Questões de Administração da Instituto Ludus

Os principais tipos ou modelos de Departamentalização são por Clientela, por Área Geográfica, por Processo, por Projeto, por Produtos e por Função. Das alternativas abaixo, marque aquela que considera a maneira pela qual são executados os trabalhos para consecução de uma meta específica e que apresenta como vantagem uma possibilidade de comunicação mais rápida de informações técnicas:

• A.

  Departamentalização por Clientes

• B.

  Departamentalização por Produtos

• C.

  Departamentalização Funcional

• D.

  Departamentalização por Processo

• E.

  Departamentalização por Área Geográfica

Observe a seguinte afirmação: "Administração é o processo de coordenação do trabalho dos membros da organização que é necessário desempenhar para que os seus objetivos sejam alcançados, de uma forma eficiente e eficaz". De acordo com esse conceito, eficiência é:

• A.

  Um fluxo de atividades ou funções interagentes e dinâmicas.

• B.

  As partes independentes são como um todo e pretendem a alcançar a coerência entre os processos e os objetivos organizacionais.

• C.

  Norteiam a organização de modo a alcançar seus objetivos.

• D.

  A realização de atividades da organização minimizando a utilização dos seus recursos.

• E. A capacidade de preocupação com a realização dos objetivos propostos.

Considere o seguinte comentário: A empresa XPTO obteve no ano de 2011 um resultado negativo (prejuízo) e abaixo das metas previamente projetadas. Esse resultado deveu-se principalmente ao fraco desempenho das equipes de vendas, pela dificuldade em utilizar as novas ferramentas implantadas no setor e por não ter sido colocado em prática o projeto de pós-venda. Considerando o exposto, pode-se afirmar que a empresa XPTO foi:

• A.

  Competitiva e eficaz.

• B.

  Ineficiente e ineficaz.

• C.

  Eficiente e eficaz.

• D.

  Não competitiva e não efetiva.

• E.

  Ineficaz e competitiva

Uma necessita contratar um profissional que possa desempenhar as funções de Chefe do Setor de Montagem subordinado ao Departamento de Produção. Neste caso e de acordo com as exigências do cargo, podemos concluir que, por ordem de prioridade, esse profissional terá as seguintes habilidades (tipologia de Robert Katz):

• A.

  Humana, Técnica e Conceitual

• B.

  Humana, Conceitual e Técnica

• C.

  Técnica, Conceitual e Humana

• D.

  Técnica, Humana e Conceitual

• E.

  Conceitual, Humana e Técnica

O ciclo ou processo administrativo se dá pelo desempenho das funções do administrador onde, para tanto, deve ser observado características essenciais para o êxito das suas operações. Neste contexto, podemos afirmar que o ciclo tem que ser:

• A.

  Interativo, cíclico e estático.

• B.

  Acíclico, interativo e dinâmico.

• C.

  Estático, acíclico e dinâmico.

• D.

  Interativo, cíclico e dinâmico.

• E.

  Estático, cíclico e interativo.

Os desenhos ou estruturas organizacionais devem ser adotados pelas empresas levando em considerações vários aspectos internos e externos ou, até mesmo, aspectos diretamente relacionados com clima e cultura organizacional. Sobre os tipos de estruturas existentes, podemos afirmar que o sistema de “dois chefes” nas relações de subordinação é encontrado na estrutura:

• A.

  funcional.

• B.

  direcional.

• C.

  linha/staff.

• D.

  matricial.

• E.

  divisional por produto.

Uma organização é centralizada quando os gestores de níveis hierárquicos superiores retêm e concentram o poder e a autoridade para tomar decisões, reduzindo, assim, o grau de delegação. E uma organização é descentralizada quando os gestores de níveis hierárquicos superiores delegam autoridade e responsabilidade para os gestores de níveis hierárquicos inferiores. Abaixo estão descritas algumas vantagens desses modelos de organização. Relacione a qual modelo cada vantagem corresponde e assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo.

( ) maior uniformidade de políticas, procedimentos e decisões da organização

( ) maior criatividade na busca de soluções

( ) redução do risco de erro pelos subordinados (por falta de informação ou capacidade)

( ) possibilidade de um controle mais apertado das operações

( ) decisões mais adaptadas às condições locais

( ) maior agilidade, rapidez e flexibilidade na tomada de decisões

1 - Organização Centralizada

2 - Organização Descentralizada

• A.

  2–2–1–1–2–1

• B.

  1–2–1–2–2–2

• C.

  2–1–1–1–2–1

• D.

  1–1–1–2–2–2

• E.

  1–2–1–1–2–2

Uma empresa resolveu implementar em um sistema de trabalho em que os departamentos e as pessoas passam a praticar a colaboração vertical e horizontal, reduzindo a divisão do trabalho e a formalização, descentralizando a autoridade, com poucos níveis hierárquicos e dando maior liberdade aos empregados. Com essa nova estrutura, sua organização adota um modelo:

• A.

  mecanicista.

• B.

  orgânico.

• C.

  funcional

• D.

  matricial

• E.

  divisional.

A estrutura funcional é característica de empresas:

• A.

  Tem uma linha de produção bastante extensa e de grande variedade.

• B.

  Pode ser considerada uma empresa de porte médio e atua em vários Estados.

• C.

  Seus produtos tem um ciclo de vida reduzido em função do dinamismo dos mercados em que atua.

• D.

  Constituídas grupos de trabalhos bastante variados.

• E.

  Organização de pequeno porte e com produtos não muito variados.

A estrutura matricial é um modelo híbrido de organização que procura conjugar as vantagens da estrutura funcional com a melhor da estrutura divisional. Todavia, a estrutura matricial não respeita um dos princípios clássicos de administração. Tal princípio denomina-se:

• A.

  Divisão do trabalho.

• B.

  Hierarquia

• C.

  Amplitude de controle.

• D.

  Unidade de comando.

• E.

  Equidade