Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Uma empresa tem apresentado, nos últimos meses, perda de qualidade dos resultados, conflitos entre os membros das equipes e aumento no número de atestados médicos. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar o quadro descrito. Na situação hipotética em apreço, a empresa deve

manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não divulgá-los aos participantes da pesquisa.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa está negociando com um fornecedor potencial a compra de 10.000 unidades de um produto. A empresa estima que os custos variáveis do fornecedor com este item sejam da ordem de R$ 3,00 e que os custos fixos, a depreciação, etc., correspondam a R$ 100.000,00. O fornecedor faz a cotação em R$ 20,00 por unidade.

Considerando a situação acima descrita, julgue os itens abaixo.

Supondo que o item em questão seja um produto do tipo padronizado, é importante averiguar no mercado a cotação em outros fornecedores.

• C. Certo
• E. Errado

A partir do texto e com relação a práticas de gerenciamento de projetos, julgue os itens a seguir.

A variação de custo é a diferença entre o custo previsto para atingir o nível atual de conclusão e o custo real até a data atual. Se a variação do custo for negativa, o custo está aquém do previsto, e se positiva, a atividade terá ultrapassado o orçamento.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, relativos a inventário e codificação de materiais.

Codificação é a atribuição de símbolos a objetos especificados. Um tipo especial de código é o de barras, um código numérico convertido em combinações binárias formadas por barras claras e escuras.

• C. Certo
• E. Errado

Determinada organização pública encontra-se diante do seguinte quadro:

► servidores desmotivados para o desenvolvimento das atividades que lhe são atribuídas; ► perspectiva de corte do orçamento previsto para suas atividades;

► servidores com alto grau de capacitação para o desenvolvimento das atividades previstas em seus cargos;

► instalações deficientes;

► predisposição de parlamentares a apoiar a mudança da legislação, de modo a conceder maior autonomia à organização.

Com referência à análise SWOT e à aplicação dessa análise à situação acima descrita, julgue os itens de 138 a 143.

A predisposição parlamentar de apoio à mudança da legislação constitui um exemplo de força da organização.

• C. Certo
• E. Errado

No trabalho em equipe, normas básicas asseguram a qualidade dos resultados e o bom clima entre os integrantes. Acerca desse tema, julgue os próximos itens.

A comunicação deve ser assertiva, o que significa, por exemplo, que uma pessoa pode falar algo muito desagradável para a outra, mas de maneira que não seja ameaçadora nem ofensiva.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens subseqüentes.

O líder autocrático incentiva a participação dos liderados nas decisões, com ações orientadas para as pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

O gerenciamento de riscos corporativos, constituído de oito componentes que se inter-relacionam, origina-se na forma como a administração gerencia a organização e integra-se ao processo de gestão. Acerca de gerenciamento de riscos, julgue os itens de 13 a 20.

Caso uma companhia seguradora que opera uma grande frota de automóveis mantenha uma base de dados de reclamações de acidentes e, mediante análise, constate que uma porcentagem desproporcional de acidentes está associada a motoristas de determinada unidade, área geográfica e faixa etária, nessa situação, a referida análise estará relacionada ao componente informações e comunicações.

• C. Certo
• E. Errado

As empresas de distribuição de medicamentos, assim como os organismos públicos que fornecem insumos e medicamentos à rede pública de saúde, procuram localizar geograficamente suas unidades de armazenagem em pontos estratégicos do território, visando reduzir as distâncias entre o ponto de fornecimento e o ponto de venda ou de consumo do produto. Com relação a esse tema, julgue os itens a seguir.

Incentivos fiscais e isenção de impostos por determinado período de tempo são fatores logísticos importantes para as organizações, no processo de localização de armazéns.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa tem apresentado, nos últimos meses, perda de qualidade dos resultados, conflitos entre os membros das equipes e aumento no número de atestados médicos. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar o quadro descrito. Na situação hipotética em apreço, a empresa deve

definir indicadores para o acompanhamento das ações de melhoria do clima organizacional, visando à checagem da efetividade dessas ações.

• C. Certo
• E. Errado