Questões de Administração da Universidade Federal do Goiás (UFGO)

Uma organização eficiente é aquela que:

• A. utiliza produtivamente seus recursos.
• B. alcança seus objetivos.
• C. planeja com competência.
• D. organiza e realiza suas metas.

Mapeamento de processos é uma das técnicas utilizadas quando se começa a executar a gestão por processos. A ferramenta adequada para esse mapeamento é o

• A. formulário.
• B. infográfico.
• C. fluxograma.
• D. diagrama.

É uma concepção do comportamento humano que a teoria das necessidades de Maslow busca explicar:

• A. liderança.
• B. motivação.
• C. controle.
• D. competência.

Há teóricos que imaginam sistemas organizacionais funcionalmente tão perfeitos que o ser humano nem precisa mais ter autonomia. Tais teóricos focam suas análises no aperfeiçoamento das regras e nas estruturas internas da organização. Para eles, a partir do momento que a organização tem estruturas adequadas que funcionam bem e otimizam a produção, todos os outros problemas se resolvem, incluindo aqueles relacionados ao comportamento humano e à competitividade. Tais teóricos acreditavam que o aperfeiçoamento cada vez maior dos sistemas e dos métodos de produção garantiriam por si só os resultados desejados, pois trabalhava-se com o pressuposto da racionalidade absoluta. Pode-se considerar que tais teóricos pertenciam ao denominado movimento de administração:

• A. das relações humanas.
• B. científica.
• C. estruturalista-sistêmico.
• D. da contingência.

A área de operações de uma organização emite uma ordem de produção de 100 itens até dia 15, com 95% de qualidade, utilizando, no máximo, 100 trabalhadoreshoras. Essa ordem emitida é caracterizada como

• A. uma meta.
• B. um objetivo.
• C. um desafio.
• D. uma missão.

Henri Fayol, um dos pioneiros nos estudos da administração, apresentou quatorze princípios administrativos, entre eles o da unidade de comando. Com base nesse princípio,

• A. os trabalhadores devem obedecer aos mesmos objetivos da organização, com dedicação e lealdade.
• B. os trabalhadores devem obedecer aos mesmos objetivos da organização, com dedicação e lealdade.
• C. o funcionário deve ser subordinado e receber ordens de um único chefe.
• D. o funcionário deve ter um lugar específico, e existir um lugar para cada um.

Historicamente, a administração passou por uma transformação fundamental devido a um acontecimento que, como impacto, gerou o crescimento das organizações e a necessidade de participação de gestores profissionais para organizar os processos produtivos. Esse evento foi a

• A. Revolução Industrial.
• B. Primeira Guerra Mundial.
• C. Revolução Agrícola.
• D. Revolução Francesa.

Uma das teorias da administração teve como destaque o estudo dos tempos e movimentos. Trata-se da teoria

• A. da burocracia.
• B. da administração científica.
• C. comportamental.
• D. sistêmica.

Uma das características do ambiente organizacional, segundo Williams (2010), é a incerteza, que pode ser definida como

• A. o excesso ou a falta de recursos organizacionais importantes no ambiente externo de uma organização.
• B. as tendências de ordem econômica, tecnológica, sociocultural e política que afetam indiretamente as organizações.
• C. o número de fatores internos e externos presentes no ambiente e que afetam as organizações.
• D. o grau em que os gestores conseguem compreender ou prever que transformações ou tendências externas afetarão suas empresas.

Para Williams (2010), a cultura organizacional apresenta três níveis que englobam os aspectos audiovisuais e as crenças. É um dos itens do aspecto visual:

• A. representação do que as pessoas dizem.
• B. formas de tomadas e de explicação das decisões.
• C. suposições e crenças amplamente aceitas.
• D. comportamento dos funcionários e gestores.