Questões de Biblioteconomia do ano 2006

A divulgação periódica de novos materiais adquiridos ou localizados pela biblioteca constitui um serviço de

• A. clipping informacional.
• B. educação de usuário.
• C. estudo de usuário.
• D. alerta bibliográfico.
• E. acesso à base de dados.

É possível afirmar que o Serviço de Referência surge

• A. em meados do século XIX.
• B. no final do século XIX.
• C. no início do século XX.
• D. em meados do século XX.
• E. no final do século XX.

"Melhor canalizar o fluxo final da informação e otimizar o seu uso". Esse é o enunciado utilizado por Neusa Dias de Macedo para

• A. processo de referência.
• B. estudo de usuário.
• C. acesso à base de dados.
• D. marketing bibliotecário.
• E. serviço de referência e informação.

A referência bibliográfica de um livro consultado online deve conter informações sobre o endereço eletrônico, apresentado entre os sinais

• A. " ", precedido da expressão "Disponível em:".
• B. " ", precedido da expressão "Localizado em:".
• C. ( ), precedido da expressão "Disponível em:".
• D. < >, precedido da expressão "Localizado em:".
• E. < >, precedido da expressão "Disponível em:".

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 25, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

As bibliotecas possuem um serviço que compreende todas as atividades voltadas aos usuários, como o treinamento na utilização do acervo, dos catálogos e o acesso às bibliotecas virtuais. Indispensável para promover o bom atendimento nas bibliotecas, esse serviço é chamado de:

• A. circulação.
• B. documentação.
• C. seleção.
• D. referência.

Julgue os itens a seguir, a respeito do processo de referência.

A pergunta “Que país sediou as últimas Olimpíadas?” é considerada um tipo de consulta factual, também denominada consulta de localização de fatos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, a respeito do processo de referência.

A função de bibliotecário de referência exige conhecimento das fontes de referência e das técnicas de busca, uma vasta cultura geral, experiência em lidar com os usuários, além de atributos como competência interpessoal, criatividade e confiança.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, a respeito do processo de referência.

No processo de referência, a busca de informações para fornecimento de respostas às demandas dos usuários deve-se restringir à realizada apenas em obras de referência.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, a respeito do processo de referência.

A entrevista de referência tem por objetivo principal fazer que o bibliotecário identifique as fontes de informação a serem consultadas.

• C. Certo
• E. Errado

A entrevista de referência é realizada tanto em buscas manuais quanto automáticas. Seu objetivo é negociar a pergunta do usuário, ou seja, é identificar, esclarecer e aprimorar o verdadeiro tema da consulta. Assinale a opção correta a respeito da entrevista de referência.

• A.

  Em entrevistas de referência cujo objetivo é a realização de buscas automáticas, é necessário dar mais atenção à terminologia, pois esse tipo de busca depende do uso correto da linguagem na representação do assunto solicitado pelo usuário.

• B.

  Todas as perguntas dirigidas ao bibliotecário de referência precisam ser negociadas em uma entrevista de referência, de forma que a necessidade de informação do usuário seja corretamente identificada.

• C.

  Tanto em buscas manuais quanto automáticas, a primeira etapa da entrevista de referência diz respeito à identificação do contexto no qual a informação solicitada será utilizada pelo usuário.

• D.

  Na busca automática, a entrevista de referência ocorre somente na etapa que a antecede, sendo conhecida como entrevista pré-busca. Na busca manual, a entrevista continua de forma intermitente ao longo de toda a etapa de busca e depois dela.