Questões de Administração da FMP Concursos

Sobre a seguinte definição: “processo sistemático planejado, gerenciado, executado e acompanhado sob a liderança da alta administração da instituição, envolvendo e comprometendo todos os gerentes e funcionários da organização”, pode-se dizer que é a definição

• A. de planejamento estratégico.
• B. de gestão estratégica.
• C. tanto de planejamento estratégico como de gestão estratégica.
• D. de gestão ambiental.
• E. de planejamento ambiental.

A Administração Estratégica (AE), quando avalia o comportamento das variáveis externas da organização, realiza o que conhece como Análise Ambiental (AA). Uma das questões importantes da AA é a avaliação da turbulência das variáveis. Os principais fatores determinantes do grau de turbulência são:

I – quantidade de eventos prováveis.

II – concentração dos eventos e a relevância do seu impacto.

III – os efeitos de potencialização, que podem surgir pelo efeito sinérgico ou cumulativo provocado pela conjunção ou concomitância de dois ou mais eventos.

As alternativas corretas são:

• A. somente I e II.
• B. somente I e III.
• C. somente II e III.
• D. I, II e III.
• E. somente II.

Quando a opção estratégica da organização é “reduzir os riscos” associados ao portfólio de seus produtos ou suas atividades , é desejável que

• A. concentre todos os seus ativos na produção de apenas um “produto organizacional”.
• B. crie sinergia positiva em seu portfólio.
• C. diversifique seus “produtos organizacionais”.
• D. amplie a margem de contribuição de cada um de seus “produtos organizacionais”.
• E. faça balanceamento do portfólio, alternando sinergias positivas e negativas sucessivamente.

Igor Ansoff, um dos grandes pensadores de Estratégia do século XX, foi uma figura chave na formulação do conceito de Gestão Estratégica. Depois dele, muitos outros desenvolveram diferentes aspectos ligados a este conceito inicial. Os conceitos de “competências centrais”, bem como os conceitos de”plano estratégico”, ”arquitetura estratégica” e “previsão para o setor” foram desenvolvidos por

• A. Gary Hamel.
• B. Michael Porter.
• C. Kenichi Ohmae.
• D. consultores do Boston Consulting Group.
• E. Bruce Henderson.

Na formulação das estratégias organizacionais pode-se usar o que é chamado de “Teoria dos Jogos” (TJ). Nela , o “Ótimo de Pareto” acontece quando

I – os jogadores decidem compartilhar informações sobre as respectivas condições e interesses, alternativas de ação e suas funções objetivo.

II – os jogadores encontram a melhor solução para todos simultaneamente.

III – um jogador abre mão de seus interesses e muda a sua função objetivo.

As alternativas corretas são:

• A. apenas I e II.
• B. apenas I e III.
• C. apenas II e III.
• D. I, II e III.
• E. somente II.

O Guia Referencial para medição de desempenho e manual para a construção de indicadores da Secretaria de Gestão do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, de 2009, construiu um “(meta) modelo para mensuração do desempenho” para o setor público. O elemento mais importante do modelo (com maior peso relativo) é definido da seguinte forma: “(este elemento) está vinculado ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, a transformação produzida no contexto geral... está relacionada com a missão da instituição...(sendo, portanto) os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos”. Este elemento é chamado de:

• A. eficiência.
• B. eficácia.
• C. efetividade.
• D. economicidade.
• E. excelência.

Uma organização que possui um desenho estrutural que designa especialistas de departamentos funcionais específicos para trabalharem em uma ou mais equipes interdisciplinares coordenadas por líderes de projeto possui uma estrutura organizacional:

• A. simples
• B. mecanicista
• C. burocrática
• D. matricial
• E. flutuante

Srour, autor de Poder, cultura e ética nas organizações, identifica as diferenças dos conceitos de organizações e instituições. Para ele, “...as organizações, na linguagem corrente, têm sido confundidas com as instituições...”. As características , para ele , que identificam uma organização são:

I – coletividades concebidas e planejadas para realizar um determinado objetivo;

II – unidades de ação e de decisão, portadoras de necessidades e de interesses corporativos.

III – complexo consagrado de normas, com base em valores duradouros.

As alternativas corretas são:

• A. somente I e II.
• B. somente I e III.
• C. somente II e III.
• D. I, II e III.
• E. somente II.

Um processo é um conjunto de recursos e atividades inter-relacionadas que transforma insumos em produtos. Produto é, portanto, o resultado de um processo. Sobre processo e produto pode-se dizer que:

I - os insumos dos processos organizacionais podem ser tangíveis (matéria-prima,...) e/ou intangíveis (dado, informação, ...).

II – um processo só é dado por encerrado com a geração efetiva de um benefício, um valor, um serviço, um produto ou de um atendimento para um cliente.

III – o produto precisa agregar alguma forma objetiva de valor à organização.

As alternativas corretas são:

• A. somente I e II.
• B. somente I e III.
• C. somente II e III.
• D. I, II e III.
• E. somente II.

Quanto aos conceitos de “clima organizacional” e “cultura organizacional”, pode-se afirmar que:

• A. são conceitos intercambiáveis.
• B. cultura organizacional expressa a distribuição estatística das atitudes coletivas ou da atmosfera social existente como metáfora de um momento determinado.
• C. clima organizacional constitui os sistemas de referência simbólicos e molda as ações de seus membros.
• D. cultura organizacional traduz as tensões e os anseios do pessoal, bem como o ânimo presente.
• E. clima organizacional mapeia o ambiente interno que varia segundo a motivação dos agentes e apreende suas reações imediatas, suas satisfações e suas insatisfações.