Questões de Biblioteconomia do ano 2013

Ao elaborar o planejamento dos serviços de uma biblioteca universitária, algumas padronizações foram sugeridas para o setor de referência.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

A identificação da terminologia utilizada pelo usuário é uma tarefa a ser realizada no processo de busca.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, no que se refere ao marketing para bibliotecas.

O treinamento de usuários é um procedimento independente da estratégia de marketing da biblioteca.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, a respeito do estudo de usuários.

Considera-se usuário efetivo da informação aquele para o qual a organização bibliográfica foi construída.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à biblioteconomia e à ciência da informação, julgue os itens a seguir.

Um dos campos de estudo mais tradicionais na biblioteconomia é o das necessidades informacionais dos usuários de bibliotecas, centros de documentação e sistemas de informação.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao estudo de usuários, pode-se afirmar que

• A.

  indica soluções para a demanda reprimida da biblioteca.

• B.

  verifica a demanda de informação por meio do levantamento dos empréstimos realizados.

• C.

  se aplica para conhecer os hábitos e as necessidades de informação dos usuários.

• D.

  é uma metodologia de pesquisa acadêmica utilizada pela Ciência da Informação.

• E.

  pesquisa, quantitativa e qualitativamente, o uso de materiais no interior da unidade de informação.

Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens subsecutivos.

O estudo de requisito, no qual se emprega a mesma abordagem utilizada no estudo de usuários, tem por objetivo identificar as necessidades, os desejos e as demandas do usuário.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

O método sense making representa a evolução da alfabetização informacional.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

A qualidade da técnica de entrevista como coleta de dados de usuários depende da elaboração das fases do planejamento, que compreendem a escolha do entrevistado, a oportunidade da entrevista, as condições de confidencialidade e a preparação do roteiro.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

Ao contrário da entrevista, em que o índice de resposta é muito baixo, a aplicação de questionário apresenta o índice de respostas mais abrangente.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

Para oferecer um serviço centrado no usuário, basta aplicar no cotidiano do bibliotecário de referência a técnica de mapeamento de necessidades.

• C. Certo
• E. Errado