Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Durante a Segunda Guerra Mundial, certo de que o controle estatístico constituía algo essencial para a melhoria dos processos empresariais, Deming colocou em prática suas idéias na indústria bélica, provando suas hipóteses. Entretanto, após a guerra, os norte-americanos abandonaram a postura inovadora, em prol do retorno às antigas técnicas gerenciais. Diversamente, os japoneses, sob a influência de Deming, compreenderam a importância da nova metodologia e alcançaram resultados fantásticos.

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens a seguir, acerca de qualidade e produtividade nas organizações.

Um aspecto positivo dos 14 princípios de Deming é que a implementação de apenas parte dos princípios não prejudica o alcance da qualidade na organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de noções de administração de material, julgue os próximos itens.

É correto utilizar a curva ABC para classificar materiais em função do valor e da quantidade de consumo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de materiais e compras, julgue os itens a seguir.

Uma das mais importantes atividades da gestão de materiais é a previsão de consumo dos bens necessários ao funcionamento do negócio. Nesse sentido, é correto afirmar que variações econômicas no país, alterações das forças competitivas, tendências de mercado e planos de promoção e propaganda da empresa são fatores que influenciam a previsão de consumo.

• C. Certo
• E. Errado

Na seleção e no cadastramento de fornecedores para efetuar compras de materiais, as empresas devem observar diferentes critérios relativos ao fornecedor, ao serviço e ao produto. Acerca desse assunto, julgue os seguintes itens.

Do ponto de vista logístico, o cumprimento do prazo de entrega indica a confiabilidade do fornecedor.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração de recursos humanos no âmbito de organizações, julgue os itens a seguir.

O processo de treinamento, que busca aumentar a capacidade de os empregados alcançarem os objetivos organizacionais, deve ser avaliado em relação às necessidades da organização e das pessoas, como empregados e clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 86 a 95, acerca da cultura organizacional.

Várias formas de aprendizagem, por exemplo: rituais, cerimônias, histórias e mesmo a linguagem utilizada na organização, são utilizadas para que a cultura organizacional seja assimilada pelos novos servidores.

• C. Certo
• E. Errado

A preservação de um clima organizacional favorável aos objetivos de uma empresa tem sido uma das preocupações das organizações. Com respeito a esse tema, julgue os itens que se seguem.

O clima organizacional é causado por fatores referentes aos indivíduos, à organização e a aspectos de fora da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Ao final de um programa de aprendizagem organizacional, é necessário realizar uma avaliação para que seja verificada a sua eficácia na mudança de comportamento dos participantes. No caso específico de um programa de treinamento, julgue os seguintes itens, quanto ao tipo de avaliação.

O aprendizado de uma nova tarefa, além das habilidades cognitiva, intelectual e motora, também requer a mobilização subjetiva do trabalhador, mediada pelo engajamento do corpo para a obtenção da habilidade técnica na realização do trabalho. O corpo e a subjetividade conferem inteligência ao trabalhador no modo de produzir os achados e as experiências de trabalho. Essas duas dimensões nem sempre são capturadas e contempladas nos instrumentos de avaliação de aprendizagem.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que a maneira como o trabalho é organizado pode interferir na saúde do trabalhador, julgue os itens a seguir.

Os princípios tayloristas de organização do trabalho, predominantes na indústria há um século, atualmente foram descartados, estando ausentes do cotidiano das empresas contemporâneas.

• C. Certo
• E. Errado

Durante a Segunda Guerra Mundial, certo de que o controle estatístico constituía algo essencial para a melhoria dos processos empresariais, Deming colocou em prática suas idéias na indústria bélica, provando suas hipóteses. Entretanto, após a guerra, os norte-americanos abandonaram a postura inovadora, em prol do retorno às antigas técnicas gerenciais. Diversamente, os japoneses, sob a influência de Deming, compreenderam a importância da nova metodologia e alcançaram resultados fantásticos.

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens a seguir, acerca de qualidade e produtividade nas organizações.

Criar constância de propósitos, acreditar que erros e negativismos devem ser eliminados e focalizar a inspeção em massa como elemento formador de qualidade são princípios de Deming.

• C. Certo
• E. Errado