Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens subsequentes, que versam acerca das teorias da administração.

Sob o enfoque da administração estratégica, a diferenciação é uma estratégia empresarial que consiste em impor uma forte identidade própria no serviço ou no produto, de modo a torná-lo distinto dos demais produtos ou serviços concorrentes.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relacionados com a administração financeira.

No âmbito da administração financeira, despesas de capital são definidas como os gastos de longo prazo que são amortizados durante determinado período e que proporcionam determinado retorno.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência a administração financeira, julgue os itens a seguir.

De acordo com o conceito operacional, devem ser excluídos do cálculo das necessidades de financiamento do setor público os juros nominais que incidem sobre a dívida fiscal líquida.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, acerca do tema atendimento.

No desafio constante de atender bem os clientes e satisfazer às suas necessidades, é preciso também produzir produtos que atendam a essas expectativas. Assim, algumas características dos produtos e serviços, como estrutura organizacional da empresa, meios de controle, atendimento, prazo correto de entrega etc. tendem a não ser percebidas pelos clientes.

• C. Certo
• E. Errado

A comunicação e o relacionamento interpessoal são variáveis intervenientes na organização, tanto internamente quanto externamente. A esse respeito, julgue os próximos itens.

O desenvolvimento das relações interpessoais somente pode ocorrer em situações favoráveis e nunca em situações de conflito.

• C. Certo
• E. Errado

O compromisso de dirigentes e empregados com objetivos comuns garante o sucesso do trabalho em equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens com relação a poder, liderança e aprendizagem nas organizações. O conceito de aprendizagem organizacional restringe-se exclusivamente aos processos psicológicos individuais de aquisição de novos conhecimentos e habilidades.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da divisão do trabalho e da departamentalização, julgue os itens seguintes.

Segundo a teoria de Hezberg, pode-se obter o enriquecimento de tarefas na divisão do trabalho mediante o aumento do valor da hora trabalhada.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com Chiavenato, a adhocracia é o oposto da burocracia, significando uma forma organizacional livre e solta, totalmente descentralizada e que utiliza equipes e estruturas horizontais dentro das quais as pessoas trabalham juntas ou em grupos interfuncionais cruzados. Considerando esse assunto, julgue os próximos itens.

A adhocracia prevê o compromisso dos funcionários com a qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de materiais, almoxarifado e suprimentos, julgue os itens seguintes.

No sistema de estocagem livre, não existe local fixo de armazenagem, com exceção de materiais que requerem estocagem especial. Nesse sistema, os materiais vão ocupar os espaços vazios dentro do depósito.

• E. Errado
• C. Certo