Questões de Administração da Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE)

O objetivo da administração de materiais é:

• A.

  prover financeiramente as operações externas, no instante correto e em condições, utilizável ao custo mínimo.

• B.

  prover o material certo, no local de operação certo, no instante correto e em condições, utilizável ao custo mínimo.

• C.

  prover material contábil para as operações financeiras, no instante correto e em condições, utilizável ao custo mínimo.

• D.

  prover financeiramente as operações contábeis, no instante correto e em condições, utilizável ao custo mínimo.

• E.

  prover financeiramente as operações internas, no instante correto e em condições, utilizável ao custo mínimo.

Assinale a alternativa que contém os itens classificados como material permanente e material de consumo, respectivamente.

• A.

  Toner e bebedouro

• B.

  Pincel atômico e lápis

• C.

  Caneta hidrocor e toner

• D.

  Microcomputador e toner

• E.

  Grampo para grampeador e microcomputador

O processo educacional de curto prazo que objetiva melhorar a competência do empregado para o desempenho do cargo atual, mediante procedimentos organizados, chama-se:

• A.

  Treinamento.

• B.

  Desenvolvimento pessoal.

• C.

  Desenvolvimento de carreira.

• D.

  Desenvolvimento corporativo.

• E.

  Desenvolvimento organizacional.

Quando se estuda a teoria e a prática da administração observa-se uma evolução na forma de pensar e de gerir as organizações.

Assinale a alternativa que retrata os modelos de gestão que preconizam a eficiência e a divisão do trabalho.

• A.

  Racional

• B.

  Sistêmico

• C.

  Comportamental

• D.

  Contingencial

• E.

  Estratégico

Que método de treinamento caracteriza um funcionário treinado no cargo por um trabalhador com mais experiência ou por seu supervisor, recebendo os conhecimentos necessários para o seu melhor desempenho?

• A.

  Simulação

• B.

  Coaching

• C.

  Dramatização

• D.

  Rotação de cargos

• E.

  Modelagem de comportamento

O planejamento e o controle da qualidade podem ser divididos em passos sequenciais.

Qual das atividades a seguir é a que melhor se enquadra como o primeiro processo, ou passo, do planejamento e controle da qualidade?

• A.

  Definir as características de qualidade do produto ou serviço.

• B.

  Diagnosticar as causas de má qualidade do produto ou serviço.

• C.

  Estabelecer um fluxograma do processo de qualidade adotado.

• D.

  Desenvolver melhoramentos no projeto do produto ou serviço.

• E.

  Avaliar o histograma resultante dos testes realizados.

Os manuais de qualidade que permitem a resolução de problemas relacionados com o controle de qualidade dos processos produtivos é um exemplo de decisão classificada como:

• A.

  Inovadora.

• B.

  Programada.

• C.

  Não-programada.

• D.

  Específica

• E.

  Singular.

Assinale a alternativa correta.

• A.

  O planejamento tático é aquele efetuado no nível institucional da empresa, envolvendo a alta administração. É genérico e sintético, direcionado para longo prazo e considera a empresa como uma totalidade.

• B.

  O planejamento operacional é aquele efetuado no nível institucional da empresa, envolvendo a alta administração. É genérico e sintético, direcionado para longo prazo e considera a empresa como uma totalidade.

• C.

  O planejamento tático é o efetuado no nível operacional da empresa, envolvendo a supervisão. É detalhado e analítico, direcionado para curto prazo e considera cada tarefa ou operação.

• D.

  O planejamento tático é efetuado no nível intermediário da empresa, envolvendo a gerência. É menos genérico e mais detalhado, direcionado para médio prazo e considera cada unidade da empresa.

• E.

  O planejamento estratégico é o efetuado no nível operacional da empresa, envolvendo a supervisão. É detalhado e analítico, direcionado para curto prazo e considera cada tarefa ou operação.

O planejamento apresenta, entre outras, as seguintes características:

1. é um processo permanente e contínuo, pois é realizado de forma sistemática dentro da empresa e não se esgota na simples montagem de um plano de ação.

2. é sempre voltado para o futuro e está intimamente ligado à previsão, embora não se confunda com ela. O conceito de planejamento inclui o aspecto de temporalidade e futuro: o planejamento é uma relação entre coisas a fazer e o tempo disponível para fazê-las.

3. é sistêmico, pois deve considerar a empresa ou o órgão ou a unidade como uma totalidade. O planejamento deve considerar tanto o sistema como os subsistemas que o compõem, bem como as relações e compromissos internos e externos.

4. é uma técnica de mudança e inovação. O planejamento é uma das melhores maneiras de se introduzir deliberadamente mudança e inovação dentro de uma empresa, sob uma forma previamente definida, escolhida e devidamente programada.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

• A.

  São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

• B.

  São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

• C.

  São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.

• D.

  São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

• E.

  São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.

Assinale a alternativa correta.

• A.

  O controle representa todos aqueles meios que a empresa utiliza para pôr em prática o planejamento operacional.

• B.

  Controle é a função administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho de colaboradores, para assegurar que os objetivos da empresa e os planos delineados para alcançá-los sejam realizados.

• C.

  Controle é uma função administrativa através da qual a empresa reúne e integra os seus recursos, define a estrutura de órgãos que deverão administrá-los, estabelece a divisão de trabalho através da diferenciação, proporciona os meios de autoridade e de responsabilidade.

• D.

  Controle significa a execução dos planejamentos táticos e operacionais, bem como as operações propriamente ditas, tendo em vista o alcance dos objetivos organizacionais.

• E.

  O controle envolve maior interação humana. É a função que exige a maior dose de flexibilidade, de amortecimento de impactos e, principalmente, de orientação das pessoas quanto ao planejamento organizacional.