Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito de administração financeira, de recursos humanos e de material, julgue os itens de 111 a 120.

As modernas teorias e técnicas de gestão de recursos humanos defendem o aumento da remuneração como única forma eficaz de se garantir a motivação dos colaboradores.

• C. Certo
• E. Errado

As operações de produção são similares entre si na forma de transformar recursos em bens e serviços. Entretanto, há quatro medidas que podem ser utilizadas para distinguir as diferentes operações de uma organização: o volume produzido, a variedade produzida, a variação da demanda pelo bem ou serviço produzido e o grau de contato com o consumidor envolvido na produção do bem ou serviço. Acerca das operações da produção, julgue os itens a seguir.

As operações de alto contato com os consumidores tendem a possibilitar um custo unitário mais baixo.

• C. Certo
• E. Errado

As pequenas e as microempresas confrontam-se com problemas específicos que merecem ser tratados de forma apropriada para não comprometer o sucesso desses pequenos negócios. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

A partir de 1999, observou-se um aumento substancial da participação das pequenas e médias empresas no total das exportações brasileiras, expressando, assim, uma inserção crescente dessas empresas no comércio internacional.

• C. Certo
• E. Errado

Inteligência competitiva é um conjunto de ferramentas, que tem se mostrado útil para gestar a informação. Na verdade, ela é mais do que isso, é uma nova síntese teórica no tratamento da informação para a tomada de decisão, uma metodologia que permite o monitoramento informacional da ambiência e, quando sistematizado e analisado,da tomada de decisão.

A inteligência competitiva (IC) é composta de diversos tipos de informação — tecnológica, ambiental, sobre o usuário, os competidores, o mercado e o produto. Entretanto, a IC não pode ser considerada um processo sistemático que transforma pedaços esparsos de dados em conhecimento estratégico, devido à necessidade de monitoramento de informação externa.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do sistema de custos das empresas, julgue os itens subseqüentes.

Custos variáveis são aqueles que dependem de cálculos, rateios ou estimativas para serem apropriados aos diferentes produtos, portanto, são custos apropriados indiretamente aos produtos.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a equipe responsável por determinado projeto esteja encontrando muitas dificuldades na implementação deste, devido a problemas de relacionamento entre os membros da equipe, julgue os itens a seguir, relativos às medidas que podem ser tomadas para resolver essa situação.

Uma condução adequada do grupo poderá ajudar os participantes a enfrentar as dificuldades pessoais que impedem uma abordagem construtiva nos contatos interpessoais.

• C. Certo
• E. Errado

Com respeito à gestão do clima e da cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.

O clima organizacional pode e deve ser gerenciado por meio de estratégias como desenvolvimento gerencial.

• C. Certo
• E. Errado

O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA planeja efetivar algumas providências em sua organização, de forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto, realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços. Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital ALFA, julgue os itens subseqüentes.

Se a pesquisa apontasse que os pacientes do hospital ALFA valorizavam o critério velocidade no atendimento, a produção deveria concentrar esforços em desempenho com qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração financeira e de material, julgue os itens a seguir.

A conservação dos estoques em perfeito estado, que tem por objetivo reduzir as perdas da organização, é uma atividade típica da administração financeira.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à administração financeira, de material e de recursos humanos, julgue os itens que se seguem.

O impacto do controle de estoque na produtividade da empresa é desprezível.

• C. Certo
• E. Errado