Questões de Biblioteconomia do ano 2016

Para operacionalizar o serviço de disseminação seletiva de informações, a equipe de referência da biblioteca do Tribunal Regional Federal da 3a Região deu início à identificação dos perfis dos usuários a serem atendidos, tomando como base a área de atuação desses usuários, o seu histórico de consultas às bases de dados da instituição e as suas publicações mais recentes.

Neste caso, a identificação dos perfis é

• A. individual, quando o usuário atua sozinho no processo de sua elaboração.
• B. explícita, quando o usuário participa do processo de sua elaboração.
• C. interativa, quando usuário e bibliotecário atuam juntos na sua elaboração.
• D. implícita, quando o usuário não participa do processo de sua elaboração.
• E. autônoma, quando o bibliotecário atua sozinho no processo de sua elaboração.

Suponha que no setor de referência da biblioteca da Assembleia Legislativa de Mato Grosso do Sul tenha ocorrido o seguinte diálogo:

– O que você tem sobre drogas? – pergunta uma parlamentar ao bibliotecário.

– O que você gostaria de saber sobre drogas? – pergunta o bibliotecário.

No diálogo,

• A. a parlamentar fez uma consulta de natureza fechada, que restringiu o âmbito da pesquisa a um determinado assunto.
• B. o bibliotecário empregou uma pergunta neutra, que procurou descobrir a situação subjacente ou o motivo da consulta.
• C. o bibliotecário empregou uma pergunta fechada, da qual o profissional já presumiu sobre o que o consulente desejava.
• D. o bibliotecário empregou uma pergunta aberta, que levou o usuário a fornecer informações mais consistentes sobre o que necessita.
• E. a parlamentar fez uma consulta de referência imediata, que exigiu o fornecimento de material bibliográfico específico.

Segundo a literatura sobre estudos de usuários, é correto afirmar que

• A. pesquisas com métodos qualitativos não contribuem para a identificação de necessidades individuais.
• B. a crítica aos estudos qualitativos é a de que eles reforçam a conduta passiva do usuário, concebidos como receptores homogêneos de informação.
• C. estudos quantitativos possibilitam um melhor entendimento para a criação de teorias sobre comportamento e uso da informação.
• D. o uso intensivo de estudos quantitativos teve por objetivo garantir uma maior precisão na análise e interpretação dos resultados.
• E. pesquisas com métodos quantitativos tendem a aplicar um enfoque mais holístico que aquelas realizadas com métodos qualitativos.

Conhecer as situações e o contexto em que surge uma necessidade de informação, as barreiras físicas e psicológicas que podem existir, as estratégias seguidas no momento de buscar informação e o uso que se faz da informação obtida são atividades compreendidas

• A. pelo estudo de usuários.
• B. pela educação de usuários.
• C. pelo serviço de alerta.
• D. pelo estudo de comportamento informacional.
• E. pelo treinamento de usuários.

Em relação às fontes de informação jurídica, considere:

I. Para recuperar a doutrina sobre a legislação federal relativa ao meio ambiente, um deputado deverá consultar o Repositório de Documentos Legislativos do Senado Federal.

II. Órgãos públicos, como a Assembleia Legislativa de Mato Grosso do Sul, a Câmara dos Deputados, o Superior Tribunal de Justiça e o Ministério do Trabalho são considerados fontes de informação jurídica.

III. O Sistema de Legislação Informatizada gerencia e recupera normas federais e internas da Câmara dos Deputados produzidas desde o período do Império.

IV. O Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor e o Código Penal são exemplos de conjuntos de disposições legais relativas a um ramo do direito.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. II, III e IV.
• B. III e IV.
• C. I e IV.
• D. I e II.
• E. I, II e III.

No processo de indexação de documentos, uma bibliotecária selecionou certos termos em detrimento de outros, conforme abaixo:

Conclui-se que a opção por

• A. termos genéricos na indexação levará a uma alta precisão na recuperação.
• B. uma indexação mais genérica levará a uma recuperação mais baixa.
• C. uma baixa especificidade na indexação levará a uma alta revocação na recuperação.
• D. uma baixa exaustividade na indexação levará a uma alta revocação na recuperação.
• E. termos de um vocabulário controlado na indexação levará a uma precisão mais baixa na recuperação.

As normas fixadas pelo Comitê Brasileiro de Informação e Documentação da Associação Brasileira de Normas Técnicas:

I. Abrangem atividades referentes, entre outros, a serviços de indexação, incluindo a área de publicação.

II. Podem ser propostas por qualquer interessado.

III. São de uso obrigatório.

Observa-se que

• A. os itens I, II e III estão corretos; as normas visam a consistência, intercâmbio e supressão de diferenças técnicas.
• B. o item II está incorreto; as normas devem ser propostas por instituições.
• C. o item I está incorreto; o CBID fixa normas para bibliotecas e centros de documentação e informação.
• D. os itens I, II e III estão incorretos; as normas não incluem a área de publicação, são propostas por profissionais e são elegíveis.
• E. o item III está incorreto; por princípio, as normas são de uso voluntário.

_____________termo adotado para designar o conjunto de atividades métricas relativas à informação. Preencha a lacuna com a alternativa correta:

• A. Biometria
• B. Infometria
• C. Infomomia
• D. Bibliometria

Preservar um acervo significa tomar medidas objetivando salvaguardar as condições físicas dos materiais. Sobre preservação é correto afirmar:

• A. A temperatura ideal para conservação do acervo bibliográfico é única para todo tipo de material.
• B. Preservar e conservar são palavras sinônimas quando se trata de acervo bibliográfico.
• C. São considerados agentes agressores biológicos os insetos, fungos e os raios ultravioletas;
• D. Ventilação, umidade e temperatura são elementos que devem ser controlados em uma biblioteca, não devendo haver oscilações na temperatura.

A bibliotecária sentia há tempos que a unidade de informação estava passando por um mau momento. Os funcionários pareciam mais preocupados com sua vida pessoal e as atividades não eram desenvolvidas da forma como devia. Notava, inclusive, que o próprio ambiente sofria revezes, com frequentes extravios de materiais de trabalho e de volumes devolvidos pelos usuários. Para sanar essas falhas, ela realizou uma série de atividades: promoveu uma palestra sobre as obrigações de cada funcionário em relação ao serviço, nomeou uma equipe de trabalho para definir uma melhor ocupação do espaço e promoveu uma reestruturação de cargos e salários, obtendo, junto à Administração Superior, pequenas vantagens salariais para os funcionários. Após a aplicação dessas medidas, sentiu que a situação na biblioteca melhorou substancialmente.

Neste caso, as providências da bibliotecária refletem os princípios de administração conhecidos como

• A. autoridade e responsabilidade, disciplina e espírito de equipe.
• B. unidade de direção, centralização e cadeia escalar.
• C. equidade, estabilidade do pessoal e iniciativa.
• D. subordinação do interesse pessoal ao coletivo, ordem e remuneração do pessoal.
• E. unidade de comando, divisão do trabalho e liderança.