Questões de Administração da Universidade Federal do Goiás (UFGO)

Segundo Williams (2010), para Kurt Lewin o gerenciamento da mudança organizacional, visando eliminar a resistência à mudança, é um processo que envolve convencimento, intervenção da mudança e solidificação. Esse autor define convencimento como

• A. a oposição à mudança resultante de interesse próprio, incompreensão e desconfiança.
• B. a ação de fazer com que as pessoas afetadas pela mudança acreditem que ela é necessária.
• C. o apoio e o reforço às novas mudanças para que elas permaneçam.
• D. o processo usado para fazer com que funcionários e gestores mudem seu comportamento e suas práticas.

O processo de tomada de decisão nas organizações pode utilizar algumas técnicas que auxiliam na busca de maior efetividade. Uma dessas técnicas envolve os membros do grupo que utilizam ideias dos demais para gerar o maior número possível de soluções alternativas. Como se denomina essa técnica?

• A. Delphi.
• B. Nominal de grupo.
• C. Bloqueio de apresentação.
• D. Brainstorming.

As organizações esperam de seus colaboradores um comportamento ético. Quando isso não ocorre, há um “desvio de conduta ética”. Um exemplo de desvio de conduta ética relacionado à propriedade é:

• A. trabalhar de modo mais lento, intencionalmente.
• B. desperdiçar recursos.
• C. mentir sobre número de horas trabalhadas.
• D. competir de modo prejudicial.

As teorias da administração trouxeram à tona a questão dos grupos dentro das organizações. Segundo Sobral e Peci (2013), um dos tipos de grupos é aquele que é construído em termos das relações determinadas pela autoridade formal e que se reportam diretamente a um superior hierárquico. Esse é o grupo de

• A. competência.
• B. comando.
• C. controle.
• D. referência.