Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Segundo Kaplan e Norton, em sua obra Mapas Estratégicos, a estratégia de uma organização descreve como ela pretende criar valor para seus acionistas, clientes e cidadãos. Nesse mesmo livro esses autores abordam o sistema balanceado de mensurações — balanced scorecard (BSC). Acerca do BSC julgue os itens que se seguem.

O BSC visa a conciliar os indicadores de resultados com os indicadores não-financeiros, de forma a promover oportunidades de criação de valor baseados, também, em ativos intangíveis da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Na tentativa de entender a cultura dentro das organizações, surgiram vários campos de interpretação desse tema. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

Considere que determinado professor da UnB que propôs um novo modelo de ensino adotado pela universidade tenha passado a ser citado pelo seu trabalho como exemplo em diversos setores da universidade. Essa situação é um exemplo típico de artefato da cultura organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que, em um setor de uma organização, conflitos entre os membros da equipe interfiram nos resultados do trabalho, julgue os seguintes itens, quanto às possíveis iniciativas a serem tomadas para melhorar o clima organizacional.

É importante que se invista na atuação da chefia, agente de melhoria do clima organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Com respeito ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens seguintes.

A análise do ambiente externo da organização proporciona à equipe responsável pelo planejamento o conhecimento das oportunidades e ameaças proporcionadas pelos fatores ambientais.

• C. Certo
• E. Errado

Determinada organização pública tem tido dificuldades para gerir seus estoques de material. Sua grande dificuldade refere-se ao controle de compras, em face do excedente e, por outras vezes, de escassez de material. A organização utiliza o método do último período para definir a quantidade a ser adquirida para o período de ano seguinte. Seus principais produtos estão apresentados na seguinte tabela.

Com referência à situação hipotética acima descrita e à gestão de estoques, julgue os itens subseqüentes.

A curva ABC é um instrumento de gestão de estoque que possibilita a identificação e análise das prioridades, seja para a programação da produção e de receitas, seja para resolução de problemas, escalonamento de custos etc. Assim, nos itens listados na tabela, o álcool é considerado integrante da classe A, pois ele impacta menos nos custos da organização, devendo ser tratado com atenção pelo gestor de estoques.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à decisão estratégica de estoques e de transportes e operadores logísticos, julgue os itens seguintes.

A decisão estratégica de fazer produtos não-padronizados para estoque considera as previsões de vendas, o que significa que se faz primeiro e se vende depois.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito das características de uma avaliação de desempenho efetiva, que busca proporcionar benefícios para a organização e para as pessoas, assinale a opção incorreta.

• A.

  A avaliação deve abarcar, além do desempenho dentro do cargo ocupado, o alcance de metas e objetivos.

• B.

  A avaliação deve enfatizar o indivíduo no cargo e não a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no trabalho.

• C.

  A avaliação deve ser aceita por ambas as partes: avaliador e avaliado.

• D.

  A avaliação do desempenho deve ser utilizada para melhorar a produtividade do indivíduo dentro da organização.

• E.

  A avaliação de desempenho deve evitar que o funcionário conheça o que o chefe pensa a seu respeito.

A análise do comportamento das empresas e das restrições com as quais elas se confrontam em um mundo marcado pela competição e rivalidade é indispensável para o entendimento do funcionamento das economias de mercado. A esse respeito, julgue os itens de 66 a 70.

A obtenção de vantagens competitivas por meio da estratégia de liderança de custos funciona melhor em indústrias cujo produto é relativamente homogêneo e cuja demanda seja mais preço-elástica.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações e dos processos organizacionais, julgue os itens subseqüentes.

No trabalho em equipe, o estilo de liderança democrático, por compartilhar o processo decisório, contribui para o aumento da motivação dos membros da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão por competências, julgue os itens seguintes.

Competência consiste em saber agir responsável e reconhecidamente, o que implica geração de valor social à organização e valor econômico ao indivíduo.

• C. Certo
• E. Errado