Questões de Biblioteconomia do ano 2007

A compatibilidade é um dos problemas a serem solucionados para que os sistemas de informação possam intercambiar dados. A respeito de compatibilidade entre sistemas de informação, julgue os itens a seguir.

Quando duas bibliotecas utilizam o formato MARC, se ocorrem pequenas diferenças nos cabeçalhos ou campos fixos, são necessários programas conversores para que uma possa utilizar os registros produzidos pela outra.

• C. Certo
• E. Errado

A participação dos clientes da unidade de informação no diagnóstico organizacional

• A. depende das características da unidade de informação.
• B. deve ser evitada.
• C. é desejável.
• D. depende das características dos clientes.
• E. depende das características da equipe funcional.

Dentre os fatores que caracterizam a administração de instituições que não visam lucro, como é o caso de bibliotecas e unidades de informação ligadas ao serviço público, é correto afirmar que

• A. elas tendem a não priorizar desempenho e resultados.
• B. a avaliação de desempenho é muito mais fácil em organizações desse tipo.
• C. as considerações sobre lucros e perdas não podem ser aplicadas nessas organizações.
• D. seus administradores não tomam decisões que impliquem em correr riscos.
• E. a gestão dessas organizações deve manter o foco no provedor do serviço e não no usuário.

No que diz respeito ao processo de liderança em unidades de informação,

• A. o treinamento do pessoal representa uma preocupação mínima da liderança.
• B. a criação de equipes de trabalho é um objetivo secundário.
• C. é difícil ao líder estabelecer padrões de desempenho, devido ao fornecimento de informação ser intangível e, portanto, imensurável.
• D. as funções de controle são em geral excluídas das responsabilidades da liderança.
• E. motivar, influenciar os funcionários e estabelecer a confiança no ambiente de trabalho é um elemento essencial.

Segundo Susan Jurow e Susan B. Barnard, existem quatro barreiras para a implementação das teorias da qualidade no ambiente de bibliotecas: vocabulário, compromisso, processo e profissionalismo. O último item pode ser resumido como

• A. o pouco engajamento dos profissionais no processo de qualidade.
• B. a desconfiança dos profissionais quanto ao uso de termos como "cliente", "mercado" e "lucro" no ambiente das unidades de informação.
• C. o medo que os bibliotecários têm das conseqüências relacionadas com a inserção de mudanças em seus serviços.
• D. a falta de tempo para a implementação de programas de qualidade.
• E. a impaciência dos profissionais com os processos necessários à implementação de programas de qualidade.

Do ponto de vista das atividades ou de sua abrangência, o planejamento pode ser incluído em diversas categorias. Dentre elas, é correto destacar o planejamento global, que se refere

• A. às formas globais de acompanhamento, avaliação e continuidade dos planos.
• B. aos processos de produção e distribuição de todos os produtos e serviços.
• C. aos recursos humanos, materiais e financeiros necessários.
• D. ao estabelecimento da estrutura organizacional mais adequada.
• E. à combinação de todos os planos existentes na organização.

Ao fazer o diagnóstico e planejar o espaço físico para a instalação de biblioteca em um prédio, a primeira providência do bibliotecário é recuperar ou delinear a(o):

• A. planta baixa.
• B. histórico.
• C. mobiliário.
• D. espaço.
• E. acervo.

Trabalho de planejamento que visa à obtenção de acervos seletivos, dinâmicos e integrados à comunidade, o desenvolvimento de coleções

tem como principal função a economia de recursos orçamentários da biblioteca.

• C. Certo
• E. Errado

Trabalho de planejamento que visa à obtenção de acervos seletivos, dinâmicos e integrados à comunidade, o desenvolvimento de coleções

deve incluir critérios específicos para remanejamento e descarte de material bibliográfico.

• C. Certo
• E. Errado

O bibliotecário, conhecendo as características das fontes de informação, seleciona aquelas mais adequadas para atender à solicitação do usuário. Com relação às fontes de informação e sua utilidade, julgue os itens subseqüentes.

Os diretórios são fontes de informação terciárias que listam pessoas ou organizações acompanhadas de dados que as identificam. São úteis para a localização de endereços ou de produtos e serviços ofertados por instituições.

• C. Certo
• E. Errado