Questões de Administração da CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Acerca do conceito e da missão de controladoria, assinale a INCORRETA.

• A. A Controladoria é um segmento da Contabilidade ou da Administração, podendo ser dividida em Controladoria Administrativa e Controladoria Contábil, mas, na prática profissional, ambas costumam ficar sob a égide de um único gestor, chamado de controller ou controlador. É uma área de staff, ou seja, de assessoria e consultoria.
• B. É na gestão de situações estratégicas da organização que está a controladoria, cuja missão é otimizar o processo decisório garantindo informações adequadas aos gestores em busca de uma eficácia gerencial, assegurando a continuidade do negócio da empresa.
• C. Nos dias atuais é imprescindível para uma grande organização um serviço contínuo da controladoria, pois é o setor que detém todas as informações gerenciais da instituição. Planejando, organizando, controlando e dirigindo todos os risco e custos, de forma a maximizar o resultado para garantir o sucesso da mesma.
• D. A Controladoria presta contribuições importantes ao progresso organizacional, pois tem como missão a identificação dos culpados pelo insucesso da organização, das dificuldades existentes no ambiente operacional, dos responsáveis por roubos e desperdícios, além de efetuar a contratação e demissão de todos os funcionários/servidores.

Considerando o processo administrativo, analise.

I. É dinâmico, contínuo e composto pelas seguintes funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.

II. É dentro da função direção que o organograma de uma empresa é definido, buscando elaborar os níveis hierárquicos e definir as estruturas organizacionais.

III. Caracterizado como uma das funções administrativas, o planejamento se divide em: estratégico, tático e operacional.

IV. Medição e avaliação de resultados e correção de desempenho são algumas das atividades verificadas pela função de controle.

Estão corretas as afirmativas

• A. I, II, III e IV.
• B. I e II, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. I, III e IV, apenas.

O conhecimento dos aspectos estruturais da organização é um fator fundamental para a classificação de um tipo específico de estrutura organizacional. Em relação aos documentos utilizados pela organização, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Funcionograma: descreve as atividades ou tarefas relacionadas a cada função das unidades organizacionais.
• B. Formulário: apresenta a análise da distribuição das tarefas ou atividades pelas diferentes unidades organizacionais.
• C. Organograma: representa a estrutura básica ou hierárquica da organização, sendo formado pelas unidades organizacionais.
• D. Fluxograma: apresenta o fluxo ou a sequência de execução de uma atividade ou tarefa, demonstrando os passos lógicos de um determinado processamento.

Segundo Chiavenato (2000), os recursos empresariais são os componentes ou meios pelos quais as organizações sociais utilizam para realizar suas atividades e, assim, atingir seus objetivos. Constituem-se recursos empresariais, EXCETO:

• A. Recursos materiais.
• B. Recursos humanos.
• C. Recursos da natureza.
• D. Recursos mercadológicos.

A autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência, devendo estar em equilíbrio com a responsabilidade. Em relação à responsabilidade, é correto afirmar que

• A. é a capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso.
• B. é uma consequência natural da autoridade e significa o dever de prestar contas.
• C. refere-se à especialização das tarefas e das pessoas, necessária para aumentar a eficiência.
• D. depende de obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos.

A gestão estratégica de pessoas pode ser feita por meio de diferentes tipos de planejamento de RH, sendo alguns mais genéricos e outros mais específicos. Em relação aos modelos de planejamento de pessoas, é correto afirmar que o modelo

• A. baseado na procura estimada do produto ou serviço mapeia o fluxo das pessoas para dentro, através e para fora da organização.
• B. baseado no fluxo de pessoas focaliza, também, o nível operacional da empresa e é utilizado por organizações de grande porte.
• C. de substituição de postos-chave recebe os nomes de mapas de substituição ou organogramas de encarreiramento para o planejamento de funcionários.
• D. baseado em segmentos de cargos baseia-se no conceito de que as necessidades de pessoal são uma variável dependente da procura estimada do bem ou serviço.

O sistema de produção é uma sequência de operações que percorrem o denominado arranjo físico, onde estão dispostos os equipamentos necessários à produção. São tipos de sistemas de produção, EXCETO:

• A. Sistema de produção contínua.
• B. Sistema de produção em lotes.
• C. Sistema de produção por encomenda.
• D. Sistema de produção por modelo administrativo.

De acordo com a burocracia, cada funcionário é um profissional, pois, EXCETO:

• A. É assalariado.
• B. É um especialista.
• C. Segue carreira dentro da organização.
• D. Seu mandato é por tempo indeterminado.
• E. É indicado pela preferência pessoal de superior hierárquico.

Em relação aos aspectos em que se baseia a gestão de pessoas, é INCORRETO afirmar que são

• A. apenas mais um recurso organizacional, que compõem a organização como sujeitos passivos, inertes e estáticos.
• B. dotadoras de inteligência, talento e aprendizado à organização, indispensáveis à constante renovação e competitividade desta.
• C. vistos como seres humanos dotados de personalidade própria, diferentes entre si e com uma história particular e diferenciada.
• D. parceiras das organizações, nas quais fazem investimentos, tais como esforço, dedicação, responsabilidade e comprometimento.
• E. ativadores inteligentes de recursos organizacionais, elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizado.

Assinale a alternativa que apresenta um método para desenvolvimento de pessoas no cargo atual.

• A. Teleconferência.
• B. Rotação de cargos.
• C. Utilização de e-mail.
• D. Comunicação eletrônica.
• E. Informação visual e em áudio.