Questões de Biblioteconomia do ano 2013

O estudo de usuários tem como objetivos coletar dados para criar e/ou avaliar produtos e serviços informacionais, bem como entender melhor o fluxo de transferência da informação. Um dos métodos empregados para coleta de dados é a Entrevista. Assinale a alternativa correta:

• A.

  A entrevista não causa nenhuma distorção na compreensão e resposta do entrevistado.

• B.

  O entrevistador deve ser frio e objetivo e apenas fazer as perguntas, pois assim as respostas serão confiáveis.

• C.

  A entrevista permite captar as reações, sentimentos e hábitos do entrevistado e permite que o entrevistador esclareça dúvidas sobre a pergunta ou terminologia.

• D.

  A entrevista possui caráter quantitativo.

A pesquisa ____________, caracteriza-se pela utilização de técnicas estatísticas com o objetivo de garantir uma maior precisão na análise e interpretação dos resultados, tentando assim, aumentar a margem de confiabilidade dos resultados encontrados no estudo de usuários.

• A.

  Qualitativa.

• B.

  Quantitativa.

• C.

  Metodológica.

• D.

  Científica.

Em estudos de usuários, a necessidade de informação

• A.

  é definida como o comportamento humano de geração, comunicação e uso da informação.

• B.

  implica busca de informação, decorrente da identificação de lacunas no conhecimento.

• C.

  é o processo comunicacional de interação entre dois ou mais atores cognitivos.

• D.

  é a representação do aboutness, por metadados, em um sistema de informação.

• E.

  nasce da interpretação das estruturas de objetos informacionais, no contexto da web.

No que diz respeito aos estudos de usuários, julgue os itens subsequentes.

Dados qualitativos, coletados por meio de entrevistas, podem ser analisados quantitativamente.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos estudos de usuários, julgue os itens subsequentes.

A escolha de um método para a realização de estudos de usuários depende, entre outros fatores, dos tipos de dados que se pretende obter. Nesse sentido, o método mais apropriado para se conhecer o perfil socioeconômico de uma comunidade é a entrevista.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos estudos de usuários, julgue os itens subsequentes.

A vantagem da adoção de métodos qualitativos para a realização de estudos de usuários está na possibilidade de se apreender aspectos da realidade subjetiva dos indivíduos.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos estudos de usuários, julgue os itens subsequentes.

No contexto dos estudos de usuários, a entrevista é um método de coleta de dados que permite investigar características de uma grande população dispersa.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos estudos de usuários, julgue os itens subsequentes.

Estudos de usuários a partir de métodos mistos combinam os benefícios das abordagens quantitativa e qualitativa. Um exemplo da adoção de métodos mistos é a combinação das técnicas delphi e grupo focal.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos estudos de usuários, julgue os itens subsequentes.

A natureza do emprego da entrevista no contexto dos estudos de usuários é a mesma da entrevista no processo de referência.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos estudos de usuários, julgue os itens subsequentes.

Quanto ao tipo, a entrevista pode ser não estruturada, semi-estruturada e estruturada. A primeira caracteriza-se por ser aberta e flexível, voltada para a perspectiva subjetiva do entrevistado. Na segunda, os entrevistados são estimulados a se expressar acerca de determinados assuntos, mas de modo que não se desviem do tema central colocado. A última é conduzida a partir de um questionário que contém uma relação fixa e ordenada de perguntas.

• C. Certo
• E. Errado