Questões de Administração da MAKIYAMA

Dessa forma, quais das características abaixo não fazem parte da consultoria?

• A.

  Executar estratégias definidas e alterações nas estruturas organizacionais.

• B.

  Oferecer soluções criativas e práticas para auxiliar na tomada de decisão e compreensão do contexto.

• C.

  Proporcionar uma visão isenta para intermediar conflitos.

• D.

  Dar às pessoas novas perspectivas ou enfoques a seus problemas.

• E.

  Oferecer conhecimento e qualificação para desenvolver determinado trabalho.

O presidente da Remédius, uma indústria de produtos farmacêuticos, optou por aumentar os salários dos trabalhadores para que se engajassem nos projetos da empresa, que está passando por um processo de reestruturação. Os acionistas da Remédius discordaram da posição do presidente e não permitiram essa ação, pois não pretendiam aumentar os custos com mão-de-obra visto a necessidade da reestruturação e acreditavam que os colaboradores não necessitavam de nenhum incentivo. O argumento do presidente da empresa era de que uma equipe de trabalho mais engajada e motivada traria mais facilidade nesse processo de reestruturação. A determinação dos acionistas buscou uma estratégia de otimização que resultasse em:

• A.

  Melhor equilíbrio possível entre várias metas.

• B.

  Máximo benefício ao menor custo, com margem de contribuição positiva.

• C.

  Melhor visão sistêmica do mercado.

• D.

  Maiores oportunidades de negócios.

• E.

  Melhor decisão em função dos objetivos dos trabalhadores.

Dentro da empresa, o analista de O&M provavelmente estará à frente principalmente de:

• A.

  Reformulações de estruturas organizacionais visando a sua eficiência; elaboração de manuais de tarefas, guias de instrução, gráficos organizacionais, diagramas etc.; Realização de estudos de arranjos de layout físico e distribuição.

• B.

  Analisar as principais práticas financeiras, elaborar manuais de tarefas, guias de instrução.

• C.

  Realização de estudos de arranjos de layout físico e distribuição, identificar e descrever as principais práticas mercadológicas da empresa.

• D.

  Analisar as práticas de gestão de pessoas e indicar possíveis melhorias sobre o layout físico e distribuição;

• E.

  Nenhuma das alternativas acima.

No que tange os enfoques da O&M, indique quais são os 4 enfoques.

• A.

  Visão transversal, visão unidimensional, visão holística e visão completa.

• B.

  Visão ampla, visão unidimensional, visão holística e visão sistêmica.

• C.

  Visão mecânica, visão unidimensional, visão sistêmica e visão holística.

• D.

  Visão mecânica, visão bidimensional, visão holística e visão completa.

• E.

  Visão transversal, visão unidimensional, visão sistêmica e visão holística.

Neste contexto complexo, um profissional que busca sucesso no mercado de trabalho:

• A.

  Toma a decisão acreditando que cada problema tem uma solução única, que não influenciará o funcionamento do resto da organização.

• B.

  Decide na confiança de que os problemas são complexos e podem apresentar diversas causas e soluções, interrelacionando-se com a organização como um todo.

• C.

  Resolve os problemas de forma direta e linear, pois os problemas demandam soluções e resoluções.

• D.

  Decide com base na capacidade de uma solução resolver o problema após sua implantação, não requerendo avaliações, pois a solução já foi definida.

• E.

  Toma a decisão focando na singularidade dos problemas, de forma isolada, pois cada área da empresa é independente das demais.

A administração apresenta quatro funções básicas: planejar, organizar, dirigir e controlar. Assinale a alternativa correta.

• A.

  Organizar - assegurar-se de que tudo ocorre em conformidade com a regra estabelecida e a ordem expressa.

• B.

  Planejar - procurar a melhor forma para executar o que foi definido.

• C.

  Dirigir - visualizar o futuro e traçar um plano de ação.

• D.

  Controlar - comparar se os objetivos pré-determinados estão sendo alcançados.

• E.

  Organizar - analisar o ambiente e elaborar ações que serão desenvolvidas.

A tomada de decisão é um momento importante para a definição das estratégias que serão adotadas em uma companhia. Porém, Simon inferiu que as decisões são tomadas por meio de uma racionalidade limitada. Qual afirmativa justifica a afirmação de Simon?

• A.

  É impossível o indivíduo conhecer todas as alternativas de que dispõe e as suas consequências.

• B.

  A decisão é baseada em regras bem definidas e próprias para a tomada de decisão.

• C.

  Existem modelos estatísticos e matemáticos apropriados para os administradores.

• D.

  Que o indivíduo tem condições de analisar todas as alternativas possíveis e receber todas as informações necessárias para a tomada de decisões.

• E.

  O indivíduo tomador de decisão evita manter as regras estabelecidas pela empresa e define os procedimentos sob pressão.

Ao se compreender o conceito de Desenvolvimento Organizacional, entende-se que o desenvolvimento da organização é um processo planejado de modificações culturais e estruturais, permanentemente aplicado a uma organização, visando institucionalizar uma série de tecnologias sociais, de tal forma que a organização fique habilitada a diagnosticar, a planejar e a implementar estas modificações com ou sem assistência externa. Diante desse contexto, questiona-se qual das assertivas não corresponde a um dos pressupostos básicos do Desenvolvimento Organizacional.

• A.

  A constante e rápida mutação do ambiente.

• B.

  A necessidade contínua de adaptação.

• C.

  A interação entre a organização e o ambiente.

• D.

  Uma organização sensível e flexível, tendo capacidade e versatilidade de redistribuir rapidamente seus recursos, de maneira a maximizar a sua aplicação.

• E.

  A necessidade de que os colaboradores trabalhem em um ritmo mais acelerado.

O diretor de Recursos Humanos de uma empresa percebe que os funcionários que acabam de ser contratados não têm um desempenho eficaz porque não estão integrados na organização. Uma forma de solucionar tal problema é introduzir um programa de orientação/integração entre os novos contratados e os funcionários da empresa. Para o diretor este tipo de programa traz benefícios de:

• A.

  Ajudar os empregados a compreender os aspectos sociais, técnicos e culturais do local de trabalho.

• B.

  Treinar os empregados nas obrigações que devem cumprir.

• C.

  Reduzir os custos de consultoria externa por utilizar consultoria interna competente.

• D.

  Melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização.

• E.

  Melhorar o coeficiente de inteligência emocional dos funcionários.

O Lote econômico de compra (LEC) pode ser definido como:

• A.

  a quantidade que maximiza o custo total.

• B.

  a quantidade que apenas minimiza o custo do pedido.

• C.

  tentar encontrar o melhor equilíbrio entre as vantagens e as desvantagens de manter o estoque.

• D.

  aquele que não apresenta foco no equilíbrio de vantagens e desvantagens de manter o estoque, mas sim apresenta foco no custo.

• E.

  Nenhuma das alternativas acima.