Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da administração financeira e de material, julgue os itens a seguir.

O estoque de segurança é aquele que contém os produtos utilizados nos serviços de guarda e vigilância da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, que se referem a noções de administração de materiais.

Análise da requisição de compra, recebimento e aceitação da mercadoria e aprovação da fatura para pagamento do fornecedor são fases do ciclo de compras.

• C. Certo
• E. Errado

O Brasil pode chegar a 2015 com uma empresa para cada 24 habitantes. Isso representa um universo de quase 9 milhões de pequenos negócios em 2015, para uma população em torno de 210 milhões de pessoas. [...] A projeção é que, em 2015, o universo de micro e pequenas empresas (MPE) passe dos atuais 5 milhões para 8,8 milhões, e que mais da metade desses negócios (4,8 milhões) esteja concentrada no setor de comércio (55%) — em todo o país —, seguido pelo de serviços (34%) e pela indústria (11%) — cenário para as micro e pequenas empresas (MPE) do estado de São Paulo.

Tomando por base o texto acima, julgue os itens seguintes quanto ao cenário das micro e pequenas empresas.

Geralmente as pequenas empresas atuam como fornecedoras e subcontratantes para as grandes empresas, seja por meio de arranjos produtivos, seja como alianças estratégicas ou parcerias.

• C. Certo
• E. Errado

Inteligência competitiva é um conjunto de ferramentas, que tem se mostrado útil para gestar a informação. Na verdade, ela é mais do que isso, é uma nova síntese teórica no tratamento da informação para a tomada de decisão, uma metodologia que permite o monitoramento informacional da ambiência e, quando sistematizado e analisado,da tomada de decisão.

Conforme pode ser encontrado na literatura, as distinções entre dado, informação e conhecimento são: dado é bruto, sem contextualização; informação é contextualizada; conhecimento é a informação processada no interior do indivíduo ou na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a políticas de preços, julgue os itens seguintes.

O markup é um método de determinação de preços de produtos fabricados que consiste em adicionar certa margem de lucro ao custo unitário do produto, propiciando um preço de venda capaz de cobrir os custos e gerar lucro.

• C. Certo
• E. Errado

Diante da necessidade de uma mudança de vulto, a maioria dos administradores reage de forma previsível: reformula a estratégia da organização, busca os suspeitos de sempre — pessoal, salários e processos — para, em seguida, mexer em cargos, realinhar incentivos e cortar o que é ineficaz. Depois, espera pacientemente que o desempenho melhore. E se decepciona. Por algum motivo, as coisas certas não acontecem.

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens subseqüentes, acerca dos processos de mudança nas organizações.

Apesar de imprescindível, a dimensão técnico-instrumental nem sempre é considerada em um processo de mudança na organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.

A capacidade de lidar com as diferenças individuais é fator facilitador no processo de desenvolvimento de equipes.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de estrutura e estratégia organizacional, avalie os itens seguintes.

Sabendo que a estratégia fornece o caminho que a organização deve trilhar visando a atingir um objetivo, pode se dar, como exemplo de objetivo, atingir, até o final de 2009, o nível de excelência na prestação de serviços ao público; e como exemplo de estratégia para atingir esse objetivo, a capacitação dos servidores permanentes em ferramentas de excelência no serviço público.

• C. Certo
• E. Errado

O diferencial competitivo de qualquer organização pública ou privada são os instrumentos gerenciais que utiliza, visando, desse modo, atingir os objetivos propostos em seu planejamento estratégico. Julgue os itens de 41 a 45, acerca de instrumentos gerenciais contemporâneos e do planejamento estratégico.

A gestão embasada em processos preconiza uma visão sistêmica e horizontal da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA planeja efetivar algumas providências em sua organização, de forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto, realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços. Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital ALFA, julgue os itens subseqüentes.

A eficácia do hospital ALFA está relacionada com o desempenho de qualidade e a eficiência está relacionada com o desempenho de rapidez.

• C. Certo
• E. Errado