Questões de Biblioteconomia do ano 2009

A respeito de serviços de informação, julgue os itens que se seguem.

Os questionários abertos e a observação do tipo participante são os instrumentos que oferecem previsões e estimativas e estão unicamente relacionados com a função administrativa de planejamento.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de serviços de informação, julgue os itens que se seguem.

Os serviços de informação possuem características singulares, como a participação dos usuários, mas também outras que compartilham com determinadas classes de serviços, como a volatilidade e o uso intensivo de tecnologia.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do serviço de referência, julgue os próximos itens.

Independentemente do tipo da biblioteca, a consulta à fontes secundárias é suficiente para sanar as questões de referência, por serem organizadas e compiladas segundo critérios que as tornam mais acessíveis aos usuários e, consequentemente, ao bibliotecário de referência.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do serviço de referência, julgue os próximos itens.

A organização do serviço de referência é variável de acordo com a organização da biblioteca, e as técnicas utilizadas nas respostas mantêm certa heterogeneidade, mas, desde que exista esta seção, é sua responsabilidade desempenhar atividades como comutação, processamento e preparo de material para circulação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do serviço de referência, julgue os próximos itens.

A seleção de materiais da seção de referência obedece a critérios próprios e únicos, como a exatidão e a precisão das fontes de informação, essenciais para respostas adequadas às consultas feitas pelos usuários, principalmente em se tratando de entrevistas.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o paradigma centrado na coleção e o paradigma centrado no usuário na prestação de serviços de referência, julgue os itens a seguir.

Quando o serviço de referência adota o paradigma centrado no usuário, os serviços são personalizados e possuem valor agregado.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o paradigma centrado na coleção e o paradigma centrado no usuário na prestação de serviços de referência, julgue os itens a seguir.

No paradigma centrado no usuário, a avaliação do serviço de referência privilegia os dados quantitativos relativos ao número de questões respondidas, bibliografias preparadas e obras consultadas.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o paradigma centrado na coleção e o paradigma centrado no usuário na prestação de serviços de referência, julgue os itens a seguir.

Os departamentos de referência que adotam o paradigma centrado na coleção possuem administração mais cooperativa e flexível em relação àqueles que adotam o paradigma centrado no usuário.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o paradigma centrado na coleção e o paradigma centrado no usuário na prestação de serviços de referência, julgue os itens a seguir.

Em uma biblioteca cujo serviço de referência é centrado na coleção, o papel do bibliotecário de referência no desenvolvimento da coleção é mais importante do que naquela cujo serviço adota o paradigma centrado no usuário.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do Sistema Nacional de Informação sobre o Meio Ambiente (SINIMA) e da Rede Nacional de Informação sobre o Meio Ambiente (RENIMA), julgue os itens seguintes.

O Centro Nacional de Informação Ambiental (CNIA), que integra a política de informação do Ministério do Meio Ambiente (MMA), implementa as diretrizes definidas no SINIMA e coordena a RENIMA.

• C. Certo
• E. Errado