Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do processo decisório, julgue os itens a seguir.

As decisões programadas maximizam a necessidade de gerentes ou administradores exercitarem seus critérios para tomada de decisão.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto à teoria geral da administração, julgue os itens a seguir.

A administração científica, estruturada por Taylor, é embasada no estudo de tempos e movimentos, na padronização de ferramentas e do modo de fazer e na separação entre planejamento e execução.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à administração financeira nas empresas, assinale a opção correta.

• A.

  Em um dado momento, uma empresa que gera lucro pode estar em dificuldade financeira por não gerar caixa.

• B.

  As atividades de investimentos financeiros e de financiamentos geram as despesas financeiras e as receitas financeiras, respectivamente.

• C.

  Em um empréstimo pago pelo sistema de amortização francês (tabela Price) a amortização é de mesmo valor em todos os meses e a prestação é decrescente.

• D.

  Via de regra, as empresas buscam no mercado de crédito os recursos de médio e longo prazo, necessários para aplicar na produção, enquanto que as necessidades de caixa de curto prazo são supridas no mercado de capitais.

A seguir é apresentado um diálogo, frente a frente, entre João (profissional de atendimento) e Júlia (cidadã solicitando um serviço). João: — A senhora é cadastrada na nossa empresa? Será que a senhora poderia me dar o número de identificação do cliente que aparece logo acima do logotipo na parte da frente da conta? Júlia: — Já dei essas informações da última vez em que estive aqui. Vocês não guardam os registros? João: — Entendo a sua preocupação, Dona Júlia. Se a senhora puder me ajudar a responder algumas perguntas, eu a colocarei em contato com a pessoa certa para resolver o seu problema. Júlia: — Hum, tudo bem. Então registre logo esses dados. Estou com muita pressa! O número é: 7765931.... 

Considerando o texto, julgue os itens de 56 a 60 com relação ao processo de comunicação interpessoal.

Houve ruídos na comunicação entre os dois. Um deles foi: a falta de clareza de João ao dirigir-se à Júlia.

• C. Certo
• E. Errado

Ao assumir uma nova posição como administrador, um empregado de determinada organização se defrontou com as seguintes situações: diversos empregados desenvolviam sua própria maneira de elaborar as planilhas de prestação de contas que deveriam ser submetidas ao departamento financeiro; os empregados estavam frustrados com a remuneração recebida no desempenho de suas atividades. A principal medida adotada pelo novo administrador foi instituir um programa de cargos e salários com o objetivo de avaliar o mérito de cada empregado por meio de uma avaliação de desempenho do tipo escala gráfica. Essa reestruturação de cargos demandou uma nova estrutura organizacional, com a criação de dois novos departamentos. Esses novos departamentos estão em conflito, pois se consideram merecedores do recebimento da maior parte da provisão de recursos previstos.

Com relação à situação hipotética acima descrita, julgue os itens a seguir, de acordo com as teorias da administração.

Caso o administrador adote uma liderança liberal, as questões serão debatidas e decididas pelo grupo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações e da cultura organizacional, julgue os itens a seguir.

A existência de um sistema social em uma organização implica que esse ambiente organizacional seja um conjunto de relações estáticas, conforme descrito em um organograma empresarial.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações e da cultura organizacional, julgue os itens a seguir.

A cultura organizacional é o conjunto de suposições, crenças, valores e normas compartilhados pelos membros de uma organização e pode ter sido criada conscientemente pelos seus membros ou ter simplesmente evoluído ao longo do tempo.

• C. Certo
• E. Errado

O interesse em relação às equipes de trabalho tem crescido nos últimos anos em virtude da necessidade de reorganização do processo produtivo, além do aparecimento das exigências e tecnologias inerentes ao trabalho moderno. Acerca das equipes de trabalho e das características do trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.

A existência de uma linguagem comum utilizada nas falas e documentos que conformam os processos de discussão e decisão nas organizações permite a coordenação de ações.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações e da cultura organizacional, julgue os itens a seguir.

As culturas organizacionais são bastante dinâmicas, por isso modificam-se rapidamente para adequar-se a novos objetivos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à análise de mercado, julgue os itens subsequentes.

O processo de dividir mercados em grupos de consumidores potenciais com necessidades e(ou) características semelhantes e que provavelmente terão comportamentos de compra semelhantes é denominado segmentação de mercado.

• C. Certo
• E. Errado