Questões de Biblioteconomia da Fundação Carlos Chagas (FCC)

Suponha que no setor de referência da biblioteca da Assembleia Legislativa de Mato Grosso do Sul tenha ocorrido o seguinte diálogo:

– O que você tem sobre drogas? – pergunta uma parlamentar ao bibliotecário.

– O que você gostaria de saber sobre drogas? – pergunta o bibliotecário.

No diálogo,

• A. a parlamentar fez uma consulta de natureza fechada, que restringiu o âmbito da pesquisa a um determinado assunto.
• B. o bibliotecário empregou uma pergunta neutra, que procurou descobrir a situação subjacente ou o motivo da consulta.
• C. o bibliotecário empregou uma pergunta fechada, da qual o profissional já presumiu sobre o que o consulente desejava.
• D. o bibliotecário empregou uma pergunta aberta, que levou o usuário a fornecer informações mais consistentes sobre o que necessita.
• E. a parlamentar fez uma consulta de referência imediata, que exigiu o fornecimento de material bibliográfico específico.

Segundo a literatura sobre estudos de usuários, é correto afirmar que

• A. pesquisas com métodos qualitativos não contribuem para a identificação de necessidades individuais.
• B. a crítica aos estudos qualitativos é a de que eles reforçam a conduta passiva do usuário, concebidos como receptores homogêneos de informação.
• C. estudos quantitativos possibilitam um melhor entendimento para a criação de teorias sobre comportamento e uso da informação.
• D. o uso intensivo de estudos quantitativos teve por objetivo garantir uma maior precisão na análise e interpretação dos resultados.
• E. pesquisas com métodos quantitativos tendem a aplicar um enfoque mais holístico que aquelas realizadas com métodos qualitativos.

Após a avaliação da coleção, a comissão de biblioteca identificou a necessidade de preencher alguns claros e incluir na política de desenvolvimento de coleções algumas áreas que não eram incluídas no acervo. Para atender a essas determinações, o bibliotecário deu início a um processo pela identificação e obtenção de materiais antigos e, muitas vezes, esgotado ou fora do mercado tradicional. Neste caso, ele está realizando a atividade conhecida como

• A. aquisição cooperativa.
• B. aquisição cooperativa.
• C. avaliação setorial.
• D. seleção retrospectiva.
• E. planejamento “às avessas”.

Após avaliar uma coleção, o bibliotecário identificou a necessidade de seu desbastamento. Assim, juntamente com sua equipe, separou aqueles materiais do acervo que poderiam ser objeto dessa atividade. Vários volumes foram encaminhados para um edifício distante da biblioteca, sendo armazenados de maneira compacta e dispostos de forma a poderem ser novamente utilizados, caso solicitados. Neste caso, a biblioteca optou pela modalidade de desbastamento conhecida como

• A. armazenamento compartilhado.
• B. descarte.
• C. remanejamento.
• D. seleção negativa.
• E. preservação.

Conhecer as situações e o contexto em que surge uma necessidade de informação, as barreiras físicas e psicológicas que podem existir, as estratégias seguidas no momento de buscar informação e o uso que se faz da informação obtida são atividades compreendidas

• A. pelo estudo de usuários.
• B. pela educação de usuários.
• C. pelo serviço de alerta.
• D. pelo estudo de comportamento informacional.
• E. pelo treinamento de usuários.

Ao consultar uma base de dados, um bibliotecário observou que uma busca realizada nos textos completos dos documentos resultou em melhor revocação do que a mesma busca realizada com termos controlados. Em geral, isso ocorre porque

• A. o vocabulário controlado tem maior probabilidade de provocar falsas associações e relações incorretas entre os termos.
• B. a linguagem natural tem mais pontos de acesso, maior redundância e maior coincidência com termos usados pelos usuários.
• C. um vocabulário controlado aumenta a diversidade da terminologia, enquanto a linguagem natural é mais específica.
• D. as bases de dados de texto completo possibilitam maior precisão nas buscas do que as bases de dados bibliográficos.
• E. a indexação é um processo subjetivo que liga termos semanticamente, o que não ajuda o usuário a identificar todos os termos relevantes.

Ao pesquisar a doutrina sobre a constitucionalidade e a legalidade da delação premiada e o abuso de autoridade, um deputado consultou uma biblioteca e uma base de dados, empregando os seus respectivos vocabulários controlados, conforme abaixo:

Conclui-se que, na biblioteca,

• A. os termos são combinados no momento da busca e, na base de dados, no momento da indexação.
• B. a linguagem utilizada é a pré-coordenada e, na base de dados, a linguagem é pós-coordenada.
• C. são empregados descritores e, na base de dados, cabeçalhos de assunto.
• D. a recuperação traz um número maior de itens e, na base de dados, um número menor.
• E. a busca resulta em alta revocação e, na base de dados, em alta precisão.

Em relação às bases de dados e seus métodos de busca, considere os dois agrupamentos abaixo:

I. Arquivo invertido.

II. Listas enlaçadas unidirecionais.

a. Os registros são organizados de acordo com um campo-chave: autor, título etc.

b. Opera com dois ou três arquivos separados.

c. Os registros são armazenados numa ordem diferente, empregando-se um sistema de apontadores para representar o arranjo.

d. Um dos seus elementos contém um registro de cada um dos termos indexados de todos os registros constantes da base de dados, dispostos em ordem alfabética.

A correlação correta dos dois agrupamentos é

• A. I-a; I-c; II-b; II-d.
• B. I-a; I-b; II-c; II-d.
• C. I-c; I-d; II-a; II-b.
• D. I-b; I-d; II-a; II-c.
• E. I-b; I-c; II-a; II-d.

Na avaliação da utilidade de uma base de dados, é muito atraente como critério de eficácia, sendo relativamente fácil de medir e incontestável quando medida, porque não depende de juízos subjetivos. Trata-se da

• A. cobertura.
• B. atualidade.
• C. previsibilidade.
• D. recuperabilidade.
• E. precisão.

Na avaliação de linguagens, na recuperação da informação, o coeficiente de precisão é

I. a capacidade de evitar documentos inúteis.

II. medido pela relação entre itens inúteis e o total de itens recuperados.

III. calculado quando o usuário considera o resultado de uma busca relevante para atender à sua necessidade de informação.

Do que se afirma,

• A. os itens I, II e III estão incorretos; todas essas características se referem ao coeficiente de revocação.
• B. o item I está incorreto; o coeficiente de precisão é a capacidade de recuperar documentos úteis.
• C. o item III está incorreto; o coeficiente de precisão é calculado quando a busca traz o número de itens relevantes existentes no sistema.
• D. os itens I, II e III estão corretos; o coeficiente de precisão é um dos critérios mais importantes para a avaliação de linguagens documentárias.
• E. o item II está incorreto; o coeficiente de precisão é medido pela relação entre itens úteis e o total de itens recuperados.