Questões de Administração da MAKIYAMA

De acordo com esses níveis, qual a alternativa correta?

• A.

  O componente social, o componente fornecedor e os aspectos organizacionais fazem parte do ambiente geral.

• B.

  O componente legal, o componente econômico e o componente mão-de-obra fazem parte do ambiente operacional.

• C.

  Os aspectos organizacionais, os aspectos de marketing e os aspectos de produção fazem parte do ambiente interno.

• D.

  Os aspectos organizacionais, o componente fornecedor e o componente social fazem parte do ambiente geral.

• E.

  Os aspectos organizacionais, os aspectos de marketing e o componente concorrência fazem parte do ambiente interno.

Emílio Rosa é presidente de uma multinacional do setor de embalagens plásticas. A fim de melhorar suas vendas, optou por uma estratégia empresarial de concentração, o que lhe rendeu fortes críticas por parte do conselho administrativo. Encontre qual das alternativas abaixo justifica a escolha de Rosa.

• A.

  Expandir além do domínio da organização na cadeia de fornecimento ou de distribuidores reduz custos.

• B.

  Expandir para negócios não relacionados entre si minimiza os riscos de atuar em um único mercado em um único setor.

• C.

  Entrar em novos negócios relacionados ao negócio central original oferece transferência de tecnologias.

• D.

  Focalizar em único negócio permite penetrar melhor em um mercado de alto crescimento.

• E.

  Como a empresa é única em seu setor seus consumidores a valorizam, pois a empresa oferta alta qualidade dos produtos e distribuição diferenciada.

A estratégia de crescimento em que uma empresa adquire outro elemento da cadeia de distribuição da qual ela faz parte, favorecendo o crescimento integrado para frente ou para trás pode ser classificada como um tipo de estratégia de:

• A.

  Integração horizontal

• B.

  Internacionalização

• C.

  Estratégia defensiva

• D.

  Integração vertical

• E.

  Desinvestimento

A construtora de imóveis ConstruHome, que atua em diversos estados no país, teve seu faturamento prejudicado devido à crise que se iniciou em 2008, sendo obrigada a diminuir sua estrutura. Para isso contratou um consultor que explicou que a empresa deveria se adaptar a um ambiente inconstante e heterogêneo, para que pudesse se manter no mercado. De que estrutura organizacional o consultor estava falando?

• A.

  De uma estrutura simples com reações padronizadas ao ambiente definidas por regras e regulamentos de rotina.

• B.

  De uma estrutura que permita utilizar um modelo burocrático com uniformidade de critérios.

• C.

  De uma estrutura onde o ambiente permita reações padronizadas e rotineiras.

• D.

  De uma estrutura complexa e diferenciada para lidar com múltiplos segmentos ambientais.

• E.

  De uma estrutura onde o ambiente permita à empresa diferenciação de suas atividades.

A ViveTur, empresa do ramo de turismo especializada em pacotes para a terceira idade, realizou no fim do ano de 2009 uma análise do ambiente interno e externo, para fins da elaboração de um plano estratégico para 2010. Dessa análise é possível concluir que:

• A.

  O aumento no poder de compra da população acima de 60 anos é uma oportunidade para a ViveTur.

• B.

  Incentivos do governo para que a terceira idade viaje mais constitui uma fortaleza para a ViveTur.

• C.

  A baixa satisfação dos clientes quanto à qualidade dos serviços prestados pela empresa constitui uma ameaça à ViveTur.

• D.

  A boa qualidade dos serviços prestados pela empresa representa uma oportunidade para a ViveTur.

• E.

  O aumento dado pelo governo aos aposentados representa uma ameaça para a ViveTur.

A função Planejamento implica, predominantemente:

• A.

  Na realização de atividades de divisão de trabalho.

• B.

  No estabelecimento prévio de objetivos e metas a serem atingidos.

• C.

  Na determinação dos níveis de autoridade.

• D.

  Na departamentalização por processos.

• E.

  Na realização de manutenção preventiva.

Quando as empresas se perguntam:

  Qual a razão de ser da empresa?

 Qual a natureza dos negócios?

O que elas esperam determinar?

• A.

  Objetivos.

• B.

  Meta.

• C.

  Missão.

• D.

  Visão.

• E.

  Nenhuma das alternativas é verdadeira

Para o exercício do planejamento pode-se dizer que:

• A.

  Objetivos e metas representam elementos indeterminados no planejamento.

• B.

  Meta é a expressão quantificada e precisa dos objetivos.

• C.

  O objetivo é a expressão quantificada e precisa das metas.

• D.

  Metas e objetivos são sinônimos.

• E.

  Todas as alternativas são verdadeiras.

“Ser líder na sua região de atuação, com diversificação e integração de negócios, preservando os aspectos éticos da organização, as necessidades de seus clientes e os interesses dos acionistas e empregados, constituindo-se em centro de excelência e de desempenho de classe mundial.” Ao ler o enunciado acima, você está se deparando com:

• A.

  Objetivos da empresa.

• B.

  Visão da empresa.

• C.

  Missão da empresa.

• D.

  Meta da empresa.

• E.

  Negócio da Empresa.

No ato de planejar, deve-se ter ciência dos seguintes fenômenos:

 Fenômenos Controláveis são aqueles que ocorrem dentro da empresa;

 Fenômenos Semicontroláveis são aqueles que ocorrem no ambiente interno da empresa (clientes, concorrentes, fornecedores, etc...) e;

 Fenômenos Incontroláveis são aqueles que ocorrem no ambiente externo da empresa (demografia, físico natural, político legal, etc...).

Os Administradores, ao planejarem, devem levar em conta:

• A.

  Apenas fenômenos controláveis pela empresa.

• B.

  Apenas fenômenos incontroláveis pela empresa.

• C.

  Apenas fenômenos semicontroláveis pela empresa.

• D.

  Apenas fenômenos controláveis e semicontroláveis pela empresa;

• E.

  Todos os fenômenos citados nas alternativas A, B e C.