Questões de Administração da Núcleo de Concursos e Promoção de Eventos (NUCEPE)

O diagnóstico estratégico oferece uma visão sistêmica das condições dos contextos internos e externos, possibilitando planejamento capaz de enfrentar as mudanças a médio e a longo prazo. São considerados pontos fortes na avaliação de uma instituição hospitalar pública, EXCETO:

• A.

  existem equipes multiprofissionais nos plantões de 24 horas, em todos os setores.

• B.

  a estrutura física e a tecnologia são adequadas aos novos parâmetros da ABNT.

• C.

  a localização é estratégica e as instalações físicas são modernas.

• D.

  gestão da instituição burocratizada, com organograma verticalizado e gestores sem qualificação específica para a função.

• E.

  as equipes médicas e de enfermagem estão dimensionadas de forma adequada para oferecer uma assistência de qualidade.

Sobre acreditação hospitalar, analise as proposições abaixo.

1) É um método de estímulo, avaliação e certificação externa da qualidade dos serviços de saúde.

2) É parte de um programa educativo que introduz a cultura da qualidade para o desenvolvimento nas instituições prestadoras de serviços.

3) É uma avaliação pautada em exigências legais de segurança no atendimento, bem como na organização do trabalho e seus resultados.

4) A importância da acreditação se dá no impacto que ela provoca na segurança dos serviços profissionais e dos resultados de otimização de custos e benefícios.

5) Na qualidade da assistência, a manutenção e a promoção da equipe são voltadas para a melhoria contínua de processos de gerenciamento.

Estão corretas:

• A.

  1, 2, 3 e 5, apenas.

• B.

  1, 2, 3, 4 e 5.

• C.

  4 e 5, apenas.

• D.

  1 e 3, apenas.

• E.

  2, 3 e 4, apenas.

“É muito mais seguro ser temido do que ser amado.”, escreveu Maquiavel em sua obra O Príncipe. Pode-se interpretar o pensamento do autor fazendo a seguinte analogia:

• A.

  o líder é nato e o chefe é imposto.

• B.

  a liderança é o poder legal e legítimo na organização moderna e que a leva à competitividade.

• C.

  a chefia é um mal necessário e a liderança é uma utopia.

• D.

  chefia e liderança são sinônimos e necessidades no mundo organizacional.

• E.

  a liderança é uma conquista pela legitimidade de princípios e ações e a chefia é imposta pela obediência às normas e regras.

Acerca da liderança, as seguintes proposições:

1) existem estilos diferentes de líderes, mas todos devem disseminar a cultura organizacional.

2) líder e gestor são conceitos bem diferentes, que se aplicam necessariamente a pessoas diferentes.

3) uma forte característica dos líderes é inspirar os colaboradores e o espírito de equipe.

4) a liderança é bastante instável, pois há líderes sem seguidores.

Estão corretas, apenas:

• A.

  1, 2 e 4.

• B.

  3 e 4.

• C.

  1 e 2.

• D.

  2, 3 e 4.

• E.

  1 e 3.

“Processo de seleção dos objetivos de uma organização, definição de políticas e programas necessários para atingir objetivos organizacionais” é uma definição do seguinte conceito:

• A.

  planejamento estratégico.

• B.

  estratégia organizacional.

• C.

  competitividade organizacional.

• D.

  gestão financeira e controle organizacional.

• E.

  gerência por objetivos.

A Cultura Organizacional, segundo Schein, busca basicamente:

• A.

  adaptar-se ao meio ambiente e manter sua coerência interna.

• B.

  modificar conceitos, valores e práticas gerenciais.

• C.

  impor ao meio ambiente o que pretende, por que pretende e onde quer chegar.

• D.

  ser estável, consistente e adequada às demandas sociais e dos clientes.

• E.

  consolidar princípios e aprendizado heurístico.

A responsabilidade social está entre as preocupações da gestão contemporânea e é caracterizada por:

1) relação ética e transparente da organização com todos os públicos, preservando recursos ambientais e culturais e contribuindo com o desenvolvimento sustentável da sociedade.

2) apoio a eventos e ações comunitárias que alterem a imagem da empresa, a partir do apoio do setor público.

3) participação em ações e projetos sociais como reflorestamento, reaproveitamento de resíduos, limpeza de mangues e rios, de forma continuada.

Está(ão) correta(s):

• A.

  1, apenas.

• B.

  2, apenas.

• C.

  2 e 3, apenas.

• D.

  1 e 3, apenas.

• E.

  1, 2 e 3.

Assinale a alternativa abaixo que representa uma subfunção típica de administração.

• A.

  Atenção básica.

• B.

  Planejamento e orçamento.

• C.

  Patrimônio histórico.

• D.

  Conservação de prédios.

• E.

  Urbanismo.