Questões de Administração da CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Analise as afirmativas abaixo com relação às atividades desenvolvidas pela área de Organização, Sistemas e Métodos:

I. Os resultados obtidos pela aplicação das técnicas de Organização, Sistemas e Métodos são de natureza quantitativa.

II. Os resultados obtidos pela aplicação das técnicas de Organização, Sistemas e Métodos são de natureza quantitativa e qualitativa.

III. A finalidade essencial de Organização, Sistemas e Métodos é racionalizar os métodos de trabalho de forma a habituar o indivíduo a produzir mais e melhor dentro de uma unidade de tempo.

IV. A finalidade essencial de Organização, Sistemas e Métodos é realizar o controle de qualidade em empresas industriais.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

• A.

  Apenas III.

• B.

  Apenas I.

• C.

  II e IV

• D.

  II e III

• E.

  Nenhuma das afirmativas está correta.

Hoje, um dos mais importantes itens que gera conflito na relação entre as organizações e as pessoas que nelas trabalham, isto é, a relação indivíduo x organização, é:

• A.

  A relação entre objetivos organizacionais e objetivos individuais.

• B.

  A relação entre objetivos departamentais e objetivos organizacionais.

• C.

  A relação entre objetivos organizacionais e objetivos da sociedade

• D.

  A relação entre objetivos mercadológicos e objetivos financeiros

• E.

  A relação entre objetivos da sociedade e os objetivos financeiros.

Você foi escolhido pela gerência de RH para analisar o resultado de uma pesquisa de clima organizacional no Departamento de Vendas da empresa onde você trabalha. Logo, você observou que os aspectos indicados abaixo, foram destacados pelo grupo como pontos fracos:

I. Salários.

II. Reconhecimento no exercício da função.

III. Atitude dos supervisores.

IV. Possibilidade de enfrentar desafios.

V. Plano de carreira.

VI. Limpeza do local de trabalho.

VII. Segurança no trabalho. Ao analisar estes aspectos, segundo a Teoria de Herzberg,

são considerados fatores motivacionais os itens:

• A. III, VI e VII
• B. I, V e VII
• C. I, III e V
• D. II, IV e V
• E. II, V e VI

Nenhum sistema, por si só proporciona toda a informação de que a organização necessita. As organizações contam com muitos sistemas de informação que servem aos seus diferentes níveis e funções. Entre os principais sistemas de informação, requeridos pelos diversos níveis organizacionais, encontram-se os seguintes:

I. Sistema de Suportes a Executivos (SSE) no nível estratégico;

II. Sistema de Informação para Administração (SIA) no nível gerencial;

III. Sistema de Recrutamento e Seleção de Pessoal (SRS) no nível operacional;

IV. Sistema de Automação de Escritório (SAE) no nível do conhecimento ou operativo;

V. Sistema de Processamento de Operações (SPO) no nível operacional;

VI. Sistema de Compras a Distância (SCD) no nível comercial.

Está(ão) correto(s) apenas o(s) Sistema(s):

• A. I, II e III
• B. I, III e IV
• C. I, IV e V
• D. II, III e VI
• E. II, V e VI

Analise as afirmativas abaixo com relação às atividades desenvolvidas pela área de Organização, Sistemas e Métodos:

I. Os resultados obtidos pela aplicação das técnicas de Organização, Sistemas e Métodos são de natureza quantitativa.

II. Os resultados obtidos pela aplicação das técnicas de Organização, Sistemas e Métodos são de natureza quantitativa e qualitativa.

III. A finalidade essencial de Organização, Sistemas e Métodos é racionalizar os métodos de trabalho de forma a habituar o indivíduo a produzir mais e melhor dentro de uma unidade de tempo.

IV. A finalidade essencial de Organização, Sistemas e Métodos é realizar o controle de qualidade em empresas industriais.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

• A. III
• B. I
• C. II e IV
• D. II e III
• E. I, II, III e IV

Há forças que atuam numa empresa ocasionando conflitos. Essas forças são:

• A.

  A força do patrão apoiada na autoridade.

• B.

  A força do sistema, que se apóia nos padrões de desempenho

• C.

  A força dos companheiros e dos objetos.

• D.

  As três alternativas A, B e C se completam.

• E.

  As três alternativas A, B e C se excluem.

Uma utilização corriqueira do método de observação dentro das práticas de administração de recursos humanos é:

• A.

  A avaliação de desempenho.

• B.

  O método da mensuração.

• C.

  O método da estatística.

• D.

  O método de pesquisa sistemática.

• E.

  N.R.A.

A função financeira tem como objetivo administrar ou gerir o dinheiro da organização, protegendo e utilizando de forma eficaz os recursos financeiros. A função financeira compreende as decisões de:

• A. Custos, despesas, receitas e resultados
• B. Registro dos fatos, contabilização dos fatos e apuração do resultado do exercício
• C. Pesquisa, investimento, distribuição dos resultados e controle
• D. Investimento, financiamento, controle e destinação dos resultados
• E. Investimento, financiamento, controle e avaliação das vendas.

A ergonomia visando à adaptação do homem ao trabalho....

• A.

  Adota como técnica de pesquisa e de aplicação nas empresas, a seleção de pessoal.

• B.

  Adota princípios, métodos e técnicas de sociologia, visando adaptar o indivíduo ao grupo de trabalho.

• C.

  Reúne conhecimentos necessários à concepção de instrumentos que possam ser utilizados com segurança e eficiência pelo trabalhador.

• D.

  Todas as alternativas anteriores estão corretas.

• E.

  N.R.A.

A função de produção de uma empresa tem como objetivo básico fornecer o produto ou serviço da organização, transformando recursos ou fatores de produção em bens e serviços. Neste contexto, são considerados processos produtivos:

• A.

  Em massa, sazonal e por encomenda.

• B.

  Produção unitária, em lotes pequenos e por demanda reprimida.

• C.

  Em massa, por processo contínuo e em lotes pequenos.

• D.

  Por demanda agregada, por demanda reprimida e por demanda de expectativa.

• E.

  Sazonal, por demanda agregada e por lotes de pedidos.