Questões de Biblioteconomia da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Em relação aos serviços de referência, julgue os itens subsequentes. Os bibliotecários responsáveis pelos serviços de notificação corrente devem conhecer as necessidades de informação e os perfis de interesse dos usuários da biblioteca.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação aos serviços de referência, julgue os itens subsequentes. O RSS (rich site summary) facilita a obtenção e reunião de informação proveniente de diversos sítios em um único ambiente. Dadas suas funcionalidades, o RSS é uma ferramenta útil para a elaboração e a oferta de serviço de disseminação seletiva da informação on-line.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação aos serviços de referência, julgue os itens subsequentes. A disseminação seletiva da informação refere-se à canalização de novos itens de informação vindos de quaisquer fontes para aqueles pontos em que a probabilidade de utilização, em conexão com o interesse corrente do usuário, seja alta.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação aos serviços de referência, julgue os itens subsequentes. O processo de referência inicia-se no momento em que o usuário formula a sua consulta ao bibliotecário.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos sistemas de informação automatizados nacionais e internacionais, julgue os itens que se seguem. O Portal de Periódicos da CAPES é uma iniciativa brasileira de acesso aberto à informação científica que reúne a produção cientifica internacional de qualidade, disponibilizando-a a instituições de ensino e pesquisa no Brasil.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos sistemas de informação automatizados nacionais e internacionais, julgue os itens que se seguem. O Catálogo Coletivo Nacional de Publicações Seriadas (CCN) é de acesso público e reúne informações sobre as coleções de publicações seriadas nacionais e estrangeiras disponíveis nas bibliotecas brasileiras.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos sistemas de informação automatizados nacionais e internacionais, julgue os itens que se seguem. A Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD) integra o acervo indexado pelo LexML.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos sistemas de informação automatizados nacionais e internacionais, julgue os itens que se seguem. Por meio do Google Acadêmico, é possível identificar a quantidade de citações feitas a determinado artigo científico.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às principais abordagens dos estudos das necessidades de informação, assinale a opção correta.

• A. O princípio da incerteza, que é o estado cognitivo do usuário no início de um processo de busca, constitui a base da abordagem sense making.
• B. Constitui pressuposto da abordagem do menor esforço que, nas atividades de busca e acesso, o usuário visa sempre o menor esforço possível para satisfazer suas necessidades de informação.
• C. A abordagem de valor agregado foca na percepção que o usuário tem da utilidade e do valor da informação para a resolução de um problema, visando unir várias dimensões de uma mesma questão às diferentes peculiaridades da informação utilizadas para resolvê-la. Para isso, o usuário estabelece critérios de julgamento de relevância da informação.
• D. A abordagem do estado anômalo de conhecimento pressupõe duas grandes categorias de necessidades de informação: aquelas que visam o conhecimento, derivadas do desejo de saber, e aquelas que visam a ação, derivadas de necessidades materiais advindas da realização de atividades humanas.
• E. O foco da abordagem do processo construtivo é a constituição de sentido por parte do usuário, ou seja, como o indivíduo constrói suas necessidades de informação a partir da observação, interpretação e compreensão do mundo exterior.

No que concerne à prática do serviço de referência, assinale a opção correta.

• A. Por definição, as coleções de referência tem uso restrito, devendo ser consultadas apenas em um espaço reservado da biblioteca.
• B. Em bibliotecas, a denominação serviço de circulação pode ser utilizada como sinônimo para serviço de referência.
• C. No âmbito do serviço de referência, o formato físico do material bibliográfico e a facilidade em acessar fisicamente o material determinam o grau de satisfação dos usuários.
• D. A qualidade dos serviços de referência em uma biblioteca é afetada pelo leiaute da área de consulta dos usuários.
• E. O verdadeiro objeto do serviço de referência é solucionar o problema do consulente.