Questões sobre Princípios e funções administrativas em bibliotecas, estrutura organizacional, as grandes áreas funcionais da biblioteca, marketing

No que se refere à administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. Em se tratando da administração da unidade de informação orientada para o marketing, a análise e a segmentação de mercado, a análise do consumidor, o composto de marketing e a auditoria de marketing concentram-se na geração do produto/serviço de informação.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. Considerando-se a biblioteca como uma organização provedora de serviços, para enriquecer as experiências profissionais, devem ser trabalhados isoladamente a estratégia, o valor, o marketing e a qualidade e gestão da produção.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da organização e administração de bibliotecas, julgue os itens subsequentes. Organização, como função administrativa, é definida como qualquer empreendimento humano criado e moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

No contexto da abordagem clássica da administração, a função controle é responsável por

• A. avaliar se os resultados planejados estão sendo alcançados por meio das operações executadas.
• B. harmonizar o indivíduo à tarefa a ser executada na biblioteca, definindo atividades e responsabilidades.
• C. providenciar recursos para o desenvolvimento das ações previstas, mesmo fora da unidade de informação.
• D. selecionar profissionais para os serviços bibliotecários, realizar concursos e programas de treinamento de pessoal.

A avaliação é uma ferramenta que contribui para que a unidade de informação alcance a eficácia de seus serviços. Um critério utilizado para verificar a eficácia dos serviços de uma unidade de informação é o(a)

• A. média de consultas por item do acervo.
• B. custo per capita dos recursos informacionais adquiridos.
• C. número de itens recuperados mantendo-se os custos constantes.
• D. proporção de demandas dos usuários que são satisfeitas com rapidez e precisão.

As matérias-primas e a composição química empregadas na fabricação do papel interferem na durabilidade ou deterioração de livros e documentos. Analise as afirmativas a seguir.

I. Os micro-organismos conhecidos como fungos e bactérias infectam os acervos, devido ao teor de água presente nos papéis.

II. O ser humano, ao lado dos insetos e microorganismos, pode ser considerado um “inimigo” dos livros e documentos.

III. Produtos químicos presentes no ambiente na forma de gás ou de partículas líquidas ou sólidas contribuem para a conservação do papel.

IV. O uso de tintas na escrita constitui um componente importante na produção de conhecimento, favorecendo a preservação do papel.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I e IV, apenas.
• B. III e IV, apenas.
• C. I, II e III, apenas.
• D. I, II, III e IV.

Em relação às medidas de avaliação de eficácia de um sistema de recuperação de informação, considere as afirmativas abaixo.

I. Revocação é o número de registros relevantes recuperados, em relação ao número total recuperado numa pesquisa.

II. Precisão é o número de registros relevantes recuperados numa pesquisa, em relação ao número total de registros relevantes na base de dados.

III. Exaustividade está relacionada com o número de conceitos que caracterizam o conteúdo do documento e o número de descritores usados para descrever os conceitos.

IV. Especificidade é a exatidão com que um determinado conceito é representado por um termo de indexação.

V. Consistência é o grau de coerência na atribuição de descritores a um mesmo documento, por um ou por vários indexadores.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. II, IV e V.
• B. I, II e III.
• C. I, II e IV.
• D. I, III e V.
• E. III, IV e V.

Assinale a alternativa CORRETA que determina uma das várias definições de biblioteca: a) Biblioteca significa coleção pública ou privada de livros e documentos congêneres, organizada para o estudo, leitura e consulta.

• A. Biblioteca significa coleção pública ou privada de livros e documentos congêneres, organizada para o estudo, leitura e consulta.
• B. Biblioteca é uma coleção organizada de vários tipos de documentos, aliada a um conjunto de serviços destinados a facilitar a utilização desses documentos, com a finalidade de oferecer informações, propiciar a pesquisa e colaborar para a educação e o lazer.
• C. Biblioteca é um espaço físico em que se guardam livros. É todo espaço, seja ele concreto ou virtual que reúne coleção de informações de qualquer tipo, sejam livros, enciclopédias, dicionário, monografias.
• D. Nenhuma das alternativas.

As bibliotecas especializadas por acervo visa suprir as necessidades da instituição no qual estão inseridas. Têm por objetivo tornar mais fácil o processo de informações e direcioná-las. Dentre as funções da biblioteca realçamos algumas delas. Assinale a alternativa INCORRETA sobre essas funções:

• A. Disseminar seletivamente a informação.
• B. Proporcionar o acesso a bases de dados direcionados na área de interesse da coleção da biblioteca.
• C. Permitir a recuperação aprofundada de informações sobre assuntos específicos da área.
• D. Nenhuma das alternativas.

A biblioteca estava em crise, com um crescente número de reclamações dos usuários quanto ao atendimento recebido, às falhas no acervo e ao tempo que a biblioteca levava para catalogar as novas aquisições. Ciente desses problemas, a diretora decidiu convocar a equipe e definir novos padrões que colaborassem para um melhor desempenho, bem como um esquema para monitorar a sua aplicação e responder rapidamente quando desvios fossem constatados, tomando-se as medidas corretivas necessárias. Neste caso, o conjunto dessas atividades constitui um exemplo da função de

• A. avaliação.
• B. controle.
• C. planificação.
• D. organização.
• E. previsão.