Questões de Administração da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os seguintes itens, relativos ao processo de mudança organizacional.

Os agentes de mudanças internos (membros da organização) têm mais possibilidade de alcançar resultados satisfatórios no processo de mudança, uma vez que podem oferecer uma perspectiva objetiva dos aspectos que necessitam ser modificados, bem como das estratégias a serem implementadas para esse fim.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, referentes a técnicas de negociação.

A tática da comparação consiste na associação com outras organizações, buscando-se, com isso, resultados melhores do que os obtidos individualmente nas negociações.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à conceituação e às funções da universidade corporativa (UC), julgue os itens subseqüentes.

O currículo de uma UC deve estar diretamente alinhado com os objetivos e metas da instituição que a mantém.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.

Segundo os pressupostos da qualidade total, a evolução do simples controle para a gestão da qualidade ocorre quando o processo de planejamento da qualidade passa a ter como premissa básica o atendimento às necessidades dos clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os seguintes itens, relativos ao processo de mudança organizacional.

Algumas das barreiras à inovação estão relacionadas à formalização, centralização, normas e influências de poder na organização, que podem ser processuais — procedimentos e regulamentos —; de carências profissionais, de tempo, de recursos financeiros e informações e medo de risco, intolerância à ambigüidade, dogmatismo, inflexibilidade, entre outros.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, referentes a técnicas de negociação.

A estratégia de negociação competitiva deve ser utilizada quando a intenção do negociador é estabelecer uma parceria de longo prazo.

• C. Certo
• E. Errado

O treinamento atualmente é considerado uma maneira de buscar o desenvolvimento das competências das pessoas, tornando-as mais produtivas, criativas e inovadoras, tornando-as mais valiosas para a organização e aumentando a sua contribuição para os objetivos organizacionais. Uma das mudanças comportamentais pretendidas pelo treinamento envolve a necessidade de ajudar as pessoas a pensar em termos mais amplos e globais, o que denominamos:

• A.

  transmissão de informações.

• B.

  desenvolvimento de habilidades.

• C.

  desenvolvimento de atitudes.

• D.

  desenvolvimento de conceitos.

Com relação à conceituação e às funções da universidade corporativa (UC), julgue os itens subseqüentes.

As UCs não podem oferecer cursos que propiciem a obtenção de graus acadêmicos como mestrado e doutorado.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relacionados à gestão da qualidade.

A avaliação da qualidade do processo pode ser realizada por modelos estatísticos de inspeção, mas não por modelos de inspeção baseados em normas.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à gestão de material, julgue os itens subseqüentes.

A realização de inventário físico inclui conferir a existência e o uso dos bens registrados.

• C. Certo
• E. Errado