Questões sobre Gestão do conhecimento

Analise as assertivas abaixo relacionadas à Gestão do Conhecimento.

I. Acompanhando as tendências contemporâneas, as organizações têm ampliado o seu conceito de capital − tradicionalmente restrito a ativos tangíveis, físico e financeiro −, para incluir também o capital intangível. Nesse sentido, fala-se em conhecimento organizacional, aprendizagem organizacional, capital intelectual, competência e experiência.

II. Um dos mais importantes autores na área de gestão da informação e do conhecimento, Thomas Davenport, desenvolveu um elenco de dez princípios da gestão do conhecimento. Em primeiro lugar, de acordo com referido autor, a gestão do conhecimento requer investimentos financeiros consideráveis. Sob esse aspecto, deve-se reconhecer que diversas atividades relacionadas com a gestão do conhecimento demandam aportes.

Pode-se afirmar que

• A.

  apenas II está correta, pois o capital intelectual não pode ser considerado um ativo intangível.

• B.

  I e II estão incorretas.

• C.

  apenas I está correta, pois a citação constante da II se refere à gestão da informação e não à gestão do conhecimento.

• D.

  I e II estão corretas.

• E.

  apenas II está parcialmente correta, uma vez que é um exagero afirmar que a gestão do conhecimento incorre em investimentos financeiros consideráveis, enquanto a I está incorreta, pois descaracteriza a visão das empresas sobre ativos tangíveis e intangíveis.

Acerca da gestão do conhecimento, julgue os itens subsequentes.

A gestão do conhecimento está relacionada apenas ao conjunto de processos sistemáticos, articulados e intencionais que governa a criação, a disseminação e a utilização do conhecimento registrado, com a intenção de se atingir plenamente os objetivos de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão do conhecimento, julgue os itens subsequentes.

O conhecimento tácito, fácil de ser compartilhado, é o conhecimento pessoal incorporado à experiência individual. O conhecimento explícito, por sua vez, pode ser articulado na linguagem formal, sobretudo em afirmações gramaticais, expressões matemáticas, especificações e manuais.

• C. Certo
• E. Errado

Na aplicação da gestão do conhecimento às unidades de informação, é possível dizer que estas últimas têm como seu ativo tangível

• A.

  o ambiente.

• B.

  o conhecimento tácito.

• C.

  o conhecimento explícito.

• D.

  a cultura organizacional.

• E.

  o capital intelectual.

Com relação à ética e à privacidade dos dados em documentos eletrônicos, julgue os itens seguintes. Algumas instituições utilizam sistemas de gerenciamento de documentos para atualizar manuais de manutenção; outras possuem grandes arquivos institucionais de registros relativos a pessoas, como o da Receita Federal. Para as instituições que lidam com a atualização de manuais de manutenção, o sistema de gerenciamento de documentos é mais essencial aos seus processos operacionais e de funcionamento.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à ética e à privacidade dos dados em documentos eletrônicos, julgue os itens seguintes. O administrador de sistemas é responsável por iniciar as seguintes fases do processo de gerenciamento e publicação de documentos na Internet: habilitar os usuários para que os mesmos possam inserir seus pedidos de busca, mostrar os resultados da busca na forma de listas de ocorrências, selecionar itens das listas de ocorrências e importar os documentos desejados.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à ética e à privacidade dos dados em documentos eletrônicos, julgue os itens seguintes. O acesso à base de dados é um dos aspectos da segurança dos dados. Assim, a definição antecipada de tipos e atributos de documentos é importante para determinar o nível de acesso aos documentos que cada usuário terá na base de dados.

• C. Certo
• E. Errado