Questões sobre Gestão do conhecimento

Com referência à gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem. Combinação refere-se ao processo em que conhecimento explícito é convertido em conhecimento explícito: esse modo de conversão do conhecimento envolve a combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem. Na teoria de criação do conhecimento organizacional, consideram-se dois tipos de conhecimento: o tácito e o explícito.

• C. Certo
• E. Errado

O trecho a seguir trata-se de um fragmento de um estudo de usuários. Leia-o atentamente. “Recrutados em anúncios de jornais, 21 usuários da Web participaram de três sessões como voluntários. Cada sessão foi coordenada por um moderador e demorou de duas a três horas. O objetivo da utilização do método foi o de identificar as necessidades, expectativas e problemas dos usuários da informação em saúde na Web, com ênfase na avaliação destes em relação à qualidade da informação recuperada.”

A análise desse trecho permite afirmar que o método de coleta de dados utilizado foi:

• A. Grupo focal.
• B. Observação.
• C. Técnica de Delfos.
• D. Entrevista estruturada.

De acordo com o processo de descrição de documentos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O uso de metadados no contexto da Web tem como objetivo possibilitar a obtenção de mecanismos de avaliação do usuário, via interação com o ambiente informacional.

( ) O padrão Dublin Core para descrição de metadados é composto por três elementos descritivos, a saber: dados de representação física, dados de representação temática, dados para controles administrativos das coleções.

( ) A descrição de documentos, seja no ambiente tradicional, seja no ambiente digital, visa controlar acervos e prover meios de acessar seletivamente os itens de uma coleção.

A sequência está correta em

• A. F, F, F.
• B. F, F, V.
• C. V, V, F.
• D. V, V, V.

Aquisição de informação, direitos de reprodução e critérios de seleção para digitalização são exemplos de metadados:

• A. técnicos;
• B. de preservação;
• C. de uso;
• D. descritivos;
• E. administrativos.

Acerca do sistema de organização do conhecimento (SOC), julgue os itens subsequentes. Taxonomia corporativa consiste em uma lista de termos autorizados para serem usados em redação empresarial e para auxiliar na busca de informações. Diferentemente dos tesauros, a taxonomia não utiliza padrões de classificação e ordenação de informações.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do sistema de organização do conhecimento (SOC), julgue os itens subsequentes. A elaboração de um tesauro inclui a definição de classes, atributos e a descrição dos valores permitidos a esses atributos, além de abranger, entre outros, classes ou conceitos, relações, instâncias e axiomas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do sistema de organização do conhecimento (SOC), julgue os itens subsequentes. Metalinguagem, catálogos de autoridade e rede paradigmática integram o escopo do SOC.

• C. Certo
• E. Errado

Alguns autores consideram que é precursor da gestão do conhecimento, tendo ganho corpo teórico em obras como A quinta disciplina, de Peter Senge, e A empresa criadora de conhecimento, de Nonaka e Takeuchi. Trata-se do conceito de

• A. aprendizagem organizacional.
• B. capital intelectual.
• C. ativo intangível.
• D. repositório do conhecimento.
• E. portal corporativo.

Em relação ao gerenciamento ou gestão de mudanças em serviços de informação,

• A. as pessoas que estão há menos tempo na organização são mais resistentes à mudança.
• B. as pessoas que estão há mais tempo na organização são menos resistentes à mudança.
• C. algumas vezes a informação sobre a mudança é restrita, desta forma gerando resistência.
• D. a resistência à mudança é sempre destrutiva e frequentemente está relacionada com conflitos emocionais, filosóficos e de procedimento de indivíduos e grupos envolvidos no processo.
• E. a velocidade com que a mudança ocorre tem pouca influência na resistência à mudança.