Questões de Administração da Fundação Professor Carlos Augusto Bittencourt (FUNCAB)

Em relação ao planejamento de recursos humanos, é correto afirmar que ele dever ser feito considerando:

• A.

  o plano de cargos e salários, observando os funcionário de maior nível salarial.

• B.

  as necessidades pessoais do gestor e do conselho de administração, se houver.

• C.

  as demandas futuras de trabalho e as necessidades prioritárias dos trabalhadores.

• D.

  o planejamento estratégico e o plano de desenvolvimento de pessoal da instituição.

• E.

  prioritariamente as necessidades dos próprios trabalhadores e do sindicato da categoria.

No funcionamento do controle de estoques de materiais, uma das atividades listadas NÃO faz parte. Identifique-a.

• A.

  Determinar “o que” deve permaneceremestoque.

• B.

  Identificar e retirar do estoque os itens obsoletos ou danificados.

• C.

  Manter inventários periódicos para avaliação das quantidades e estados dos materiais estocados.

• D.

  Determinar “quando” se devem reabastecer os estoques.

• E.

  Determinar a substituição de um produto que esteja em falta no estoque, por outro similar, por ser mais barato.

O objetivo básico do controle de estoques é evitar a falta de material sem que esta medida resulte em estoques excessivos às reais necessidades da instituição. NÃO faz parte do controle de estoques:

• A.

  realizar inventários periódicos para avaliação das quantidades e do estado de conservação do material estocado.

• B.

  identificar e retirar do estoque os itens obsoletos e danificados.

• C.

  determinar quando se devem reabastecer os estoques.

• D.

  organizar os materiais em estoque de modo a facilitar-lhes o acesso.

• E.

  a inclusão dos materiais de consumo no processo de controle de estoque, dada a rapidez de sua movimentação.

Considerando o cenário da abertura da economia e a inserção do Brasil, bem como de outros países em desenvolvimento, na economia globalizada, assinale a opção correta.

• A.

  Embora o desenvolvimento econômico dependa somente de fatores do lado da demanda (educação, progresso técnico e científico, investimentos na infraestrutura, boas instituições), seu ponto de estrangulamento está na oferta.

• B.

  O crescimento acelerado depende de uma taxa de investimento elevada, que depende da existência de oportunidade de investimento lucrativo para as empresas, que, por sua vez, dependem da existência somente das demandas externas.

• C.

  As demandas tendem a ser insuficientes em países em desenvolvimento devido a duas tendências estruturais: a tendência dos salários crescerem mais que a produtividade e à tendência de sobrevalorização cíclica das taxas de câmbio.

• D.

  O crescimento dos salários em taxa menor que a produtividade e a sobrevalorização cíclica das taxas de câmbio, que coloca toda a demanda externa fora do alcance das empresas nacionais, dificultam o crescimento dos países em desenvolvimento.

• E.

  O crescimento é inversamente proporcional à taxa de investimento, que depende da existência de oportunidade de investimento lucrativo para as empresas, que, por sua vez, dependem da existência somente das demandas internas.

No segmento de texto acima estão presentes, com mais intensidade, nuances e características dos modelos:

• A.

  gerencial e burocrático.

• B.

  governança e gerencial.

• C.

  burocrático e governança.

• D.

  governança e patrimonialista.

• E.

  patrimonialista e empreendedor.

Quais são as principais funções do processo administrativo, segundo a abordagem neoclássica da Administração?

• A.

  Planejamento, direção, controle e comunicação.

• B.

  Comunicação, di reção, organização e fiscalização.

• C.

  Execução, organização, direção e verificação.

• D.

  Fiscalização, comunicação, ação e correção.

• E.

  Planejamento, organização, direção e controle.

• A.

  Apesar da crítica à burocracia, temos que ela é extremamente importante tanto à máquina pública quanto à máquina privada, dado que se trata da necessidade de documentação e de controle dos processos de trabalho.

• B.

  Os modelos organizacionais pós-burocráticos rechaçam a burocracia, eliminando a sua principal função – controle – por conta dos entraves que ela causa ao funcionamento da máquina pública.

• C.

  Apesar de todas as críticas à burocracia, o que se deve identificar e combater são as suas disfunções, causadas pelo excesso de planejamento e de controle, considerando do foco no cliente.

• D.

  Provavelmente a citação dos Toffler valida o modelo gerencial de gestão, não deixando clara essa mesma validação em relação ao modelo de governança, mas considera a importância do modelo patrimonialista.

• E.

  As novas lideranças precisam ser desenvolvidas sob um novo paradigma, que propicie o saneamento dos vícios existentes na citação dos Toffler, mas sem perder o foco na burocracia, considerada por esses autores como possíveis instrumentos de normatização da ordem pública.

Katz e Kahn, ressaltam que cada organização cria a sua própria cultura com seus próprios tabus, usos e costumes. Nesse sentido, é correto afirmar que:

• A.

  considerando as grandezas de primeira ordem, as organizações possuem limitação de amplitude e estão vinculadas a um mundo concreto de seres humanos, de recursos materiais, de fábricas e de outros artefatos, com a interação natural desses elementos entre si.

• B.

  o sistema tem nele refletidas as normas e os valores do sistema informal e sua interpretação pelo sistema formal, e, além disso, decorre das disputas internas e externas das pessoas que a organização atrai, seus processos de trabalho e distribuição física, as modalidades de comunicação e a capacidade de exercício da autoridade fora do sistema.

• C.

  a cultura do sistema reflete as normas e os valores do sistema formal e sua reinterpretação pelo sistema informal, e, além disso, decorre das disputas internas e externas das pessoas que a organização atrai, seus processos de trabalho e distribuição física, as modalidades de comunicação e o exercício da autoridade dentro do sistema.

• D.

  as normas e as funções são os principais componentes do sistema social; as normas descrevem as formas de comportamento associado a determinada tarefa a partir dos seus requisitos e as funções são expectativas gerais com caráter de exigência, atingindo a todos os incumbidos de gerar valores.

• E.

  à medida que os sistemas desenvolvem mecanismos regulatórios para regular as suas operações, a equifinalidade desaparece, dado que os mesmos resultados podem ser obtidos partindo de diferentes condições iniciais.

Com o grande volume de informação que é produzido interna e externamente à organização, a gestão da informação (GI) assume um papel preponderante na busca, no controle e no uso destas informações. De acordo com Valentim (2008), o foco desta gestão é:

• A.

  monitorar e acompanhar determinado serviço ou programa institucional do ponto de vista da eficácia e da eficiência dentro da organização.

• B.

  aprimorar serviços e atividades para manter níveis de desempenho aceitáveis, garantindo que o pessoal faça tudo para mantê-los aceitáveis.

• C.

  auxiliar a organização a gerenciar seus conteúdos informacionais, gerados internamente ou não, de forma que o uso da informação seja considerado estratégico.

• D.

  estabelecer e aplicar parâmetros para determinar valor, qualidade, utilidade, efetividade e importância dos indicadores avaliados.

• E.

  instituir diretrizes para preservação e conservação do acervo, incluindo informações sobre condições ambientais ideais para cada tipo de documento.

Segundo Chiavenato, o enfoque de sistemas como uma série de atividades e processos fazendo parte de um todo maior é uma maneira de olhar o mundo e a nós mesmos. No passado os sistemas já existiam, mas não havia meios tecnológicos para se aperceber dessa visão. Considerando as diversas definições de sistemas, assinale a opção INCORRETA.

• A.

  a organização é um sistema social aberto, cujas partes são dependentes e inter-relacionadas e alcança a homeostase quando satisfaz a pelo menos um dos requisitos: unidirecionalidade ou progresso.

• B.

  sistema pode se visto como um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas. Dessa definição, temos dois conceitos: o de propósito, ou objetivo, e o de globalismo, ou totalidade.

• C.

  todo sistema tem um ou mais propósitos ou objetivos. As unidades ou elementos, bem como os relacionamentos, definem um arranjo que visa sempreumobjetivo ou finalidade a alcançar.

• D.

  todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das suas unidades deverá produzir mudanças em todas as suas outras partes.

• E.

  os parâmetros dos sistemas são: insumo, produto, transformação, retroação e ambiente. Nos sistemas abertos, temos como contingência a competição com outros sistemas do ambiente.