Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca do recrutamento e seleção de pessoal, julgue os itens subseqüentes.

A falta de mão-de-obra qualificada e o grande número de exigências feitas pelos empregadores dificultam o preenchimento de vagas, apesar da abundância de candidatos e emprego.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo como referência o texto acima, julgue os itens de 69 a 78.

A conformidade das características do produto ou serviço com as expectativas do cliente é que vai garantir sua satisfação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca de lote econômico e da classificação ABC-XYZ.

Lote econômico é a quantia variável de compras que minimiza os custos totais de um item em estoque.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a gestão de patrimônio, julgue os itens subseqüentes.

Podem ser aprovados, mediante pedidos aos órgãos de incentivos à produção, critérios de depreciação acelerada, como para casos comprovados de grande desgaste do bem por operar em mais de um turno de 8 horas por dia.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de desenvolvimento de produtos, do marketing e do planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

A montagem de um sistema de informações da organização deve ter como referência o conceito de ciclo operacional adotado em contabilidade. Esse conceito identifica cadeias de eventos dentro e fora da organização, cujos pontos, inicial e final, se situam externamente. A especificação desses pontos é que permite projetar um sistema que abranja todo o fluxo de informações.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da avaliação de desempenho nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

A avaliação em 360º é um método envolvente do qual participam o chefe e os subordinados do avaliado, os fornecedores e clientes internos, os pares, além dos fornecedores e clientes externos.

• C. Certo
• E. Errado

Testes de conhecimento, tipicamente empregados em processos seletivos para provimento de cargos no serviço público, permitem avaliar com precisão se os candidatos possuem as habilidades necessárias ao desempenho no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do assunto abordado no texto acima, julgue os itens de 92 a 100.

Análise dos indicadores de desempenho em conjunto com análise dos relacionamentos e das medidas de investigação e correção funciona como atividade de controle.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de avaliação da gestão pública, julgue os itens de 151 a 160.

No critério cidadãos e sociedade, examinam-se os níveis atuais, as tendências e os referenciais comparativos dos resultados da satisfação e insatisfação dos cidadãos, do atendimento ao universo potencial de cidadãos, da participação no mercado e da imagem da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do tema abordado, no fragmento de texto acima, julgue os itens a seguir.

A administração de recursos humanos pode ser dividida em cinco grandes funções, a saber: suprimento — recrutamento e seleção; aplicação — alocação e socialização; manutenção — remuneração, carreira, condições de trabalho; desenvolvimento — treinamento, desenvolvimento de recursos humanos, desenvolvimento organizacional; avaliação — do recurso humano, da administração de recursos humanos e da organização.

• C. Certo
• E. Errado