Questões de Administração da Universidade Federal Fluminense (FEC / UFF)

Nas empresas, o ciclo temporal que é caracterizado pelo prazo decorrido entre as saídas de caixa (pagamentos a fornecedores de insumos) e as entradas de caixa (recebimento de clientes), é denominado ciclo:

• A.

  contábil.

• B.

  financeiro.

• C.

  líquido de tesouraria.

• D.

  de operações.

• E.

  recuperação de caixa.

Muitas empresas conduzem entrevistas finais com os funcionários que estão deixando a empresa. Essas entrevistas são geralmente conduzidas pelo departamento de RH e têm como objetivo obter informações sobre o cargo ou questões relacionadas que possam dar ao empregador um melhor entendimento sobre o clima organizacional e outros aspectos da empresa. Estas entrevistas são denominadas entrevistas de:

• A.

  desligamento.

• B.

  recolocação.

• C.

  interpretação

• D.

  aconselhamento.

• E.

  transmissão de impressões.

Na Teoria da Contingência, a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos participantes da organização e que influencia o seu comportamento é denominada:

• A.

  tensão latente.

• B.

  motivação para o trabalho.

• C.

  autoestima do grupo.

• D.

  solução de conflitos.

• E.

  clima organizacional.

A transferência de trainees de gerenciamento, de departamento em departamento da organização, com o objetivo de ampliar a sua compreensão de todas as partes do negócio, é denominada:

• A.

  ciclo de vivências

• B.

  vivência forçada.

• C.

  dinâmica de movimentação interna.

• D.

  aprendizado na ação.

• E. rotação de cargo.

Um administrador possui poderes que servem de base para o desenvolvimento da liderança. A capacidade de influenciar o comportamento de outras pessoas por causa do desejo que elas possuem de se identificar pessoal e positivamente com alguém admirado, é denominada poder de:

• A.

  associação.

• B.

  influência.

• C.

  legitimação.

• D.

  recompensa.

• E.

  referência.

Na gestão de marketing, a construção de um ativo insubstituível de uma empresa, denominado rede de marketing, que compreende o conjunto formado pela própria empresa e aqueles que a apoiam, é o que se denomina por marketing:

• A.

  social.

• B.

  de relacionamento.

• C.

  integrativo.

• D.

  integrado.

• E.

  de envolvimento.

Na gestão de marketing, uma oferta será bem-sucedida se proporcionar alguns aspectos ao comprador, tais como a relação entre os benefícios e custos tangíveis e intangíveis, bem como os julgamentos comparativos acerca do desempenho percebido de um produto com relação às suas expectativas. Estes aspectos estão associados à ideia de:

• A.

  transações e emoções.

• B.

  eficiência e subjetividade

• C.

  valor e satisfação.

• D.

  comparação e eficácia.

• E.

  seleção e julgamento.

Na classificação dos sistemas de informação presentes nas diversas organizações, aquele sistema que apoia o alto escalão executivo da empresa, onde as decisões estratégicas são tomadas, gerando gráficos a partir do processamento e filtragem de dados oriundos de fontes diversas, é denominado sistema de:

• A.

  suporte executivo.

• B.

  suporte de decisões.

• C.

  informações gerenciais.

• D.

  apoio às operações.

• E.

  automação executiva.

Nas organizações, o complexo que compreende os elementos clientes, competidores, fornecedores, reguladores e parceiros estratégicos é denominado:

• A.

  ambiente sociocultural.

• B.

  macrocosmo gerencial.

• C.

  ambiente de tarefas.

• D.

  estrutura envoltória.

• E.

  contorno estratégico.

Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade e são denominados aspectos formais e abertos, enquanto outros são de difícil percepção e são denominados aspectos informais e ocultos. Tal como em um iceberg, os aspectos formais ficam na parte visível e envolvem políticas e diretrizes, métodos e procedimentos, objetivos, estrutura organizacional e tecnologia adotada. Os aspectos informais ficam ocultos na parte inferior do iceberg e envolvem percepções, sentimentos, atitudes, valores, interações informais e normas grupais. Analise cada item e verifique os falsos e verdadei ros, acerca da cul tura organizacional.

( ) os aspectos informais são mais difíceis de compreender e interpretar, como também de mudar ou sofrer transformações.

( ) a cultura organizacional é estática e permanente, não sofre alterações com o tempo, não depende de condições internas ou externas.

( ) certas organizações conseguem renovar constantemente sua cultura mantendo sua integridade e personalidade, enquanto outras permanecem com uma cultura amarrada a padrões antigos e já ultrapassados.

( ) mudar apenas a estrutura organizacional não é suficiente para mudar uma organização. A única maneira viável de mudar uma organização é mudar a cultura, os sistemas de relacionamentos dentro dos quais as pessoas vivem e trabalham.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

• A.

  F,F,V,F.

• B.

  F,V,F,F

• C.

  V,V,F,F.

• D.

  V,F,V,V

• E.

  F,V,F,V.