Questões de Administração da Núcleo de Concursos da Universidade Federal do Paraná (NC / UFPR)

A estratégia corporativa é um processo organizacional, de muitas formas inseparável da estrutura, do comportamento e da cultura da empresa onde ocorre. Entretanto, podemos abstrair desse processo dois aspectos importantes, inter-relacionados na vida real, mas separados para fins de análise. O primeiro pode ser chamado de formulação da estratégia, e o segundo de implementação da estratégia. Assinale a alternativa que correlaciona corretamente a(s) subatividade(s) com o respectivo aspecto da estratégia corporativa.

• A. Formulação da estratégia: avaliação dos diversos recursos disponíveis na companhia.
• B. Formulação da estratégia: verificação dos resultados de padrões e mensurações.
• C. Formulação da estratégia: recrutamento e desenvolvimento de gerentes.
• D. Implementação da estratégia: identificação de oportunidades e ameaças no ambiente da organização.
• E. Implementação da estratégia: avaliação das forças e fraquezas de uma empresa.

As forças competitivas propostas por Michael Porter são amplamente observadas na literatura de Administração Estratégica. A força ou as forças competitivas mais fortes determinam a lucratividade de uma indústria e por isso são de grande importância para a formulação da estratégia. Evidentemente, forças diferentes destacam-se ao moldar a concorrência em cada indústria. Cada setor tem uma estrutura implícita, ou um conjunto de características fundamentais, econômicas e técnicas, que dão origem a essas forças competitivas. São forças competitivas, conforme o modelo de Porter, EXCETO:

• A. ameaça de novos entrantes.
• B. poder de negociação dos fornecedores.
• C. ameaça socioeconômica.
• D. poder de barganha dos compradores.
• E. ameaça de produtos substitutos.

De acordo com Ansoff, um negócio pode se aprimorar ao se elaborarem estratégias analisando-se seu mercado e produtos existentes. Nesse sentido, o autor propõe uma matriz com quatro tipos de possíveis estratégias. São estratégias que estão de acordo com a Matriz de Ansoff, EXCETO:

• A. penetração.
• B. desenvolvimento de produto.
• C. desenvolvimento de mercado.
• D. combate à concorrência.
• E. diversificação.

A essência do design organizacional é a manipulação de uma série de parâmetros que determinam a divisão do trabalho e a obtenção de coordenação. A respeito dos parâmetros do projeto estrutural, é INCORRETO afirmar:

• A. A especialização no trabalho refere-se à qualidade do desempenho de tarefas em um determinado trabalho e ao controle dos trabalhadores sobre essas tarefas.
• B. A formalização de comportamento refere-se à padronização dos processos de trabalho por imposição de instruções operacionais, descrições de cargo, regras, regulamentações e similares.
• C. O treinamento refere-se ao uso de programas formais de instrução para estabelecer e padronizar, nas pessoas, as habilidades e o conhecimento necessários para desempenhar determinadas tarefas na organização.
• D. A doutrinação refere-se a programas e técnicas por meio das quais as normas dos membros de uma organização são padronizadas, de forma que eles se tornem receptivos às suas necessidades ideológicas e possam ser considerados aptos a tomar suas decisões e executar suas ações.
• E. O agrupamento de unidades refere-se à escolha das bases por meio das quais as posições são agrupadas em unidades, e essas unidades em unidades de ordem mais alta.

As inovações no âmbito de uma organização não são aleatórias, ocorrendo em relação às condições passadas e presentes da organização. A respeito das formas de inovação, considere as seguintes afirmativas:

1. Inovações programadas são planejadas por meio de pesquisa e desenvolvimento do produto ou serviço.

2. Inovações não programadas ocorrem quando existe sobrecarga de trabalho na organização, isto é, encontram-se disponíveis menos recursos do que é presentemente necessário.

3. A inovação é problemática quando imposta à organização, como quando uma crise é percebida e novas ações são implementadas.

Assinale a alternativa correta.

• A. Somente a afirmativa 1 é verdadeira.
• B. Somente a afirmativa 2 é verdadeira.
• C. Somente a afirmativa 3 é verdadeira.
• D. Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
• E. As afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras.

O incremento da diversidade na força de trabalho tem levado as organizações a aumentarem a flexibilidade na oferta de benefícios. Sobre os programas de benefícios flexíveis, assinale a alternativa correta.

• A. Os planos modulares são formados por um corpo de benefícios comuns a todos os funcionários, a serem acrescidos de pacotes ou módulos definidos de acordo com as características sociodemográficas do trabalhador.
• B. Os planos de crédito flexíveis são aqueles a partir dos quais o funcionário tem a liberdade de escolher qual benefício oferecido pela empresa ele deseja, até um máximo monetário estabelecido.
• C. Os planos nucleares possuem um núcleo fixo de benefícios essenciais e uma quantia de recurso financeiro disponibilizada para o funcionário contratar diretamente o serviço de que necessita.
• D. Os planos modulares são formados por um corpo de benefícios comuns a todos os funcionários, a serem acrescidos de pacotes ou módulos, sendo que o trabalhador contrata diretamente o serviço de que necessita.
• E. Os planos nucleares possuem um núcleo fixo de benefícios essenciais e um cardápio de opções que podem ser escolhidas pelo funcionário até um máximo monetário estabelecido.

A empresa ALFA, presente há 15 anos no mercado, abrirá uma nova fábrica e com isso precisará de novos insumos para sua operação. A equipe de compras precisará estruturar o processo para adquirir esses novos insumos visando atender essa nova necessidade. Assinale a alternativa que representa a sequência ideal do processo de compras a ser estabelecido.

• A. Preparação do processo, planejamento da compra, seleção de fornecedores, concorrência, contratação e controle da entrega.
• B. Planejamento da compra, preparação do processo, seleção de fornecedores, concorrência, contratação e controle da entrega.
• C. Preparação do processo, planejamento da compra, concorrência, seleção de fornecedores, contratação e controle da entrega.
• D. Planejamento da compra, preparação do processo, concorrência, seleção de fornecedores, contratação e controle da entrega.
• E. Preparação do processo, planejamento da compra, concorrência, contratação, seleção de fornecedores e controle da entrega.

A respeito da incerteza e da complexidade de um projeto, considere as seguintes afirmativas:

1. A complexidade relacional de um projeto está relacionada ao produto do projeto e ao conhecimento necessário para entregar esse produto.

2. A incerteza varia de acordo com o desconhecimento sobre os objetivos de um projeto e sobre a forma de alcançar esses objetivos.

3. Volume de informação, número de instalações e número de pessoas são variáveis que ajudam a identificar o grau de complexidade de um projeto.

4. A incerteza restringe-se aos projetos de alta complexidade.

Assinale a alternativa correta.

• A. Somente a afirmativa 3 é verdadeira.
• B. Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.
• C. Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
• D. Somente as afirmativas 1, 2 e 4 são verdadeiras.
• E. As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.

Identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas sobre EAP (Estrutura Analítica do Projeto):

( ) É uma ferramenta para cálculo dos riscos de um projeto.

( ) É uma decomposição em níveis das atividades de um projeto.

( ) Depende do sequenciamento das atividades de um projeto.

( ) Não tem relação com o método do caminho crítico em projetos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

• A. V – F – V – F.
• B. F – V – F – V.
• C. V – F – F – F.
• D. F – V – V – V.
• E. F – V – F – F.

O processo de orçamento proporciona um plano detalhado de como os recursos serão gastos em uma organização. Uma das ferramentas gerenciais para facilitar o planejamento e o controle de gastos em uma organização é a análise custo-volume-lucro. Considerando essa análise em uma empresa que fabrica um único produto, assinale a alternativa correta.

• A. Se a empresa aumentar o preço de venda da mercadoria, mantendo-se constantes os custos e o volume de atividades, seu ponto de equilíbrio irá aumentar.
• B. Se a empresa aumentar seus custos fixos, mantendo-se constantes os custos variáveis, o preço de venda e o volume de atividades, seu ponto de equilíbrio irá diminuir.
• C. Se a empresa reduzir seu custo variável por unidade, mantendo-se constantes os custos fixos, o preço de venda e o volume de atividades, seu ponto de equilíbrio irá diminuir.
• D. Se a empresa aumentar seu volume de atividades sem influenciar o custo variável por unidade, o preço de venda e os custos fixos, seu ponto de equilíbrio diminuirá.
• E. Se a empresa reduzir sua margem de contribuição, mantendo-se constantes os custos fixos, o custo variável por unidade e o volume de atividades, seu ponto de equilíbrio irá diminuir.