Questões de Biblioteconomia do ano 2009

Considere o ponto de vista a seguir.

Nesse contexto, o relatório se configura como instrumento de

• A. planejamento
• B. integração
• C. avaliação
• D. marketing.
• E. inovação.

Na entrevista de referência, um usuário não consegue expressar verbalmente e com precisão toda a extensão de sua necessidade de informação, tendendo a solicitar material sobre assunto genérico ou amplo, quando, na verdade, o que deseja é bastante específico. Nesse caso, um bibliotecário experiente verificará a ocorrência de

• A. efeito homeostático
• B. ambiguidade de termos.
• C. consulta residual
• D. questão incompleta
• E. demanda negativa

Um usuário necessitou de informações sobre procedimentos de metrologia, certificação de qualidade e normalização nos processos de produção. O bibliotecário, rapidamente, identificou que, para atender a tal necessidade, teria que lançar mão de fontes de informação

• A. científica
• B. tecnológica.
• C. em inovação
• D. comercial.
• E. oficial.

O serviço de referência digital oferecido pelas bibliotecas brasileiras, na prática, consiste basicamente em responder às questões dos usuários que sentem necessidade de informação e que não sabem, por si mesmos

• A. encontrar as respostas recorrendo aos meios eletrônicos
• B. utilizar documentos eletrônicos e digitais
• C. realizar buscas retrospectivas
• D. elaborar técnicas de busca compatíveis com o sistema
• E. identificar um documento relevante.

Constitui um dos requisitos indispensáveis ao cumprimento eficaz do processo de seleção em uma biblioteca

• A.

  o estabelecimento de diretrizes para a preservação e a conservação do acervo.

• B.

  o acompanhamento do movimento editorial na área de atuação da biblioteca.

• C.

  a indicação de prazos para a revisão das políticas adotadas.

• D.

  a indicação de alternativas para a obtenção de recursos.

• E.

  a definição de critérios para a alocação dos recursos obtidos.

Os recursos, produtos e serviços de informação são devidamente identificados na Internet com o nome genérico de

• A.

  referências.

• B.

  vínculos.

• C.

  suportes.

• D.

  conteúdos.

• E.

  padrões.

As atividades da Seção de Referência ou Informação de uma Biblioteca representam uma ampla faixa de ação, desde o tradicional serviço de referência até as buscas on-line. As seguintes atividades: exposições, lista de novos materiais, sumários correntes, resenhas e disseminação seletiva da informação pertencem

• A.

  à provisão de documentos.

• B.

  aos serviços de auxílio bibliográfico.

• C.

  à provisão de dados.

• D.

  à orientação ao usuário.

• E.

  os serviços de alerta.

Em biblioteconomia, a atividade de utilizar inicialmente o telefone e atualmente a Internet para a provisão de informação específica, frequentemente de natureza prática e utilitária, para encaminhar os usuários para uma organização, agência ou indivíduo, capaz de fornecer a informação solicitada, é conhecida por

• A.

  serviço referencial e de informação.

• B.

  comutação bibliográfica.

• C.

  serviços comunitários.

• D.

  serviços de notificação corrente.

• E.

  serviço de informação cultural.

A abordagem denominada estado anômalo do conhecimento, conhecida pela sigla ASK (anomalous state of knowledge) tem sido empregada em estudos de usuários e serviços de referência. Essa abordagem

não se aplica a situações em que a tarefa de busca de informação é uma tarefa simples, como, por exemplo, procurar resposta para uma informação factual.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, acerca dos intrumentos de avaliação do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP).

Entre as dimensões de avaliação externa, a que se refere a infraestrutura física de ensino e de pesquisa indica, como um referencial mínimo de qualidade, a coerência entre a biblioteca e o plano de desenvolvimento institucional da instituição.

• C. Certo
• E. Errado