Questões de Administração da Fundação Escola Superior do Ministério Público do Estado do RJ (FEMPERJ)

• A.

  2,25 motocicletas por homem-hora;

• B.

  5 motocicletas por homem-hora;

• C.

  7,5 motocicletas por homem-hora;

• D.

  10 motocicletas por homem-hora;

• E.

  15,75 motocicletas por homem-hora.

Embora apresente um embasamento teórico relacionado a conceitos e práticas bastante antigos, o estudo de tempos, movimentos e métodos ainda encontra aproveitamento significativo nas organizações industriais contemporâneas. A cronoanálise, por exemplo, referese à mensuração do trabalho por intermédio de métodos estatísticos, permitindo calcular o tempo padrão utilizado para determinar a capacidade produtiva da empresa, dentre outras aplicações. A amostragem do trabalho, por sua vez, é uma técnica mais abrangente que permite estimar a porcentagem de tempo que um trabalhador ou uma máquina utiliza em cada atividade. Em relação ao tema, é correto afirmar que:

• A.

  a amostragem do trabalho apresenta um custo menor de execução do que a cronoanálise;

• B.

  ao contrário da cronoanálise, a amostragem de trabalho é um método que permite muito detalhamento;

• C.

  ao contrário da cronoanálise, a amostragem de trabalho é um método adequado para operações repetitivas;

• D.

  tanto na amostragem quanto na cronoanálise, é obrigatório e imprescindível contar com dispositivos para marcar o tempo;

• E.

  na amostragem do trabalho, o operário pode perceber que está sendo observado, enquanto que na cronoanálise essa percepção é impossível.

A abordagem humanística da administração começou a ser desenvolvida ainda no chamado segundo período de Taylor, porém somente depois do final da Segunda Guerra Mundial ampliou suas contribuições para além dos Estados Unidos. A respeito da teoria das relações humanas na administração, analise as assertivas a seguir.

I. Em Hawthorne, Elton Mayo e Mary Parker Follet abraçaram a ideia de que os trabalhadores nos Estados Unidos são movidos pela livre iniciativa e têm personalidades marcantes que influenciam os comportamentos e as atitudes empreendedoras das pessoas com as quais estabelecem laços informais nas atividades laborais.

II. A experiência de Hawthorne foi efetiva para mostrar que o nível de produção não é determinado pela capacidade fisiológica do emprego, mas também por normas sociais e expectativas grupais.

III. O conceito pragmático do homem social prenuncia a aprovação social, o intercâmbio cultural e a participação em eventos corporativos como fomentadores da  eficácia nas tarefas. 

IV. Elton Mayo trancafiou seis operárias em uma sala de montagem de relés e as alimentou com feijão a cada duas horas, para daí gerar o conceito de escrete informal.

V. A partir da experiência de Hawthorne, Elton Mayo concluiu que os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos.

Estão corretas as assertivas:

• A.

  I e IV, apenas;

• B.

  II e V, apenas;

• C.

  III e V, apenas;

• D.

  I, II e III, apenas;

• E.

  II, III e V, apenas.

A indústria CargaFerro fabrica e comercializa vagões de trens para transporte de cargas, e está com problemas em seu chão-de-fábrica. Depois de mudanças em algumas estações de produção, quase todos os operários alocados na linha de montagem dos eixos dos vagões vêm se queixando de enxaqueca, dormência nos quadris e fortes dores na parte superior do braço direito. A direção da CargaFerro conduziu um estudo de tempos e movimentos na linha de montagem de eixos, e os responsáveis pelo monitoramento verificaram que o novo processo de montagem exige que, em cada estação de trabalho, os operários realizem repetidas vezes por minuto um movimento complexo e exaustivo: com o braço direito, eles devem alcançar uma pesada alavanca disposta a dois metros de altura do chão e puxá-la com força para baixo, para depois, num esforço contínuo, usar imediatamente o joelho direito para pressionar um dispositivo à sua frente, de modo a fazer avançar a esteira rolante. Depois de algumas semanas seguindo o novo processo de montagem, os trabalhadores estão altamente estressados, e alguns deles andam consumindo fortes analgésicos, sem receita médica. Imagine que você faz parte da equipe de profissionais responsáveis por solucionar esse problema. Escolha a alternativa que traz a melhor recomendação para que a CargaFerro possa retomar a produtividade do setor afetado e resguardar a mão-de-obra alocada na linha de montagem:

• A.

  

• B.

  professar solidariedade imediata para com os trabalhadores afetados, hospitalizar prontamente a equipe da linha de montagem em acordo com os preceitos iatrogênicos mais avançados, cuidar dos operários mais ergonômicos e satisfazer todas as demandas da equipe no que tange a afetos, custeio e apoio espiritual;

• C.

  convocar uma coletiva de imprensa para eximir publicamente a empresa de sua responsabilidade, organizar um duradouro campeonato de futebol entre times de operários, pressionar o sindicato por solução rápida para o problema e substituir a força de trabalho humana na linha de montagem dos eixos por um conjunto de robôs;

• D.

  dar férias coletivas para os operários da fábrica, demitir o engenheiro responsável pela programação da produção e recontratar a mão-de-obra ergonômica a partir de novas específicações para o cargo de montador de eixos, de forma a propiciar somente a admissão de homens canhotos, musculosos e com mais de um metro e noventa de altura;

• E.

  indenizar os operários afetados pelo problema, colocálos em um programa de recuperação de viciados, implementar um vantajoso programa de demissões voluntárias para que os revoltosos possam pedir as contas e retomar a produção, porém dessa vez com a adoção de dez minutos de ginástica laboral antes da jornada de trabalho.

Na teoria geral da administração, a abordagem sistêmica foi desenvolvida a partir dos precursores estudos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy, cuja obra inspirou teóricos tais como Daniel Katz, Joan Woodward e Paul Lawrence, bem como Fred Emery e outros pesquisadores do Instituto Tavistock. Tomando por base a teoria dos sistemas abertos e a perspectiva sociotécnica das organizações, indique a afirmativa correta:

• A.

  homeostasia ou homeostase é um conceito que envolve equilíbrio, permanência e estabilidade, caracterizando a tendência de um sistema em manter seu equilíbrio interno apesar das perturbações ambientais;

• B.

  retroação ou retroalimentação é a função do sistema negentrópico que visa sobrepor as saídas de insumos com um critério ou padrão previamente estabelecido a fim de manter o equilíbrio funcional do sistema dentro daquele critério ou padrão exogenamente constituído;

• C.

  a abordagem sociotécnica é uma corrente teórica que considera as organizações como um clube sócioesportivo formado por técnicos ou gerentes, jogadores ou funcionários e sócios torcedores ou clientes;

• D.

  sinergia envolve o efeito multiplicador de receitas que ocorre em um sistema empreendedor quando as partes se ajudam mutuamente para agregar valor ao efeito holístico do todo;

• E.

  segundo o modelo sociotécnico de Charles Erwing Tavistock, equifinalidade é a característica do sistema fechado pela qual pode chegar a objetivos diversos por meio de maneiras eqüipotentes, partindo-se de condições iniciais diferentes.

• A.

  0,5;

• B.

  1,0;

• C.

  2,0;

• D.

  2,5;

• E.

  5,0.

• A.

  10%;

• B.

  12%;

• C.

  22%;

• D.

  26%;

• E.

  32%.

• A.

  somente as assertivas I, II e III são verdadeiras;

• B.

  somente as assertivas II e III são verdadeiras;

• C.

  somente as assertivas II e IV são verdadeiras;

• D.

  somente as assertivas II, III e IV são verdadeiras;

• E.

  somente a assertiva III é verdadeira.

O verão se estabeleceu e o supermercado Calorzão passou a contatar regularmente seu fornecedor de sorvetes para repor seus estoques de picolés de graviola, o sabor campeão de vendas nos dias mais quentes. No dia primeiro de fevereiro, não existia nenhum picolé em estoque e foram compradas 60 unidades do picolé de graviola a R$ 5,00 cada; doze dias depois, foram adquiridas mais 100 unidades a R$ 10,00 cada picolé; e no dia 26 de fevereiro, mais 110 unidades a R$ 13,00 cada. Desconsiderando a incidência de tributos, e sabendo que no dia 19 de fevereiro foram vendidas 100 unidades do picolé de graviola no supermercado Calorzão a R$ 20,00 cada uma, pode-se afirmar que o lucro bruto dessa venda, utilizando o método PEPS, foi de:

• A.

  R$ 700,00;

• B.

  R$ 1.187,50;

• C.

  R$ 1.300,00;

• D.

  R$ 1.324,50;

• E.

  R$ 1.400,00.

Sob a perspectiva da contabilidade geral, avalie as quatro assertivas relacionadas na sequência e marque a alternativa correta:

I- Direito é um bem sobre o qual a empresa possui o domínio, mas não a posse, ou seja, o bem pertence à empresa, mas no momento está em poder de terceiros.

II- Bens intangíveis são aqueles que existem fisicamente, que possuem volume, peso e medida; patentes são exemplos de bens tangíveis.

III- Fato contábil é todo evento envolvendo bens, direitos ou obrigações da empresa e que seja merecedor de registro contábil.

IV- Amortização é a perda de valor de um investimento por causa da duração limitada por imposições legais ou contratuais.

• A.

  apenas as assertivas I e III são verdadeiras;

• B.

  apenas as assertivas I, III e IV são verdadeiras;

• C.

  apenas as assertivas I e IV são verdadeiras;

• D.

  apenas as assertivas II e IV não são verdadeiras

• E.

  apenas a assertiva I é verdadeira.