Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

As pequenas e as microempresas confrontam-se com problemas específicos que merecem ser tratados de forma apropriada para não comprometer o sucesso desses pequenos negócios. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

Os baixos níveis de desempenho dos pequenos negócios informais, no período de 1997 a 2003, atestado pela queda do faturamento, refletem não somente a crescente concorrência internamente ao setor, mas, também, os efeitos do baixo crescimento da economia brasileira no período analisado.

• C. Certo
• E. Errado

Inteligência competitiva é um conjunto de ferramentas, que tem se mostrado útil para gestar a informação. Na verdade, ela é mais do que isso, é uma nova síntese teórica no tratamento da informação para a tomada de decisão, uma metodologia que permite o monitoramento informacional da ambiência e, quando sistematizado e analisado,da tomada de decisão.

A base da inteligência competitiva consiste no uso correto e sistematizado das técnicas de aquisição, tratamento e análise dos dados com foco no ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do sistema de custos das empresas, julgue os itens subseqüentes.

O custo total é a soma dos custos fixos com os custos variáveis da empresa ou dos custos diretos mais os custos indiretos de fabricação.

• C. Certo
• E. Errado

A administração de recursos humanos (RH) pode ser definida como a função da organização relacionada às atividades de provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos recursos humanos. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

Nas organizações de aprendizagem, as pessoas são o principal meio de promoção de mudanças.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.

A produtividade de uma equipe é um indicador da eficácia e do nível de compreensão entre os seus membros.

• C. Certo
• E. Errado

O gerente de produção do complexo hospitalar ALFA planeja efetivar algumas providências em sua organização, de forma a contribuir para a melhora de seu desempenho. Para tanto, realizou uma pesquisa com os pacientes do próprio hospital. O resultado da pesquisa apontou que os quesitos mais valorizados no hospital eram: 1.º — qualidade dos serviços, 2.º — variedade de serviços e 3.º — confiabilidade nos serviços. Acerca dos objetivos de desempenho da produção do hospital ALFA, julgue os itens subseqüentes.

Apesar da pesquisa não apontar o quesito custo, o gerente de produção pode buscar a flexibilidade da produção ao minimizar os custos dos serviços prestados no hospital ALFA

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração financeira e de material, julgue os itens a seguir.

A adequada gestão de estoques pressupõe que o início do processo de reposição de um item do estoque deve ocorrer quando a última unidade desse item é consumida.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, que se referem a noções de administração de materiais.

O gráfico seguinte apresenta tendência decrescente no consumo do material Z.

• C. Certo
• E. Errado

O Brasil pode chegar a 2015 com uma empresa para cada 24 habitantes. Isso representa um universo de quase 9 milhões de pequenos negócios em 2015, para uma população em torno de 210 milhões de pessoas. [...] A projeção é que, em 2015, o universo de micro e pequenas empresas (MPE) passe dos atuais 5 milhões para 8,8 milhões, e que mais da metade desses negócios (4,8 milhões) esteja concentrada no setor de comércio (55%) — em todo o país —, seguido pelo de serviços (34%) e pela indústria (11%) — cenário para as micro e pequenas empresas (MPE) do estado de São Paulo.

Tomando por base o texto acima, julgue os itens seguintes quanto ao cenário das micro e pequenas empresas.

Há uma relação direta entre o percentual de mortalidade das micro e pequenas empresas e o seu nível de importância no cenário econômico nacional.

• C. Certo
• E. Errado

Para prevenir os vazamentos de óleo petrolífero, uma organização implantou em um oleoduto um conjunto de controles, principalmente nas regiões mais críticas, conforme figura abaixo.

A melhor estratégia para aumentar a confiabilidade do sistema, para níveis acima do encontrado, é a aplicação da redundância de controles.

• C. Certo
• E. Errado