Questões de Administração da Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)

Conforme o Guia PMBOK®, os projetos são um meio de organizar atividades que não podem ser abordadas dentro dos limites operacionais normais da organização. Os projetos são, portanto,

• A.

  frequentemente utilizados como um meio de atingir o plano estratégico de uma organização, seja a equipe do projeto formada por funcionários da organização ou um prestador de serviços contratado.

• B.

  um meio de atingir somente o plano tático de uma organização.

• C.

  um meio de atingir somente o plano operacional de uma organização, sempre que a equipe do projeto estiver formada por funcionários da organização.

• D.

  frequentemente utilizados como um meio de atingir apenas o plano tático de um serviço, sempre que a equipe do projeto estiver formada por um prestador de serviços contratado.

• E.

  frequentemente utilizados como um meio de atingir o plano tático e operacional de uma organização, seja a equipe do projeto formada por funcionários da organização ou por um prestador de serviços contratado.

Ikujiro Nonaka, um dos autores mais representativos da Gestão do Conhecimento (Ed. Bookman, 2008), afirma: “O novo conhecimento começa sempre com o indivíduo. Um pesquisador brilhante tem um insight que leva a uma nova patente. O sentido de intuição de tendências do mercado de um administrador intermediário torna-se o catalisador para um importante novo conceito de produto. Um operário extrai de anos de experiência uma inovação em um processo novo. Em cada caso, o conhecimento pessoal de um indivíduo é transformado em conhecimento organizacional para a empresa como um todo.” Pode-se caracterizar, a partir da afirmação do autor, esse tipo de organização como

• A.

  funcional e especialista.

• B.

  orgânica e funcional.

• C.

  de aprendizagem.

• D.

  de competência.

• E. por objetivos.

O gerenciamento de custos do projeto inclui os processos envolvidos

• A.

  em planejamento, estimativa, orçamentação e controle de custos, de modo que seja possível terminar o projeto dentro do orçamento aprovado.

• B.

  em planejamento, estimativa, orçamentação e controle de custos, de modo que seja possível terminar ou não o projeto.

• C.

  em planejamento, estimativa, orçamentação e controle de custos, de modo que talvez seja sempre impossível terminar o projeto.

• D.

  em controle de custos, de modo que seja possível determinar o que ocorrerá ou não com o projeto.

• E.

  em estimativa e controle de custos, de modo que seja possível ou não determinar o orçamento aprovado.

As _________ são fundamentalmente sistemas de normas. A figura da _______ é definida pela lei, que tem como objetivo a __________ das decisões baseadas em critérios ___________ .

A frase, extraída da obra T.G.A, de Antonio C. Amaru Maximiano (2004), define a característica da formalidade do tipo ideal de burocracia de Max Weber.

Assinale a alternativa cujos termos preenchem corretamente as lacunas, de acordo com o autor.

• A.

  estruturas ... pessoa ... impessoalidade ... objetivos

• B.

  burocracias ... autoridade ... racionalidade ... impessoais

• C.

  burocracias ... liderança ... impessoalidade ... objetivos

• D.

  estruturas ... autoridade ... impessoalidade ... objetivos

• E.

  burocracias ... pessoa ... impessoalidade ... racionais

Três exemplos de restrições que podem limitar a flexibilidade dos processos de planejamento de recursos humanos são:

• A.

  Estrutura operacional; Acordos de negociação com a Diretoria; Condições ambientais.

• B.

  Estrutura tática; Rebaixamento de salários em negociação coletiva; Condições ambientais.

• C.

  Estrutura organizacional; Acordos de negociação coletiva; Condições econômicas.

• D.

  Estrutura funcional; Aumentos de salários em negociação coletiva; Condições econômicas e ambientais.

• E.

  Estrutura organizacional; Greves Gerais; Condições econômicas e ambientais.

Uma das teorias mais importantes da Administração é a do sistema, definido, genericamente, como o conjunto de partes inter-relacionadas que trabalham juntas para um único objetivo. Ademais, uma variante importante dessa definição incorpora outros elementos e amplia o conceito, colocando o sistema como aquele que interage com o seu ambiente e transforma as entradas de recursos (inputs) em produtos ou serviços (outputs). Esse é o conceito de sistema

• A.

  operacional.

• B.

  complexo.

• C.

  aberto.

• D.

  estratégico.

• E.

  fechado.

Propostas são documentos que, preparados pelo fornecedor,

• A.

  informam a disposição do fornecedor de participar da concorrência.

• B.

  descrevem o fornecedor para participar da venda de um produto.

• C.

  descrevem o preço de venda dos produtos solicitados pelo comprador da empresa.

• D.

  descrevem a capacidade e a disposição do fornecedor de fornecer os produtos, serviços ou resultados solicitados descritos na documentação de aquisição.

• E.

  descrevem o preço e a condição de pagamento de um produto solicitado pelo comprador da empresa.

Um conceito subjacente para a interação entre os processos de gerenciamento de projetos é o ciclo PDCA (plan-docheck- act, planejar-fazer-verificar-agir), conforme definido por Shewhart e modificado por Deming, no ASQ Handbook, American Society for Quality, 1999. Esse ciclo é ligado por resultados em que

• A.

  o resultado de uma parte do ciclo se torna a saída para a outra parte.

• B.

  o resultado de uma parte do ciclo se torna a entrada para a outra parte.

• C.

  o resultado de todas as partes do ciclo se tornam o resultado final.

• D.

  o resultado de uma parte do ciclo se torna o resultado da outra parte.

• E.

  a entrada de uma parte do ciclo se torna o resultado desse ciclo.

Dentro do planejamento das comunicações, um fator importante para o sucesso do projeto é

• A.

  verificar as informações das partes e determinar uma maneira adequada de conter os ruídos da comunicação.

• B.

  verificar as informações das partes e determinar uma maneira adequada de chegar aos funcionários.

• C.

  identificar as necessidades de conhecimento da diretoria e determinar uma maneira adequada de conter ruídos da comunicação.

• D.

  identificar as necessidades de conhecimento das partes interessadas e determinar uma maneira adequada de conter ruídos da comunicação.

• E.

  identificar as necessidades de informações das partes interessadas e determinar uma maneira adequada para atender a essas necessidades.

A análise SWOT é considerada uma das fases mais importantes do processo de elaboração do planejamento estratégico. Assinale a alternativa que descreve corretamente esse processo.

• A.

  Avaliação das condições ambientais e da qualidade do processo produtivo de bens e serviços.

• B.

  Análise das oportunidades e ameaças do ambiente externo e dos pontos fortes e fracos da organização.

• C.

  Análise dos objetivos operacionais da organização em confronto com os objetivos estratégicos em execução.

• D.

  Avaliação das condições objetivas da concorrência frente aos desafios competitivos da organização.

• E.

  Análise dos recursos disponíveis e em utilização frente ao processo produtivo e aos resultados obtidos.