa apresentação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue o item seguinte, relativo à função administrativa de controle.

Os tipos de controle são o preliminar, que ocorre antes das operações iniciarem; o simultâneo, que ocorre enquanto os planos estão sendo implementados; e o de feedback, que enfoca o uso da informação sobre os resultados, no intuito de corrigir desvios em relação aos parâmetros aceitáveis.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relacionados ao trabalho em equipe.

A eficácia no comportamento interpessoal relaciona-se à habilidade para resolver os problemas sem retrocessos.

• C. Certo
• E. Errado

A administração estuda métodos que visam otimizar recursos objetivando atingir determinado fim de forma efetiva. Atualmente, com a escassez de recursos naturais, humanos e financeiros, é imperativo adotar técnicas eficientes de gestão. Considerando esse assunto, julgue os itens seguintes, a respeito da administração como ciência.

O planejamento de recursos humanos, por ser uma área funcional da organização, é definido como atividade precípua do planejamento tático.

• C. Certo
• E. Errado

As funções clássicas do administrador incluem

• A.

  planejamento, produção, venda e controle.

• B.

  liderança, planejamento, captação e organização.

• C.

  planejamento, organização, comando e controle.

• D.

  planejamento, execução, distribuição e organização.

• E.

  organização, comando, produção e análise.