Questões sobre Serviços de informação

A respeito da oferta de serviços de informação, julgue os próximos itens. Para que o serviço de acesso à informação seja oferecido com eficiência e eficácia, é necessário haver planejamento, sendo necessário, ainda, que esse planejamento seja seguido pelos colaboradores da unidade de informação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, a respeito do atendimento a usuários da informação. O modelo de comportamento informacional conhecido como estado anormal de conhecimento considera que uma necessidade de informação surge a partir de uma anomalia reconhecida no estado de conhecimento do usuário, referente a um tópico ou uma situação.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de recursos informacionais, julgue os itens seguintes. As bases de dados podem ser geradas pela instituição ou adquiridas comercialmente, mas, nestas, tanto o nível de relevância quanto a velocidade de recuperação dos documentos são maiores que naquelas.

• C. Certo
• E. Errado

Para localizar a obra “Reforma eleitoral: comentários à Lei 13.165”, de Jaime Barreiros Neto, um juiz de direito deve fazer uma busca

• A. no Portal Juris.
• B. no site da Presidência da República.
• C. no Sistema de Legislação Informatizada.
• D. na Rede de Bibliotecas da Justiça Eleitoral.
• E. na base de Acórdãos do Tribunal Superior Eleitoral.

As informações atuais de interesse de membros de uma organização são fornecidas por:

• A. progress;
• B. newsletters;
• C. current contents;
• D. clippings;
• E. abstracts.

Ao realizar o diagnóstico do serviço de informação, a bibliotecária enfocou todos os componentes da unidade de informação por igual − estrutura, atividades, recursos, processos, produtos e usuários −, sem aprofundar-se em qualquer deles. Nesse caso, ela adotou um foco

• A. sistêmico.
• B. específico.
• C. global.
• D. exploratório.
• E. heurístico.

Nessa situação, em geral, para melhorar a revocação, é preciso

• A. fazer uma busca mais genérica, o que faria a precisão cair ainda mais.
• B. fazer uma busca mais específica, o que aumentaria mais a precisão.
• C. aumentar o número de termos de busca, o que reduziria mais a precisão.
• D. empregar termos equivalentes na busca, o que melhoraria a precisão.
• E. empregar termos compostos na busca, o que ampliaria a precisão.

No contexto da representação temática de recursos informacionais, julgue os próximos itens. Em um processo de busca e recuperação da informação (PBRI), a função de comparação é gerada a partir de um arquivo invertido. Isso permite a comparação de cada ponto de acesso, que figura na questão do PBRI, com os pontos do arquivo invertido a partir das informações dos registros bibliográficos.

• C. Certo
• E. Errado

Um jurista procura a bibliotecária de referência do Tribunal Regional do Trabalho da 23ª Região com a seguinte questão: – Preciso de informações sobre o perfil profissional do magistrado.

– Você está interessado em discussões a respeito ou na legislação existente sobre o tema?

– pergunta a bibliotecária, com o objetivo de entender melhor as necessidades do usuário.

No processo de referência,

• A. jurista e bibliotecária encontram-se na etapa relacio nada à solução do problema da busca.
• B. a bibliotecária empregou uma pergunta aberta, que deixa o usuário expressar as próprias necessidades.
• C. o jurista apresentou uma consulta de referência imediata, que exige o fornecimento de material espe cífico.
• D. o jurista apresentou uma consulta de localização de material, que indica que está em busca de uma de terminada obra.
• E. a bibliotecária empregou uma pergunta fechada, que limita a resposta a ser dada pelo usuário.

Considere os dois agrupamentos abaixo relativos a sistemas de comunicação científica.

I. Canais de comunicação formais.

II. Canais de comunicação informais.

a. Audiência privada.

b. Informação armazenada e recuperável.

c. Informação relativamente velha.

d. Interação direta.

A correlação correta entre os agrupamentos é:

• A. I − c e d; II − a e b.
• B. I − a e b; II − c e d.
• C. I − b e c; II − a e d.
• D. I − a e b; II − d e c.
• E. I − b e d; II − a e c.