Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca das teorias da administração e das relações de produção, julgue os itens que se seguem.

Segundo a teoria estruturalista, os grupos possuem identidades compartilháveis dentro das relações de produção, estabelecendo-se assim a harmonia nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Para a execução de suas atividades, são necessárias aos gerentes, entre outras, habilidades

• A.

  de abstração, que são determinantes para os gerentes operacionais.

• B.

  de negociação, essenciais para o gerente operacional.

• C.

  humanas, que são responsáveis pela produção em grupo, apesar de não guardar relação com a liderança da gerência.

• D.

  técnicas, as quais englobam a capacidade de aplicação dos conhecimentos ou especialidades específicas.

• E.

  conceituais, referentes ao conhecimento explícito que o gerente operacional necessita para o desempenho de suas funções.

Em relação à gestão da qualidade, julgue os itens de 85 a 90.

Deve-se realizar benchmark quando ocorrerem ataques competitivos da concorrência ou se estabelecerem crises.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao cooperativismo, sua evolução histórica, seu modelo de operação e a legislação a ele pertinente, julgue os itens de 104 a 112.

Pelo princípio da livre adesão, as cooperativas de primeiro grau podem admitir pessoas jurídicas como associados, desde que estas exerçam as mesmas atividades econômicas das pessoas físicas que a integram.

• C. Certo
• E. Errado

Os projetos operacionais permitem a viabilização das metas definidas no planejamento estratégico de uma unidade de informação. Com relação a esses projetos, assinale a opção correta.

• A.

  Para a elaboração de projeto de implantação de novo serviço de informação, é necessário realizar análise externa e interna da comunidade, fazendo-se prognósticos das variáveis que afetam a necessidade do serviço e montando-se cenários alternativos futuros.

• B.

  A elaboração do plano de contingência é a etapa do projeto operacional em que são estabelecidas formas de acompanhar a execução do projeto.

• C.

  No controle financeiro das atividades do projeto operacional, todas as etapas são agrupadas, calculando-se os volumes de recursos necessários para o custeio básico das operações, formando-se, assim, o orçamento anual, que deve indicar as possíveis fontes de financiamento, desde os recursos provenientes das agências de fomento até os da receita de serviços da própria unidade de informação.

• D.

  Na elaboração de um projeto operacional, deve-se estabelecer pelo menos uma dezena de parâmetros, critérios e estratégias, os quais, em conjunto, devem compor o chamado negócio da unidade de informação.

• E.

  Os projetos operacionais devem determinar responsabilidades, recursos humanos, financeiros e materiais e um cronograma de realização.

A partir das ideias do texto acima, julgue os itens subsequentes.

As dificuldades nas relações humanas, sobretudo na comunicação interpessoal, reduzem a eficiência dos grupos de trabalho e promovem clima organizacional desfavorável para o exercício da liderança.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão de pessoas nas organizações compete a um subsistema organizacional que tem propósitos específicos, mas que se inter-relaciona com outros subsistemas organizacionais. No que concerne à gestão de pessoas nas organizações, julgue os próximos itens.

A gestão da diversidade da força de trabalho é responsável pela implantação de ações que minimizem os choques demográficos e culturais dos trabalhadores, entre outras.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção correta com relação à gestão de pessoas e à gestão por competências.

• A.

  Os modelos de gestão de desempenho e de gestão de pessoas devem ser definidos com a participação restrita das chefias de segundo escalão da organização.

• B.

  O processo de gestão de carreiras deve ser contínuo, envolvendo a interação entre o empregado e a organização e visando a padronização das competências dos indivíduos.

• C.

  A gestão de pessoas por competências busca identificar as lacunas de competência e promover o ajuste entre as práticas de gestão de pessoas sob um mesmo foco.

• D.

  A gestão de pessoas por competências procura desenvolver globalmente o empregado com vistas a mantê-lo por um período duradouro na organização.

• E.

  O foco da área de gestão de pessoas deve ser fixo, com vistas a refratar as mudanças nos cenários onde a organização se insere, as quais podem interferir no mercado de trabalho ou no resultado da organização.

Em relação à gestão da qualidade, julgue os itens de 85 a 90.

O diagrama de causa e efeito, também chamado de diagrama de Ishikawa, mostra, a partir de uma análise gráfica, as relações entre dois conjuntos de dados associados que ocorrem aos pares.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes, relativos a gestão administrativa, associações, sindicatos e cooperativas.

A diferença básica entre o associativismo e o cooperativismo relaciona-se à natureza dos dois processos, visto que o primeiro possui finalidade de promoção social e defesa de interesses de grupos, e o segundo possui finalidade essencialmente econômica.

• C. Certo
• E. Errado