Questões de Administração da FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)

Você comprou uma roupa numa loja de departamento, um carro e foi almoçar num restaurante chique com garçons especialistas no cardápio. O que você comprou?

• A.

  serviço - produto e serviço - serviço

• B.

  produto - produto - produto

• C.

  serviço - serviço - serviço

• D.

  produto - serviço - produto e serviço

• E.

  produto - produto - produto e serviço

Foi solicitado que você produza uma apresentação para os acionistas da empresa. Mas quem são acionistas de uma empresa?

• A. qualquer funcionário
• B.

  titulares de direitos de propriedade

• C.

  governo municipal

• D.

  população local

• E.

  novos funcionários

Foi solicitado a você que identificasse canais alternativos para distribuição dos produtos educacionais de uma faculdade para alunos que só podem estudar em horários da madrugada e em outras cidades fora da faculdade. A faculdade não deseja investir na compra ou no aluguel de instalações em novas cidades, nem, na contratação de novos professores. Qual é a alternativa possível?

• A.

  aluguel de novas salas de aula

• B.

  preparação de conteúdo para ser distribuído via Internet

• C.

  contratação de novos professores

• D.

  construção de novos prédios em outras cidades

• E.

  construção de novos prédios e contratação de novos professores em outras cidades

Você foi contratado para atuar no marketing da recém-criada divisão de doação de órgãos da secretaria de saúde do governo de São Paulo. Que tipo de serviço você estará oferecendo?

• A.

  conveniência, que geralmente o consumidor compra com freqüência

• B.

  compra comparada, comprados com menor freqüência

• C.

  especialidade, na qual um substancial segmento de consumidores está disposto a fazer um esforço especial pela compra

• D.

  não procurado, que exige muita propaganda, venda pessoal e outros esforços de marketing

• E.

  empresarial, utilizado na gestão de um negócio

Uma empresa que fabrica vacina bovina acaba de descobrir que poderá utilizar a vacina para erradicar uma doença nos coelhos também. Os donos querem aumentar o faturamento ampliando os mercados atendidos. Hoje, apenas a região da zona da mata mineira é atendida e apenas vacinas para bovinos. Você foi contratado como consultor para identificar as principais alternativas no projeto dos canais de distribuição. Quais são essas alternativas?

• A.

  aumentar o preço da vacina e sua produção

• B.

  contratar mais funcionários para a produção

• C.

  aumentar a força de vendas, contratando representantes

• D.

  diminuir o investimento em pesquisa e desenvolvimento

• E.

  recrutar, selecionar e treinar um novo gerente de produção

Você trabalha na empresa que administra o Metrô da cidade do Rio de Janeiro. O gerente da área de marketing propõe um desconto para passageiros que utilizam o metrô entre 06h00-07h00 e entre 22h00-23h00. Esta estratégia busca atenuar qual característica dos serviços?

• A.

  inseparabilidade dos serviços

• B.

  intangibilidade dos serviços

• C.

  perecibilidade dos serviços

• D.

  variabilidade dos serviços

• E.

  durabilidade dos serviços

Seu patrão é dono de uma concessionária de caminhões. A empresa vende e presta assistência técnica aos caminhões de uma montadora alemã. No ano passado, a montadora alemã decidiu que as concessionárias que vendem seus caminhões também precisaram vender os furgões produzidos pela empresa. Que tipo de estratégia a montadora alemã está utilizando?

• A.

  estratégia de Distribuição exclusiva

• B.

  estratégia de vendas vinculadas

• C.

  estratégia de territoriais exclusivos

• D.

  estratégia de Direitos exclusivos de distribuição

• E.

  estratégia de Distribuição exclusiva

Você é o responsável pelo controle administrativo de toda uma empresa que aluga veículos. Nas reuniões semanais, você chamou a atenção de determinado vendedor que estava mudando os preços previamente estipulados para a locação dos veículos. Na verdade, você se utilizou do controle como:

• A.

  função restritiva e coercitiva

• B.

  sistema automático de regulação

• C.

  sistema não automático

• D.

  função administrativa

• E.

  função não administrativa

Sua empresa produz calçados para a população de baixa renda. As lojas que compram seus sapatos começam a diminuir as encomendas porque dizem que os sapatos asiáticos são mais baratos e possuem qualidade semelhante. Que fenômeno mundial está acontecendo e começa a afetar seus negócios?

• A.

  nacionalização

• B.

  industrialização

• C.

  globalização

• D.

  protencionismo

• E.

  reserva de mercado

Você é o chefe da produção de parafusos numa empresa. Apesar de você produzir cada vez mais pregos com menos recursos, a empresa continua perdendo mercado. A estratégia da empresa foi questionada porque.

• A.

  apesar de você ser eficiente, a estratégia parece ser ineficaz

• B.

  apesar da sua eficácia, a estratégia parece ser ineficiente

• C.

  apesar de você não ser eficiente, a estratégia parece ser ineficaz

• D.

  apesar de você não ser eficaz, a estratégia parece ser ineficiente

• E.

  a estratégia e você são ineficazes