Questões de Biblioteconomia da Fundação de desenvolvimento da pesquisa (FUNDEP / UFMG)

As instituições de informação constituem organismos dinâmicos, em crescimento. A aplicação da gestão da qualidade no ambiente da informação não acontece de forma aleatória, há que se considerar as características específicas do ambiente de informação.

A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Os avanços nas tecnologias de informações tornaram possíveis importantes realizações na área.
• B. Os preços dos materiais impressos têm dificultado a possibilidade de as instituições manterem seus acervos atualizados.
• C. A legislação da área de informação visa adequar condições políticas, o que tem sido um agente facilitador na conclusão dos problemas de responsabilidade legal.
• D. A popularização de sistemas globais de comunicação, como a internet e a world wide web (WWW), aliada à sofisticação dos softwares transformam os computadores em instrumentos comuns como os telefones, televisões e aparelhos de som.

A qualidade em um serviço de informação não é atingida por acaso. É essencial o engajamento da gerência, responsável pelas propostas iniciais e o planejamento para o alcance dos objetivos do Sistema de Informação. Relacione a COLUNA I com a COLUNA II considerando as ferramentas para a gestão da qualidade.

COLUNA I

1. É um instrumento gráfico bastante utilizado na área de Organização e Métodos. Pode ser um instrumento à descrição de processos. Pode ser chamado de gráfico de procedimentos. É também conhecido como diagrama de blocos.

2. Ajuda na visualização dos problemas facilitando a tomada de decisão. Apresenta dados quantitativos.

3. Também denominado diagrama de frequência. Por intermédio desse instrumento, é possível visualizar como eventos repetitivos variam no correr do tempo.

4. Essa técnica parte do princípio que o ser humano, ao se defrontar com um determinado problema, tem a tendência natural de utilizar ao mesmo tempo duas funções de sua mente, as de criação e de julgamento.

5. Essa técnica avalia os fatores que influenciam um problema, ou seja, as forças que possibilitam a sua solução ou que impedem que esta seja atingida. Representa uma ferramenta útil para solução de problemas, encorajando os envolvidos a atingir um consenso sobre a prioridade relativa dos fatores envolvidos em uma determinada questão.

COLUNA II

( ) Análise do campo de forças

( ) Fluxograma

( ) Gráfico de Pareto

( ) Histograma

( ) Brainstorming

Assinale a sequência CORRETA.

• A. 5 1 2 3 4
• B. 2 3 4 1 5
• C. 1 5 4 3 2
• D. 4 5 2 3 1

Referência é um conjunto de elementos que permite a identificação de publicações, no todo ou em parte, e que tais elementos são extraídos do documento a ser referenciado, podendo ser essenciais ou complementares.

São elementos essenciais, EXCETO:

• A. Autor pessoal; título e subtítulo; editora.
• B. Autor entidade; edição; descrição física.
• C. Local de publicação; data; editora.
• D. Edição; título e subtítulo; local de publicação.

O contexto atual da informação é cambiante, evolui a cada dia.

Nesse sentido, pode-se afirmar que o Serviço de Referência na contemporaneidade apresenta as contribuições a seguir, EXCETO:

• A. Permite concentrar-se nos usuários e em suas necessidades.
• B. Contribui para melhorar de modo permanente o valor agregado dos produtos e serviços.
• C. Permite que a orientação para o usuário seja uma contribuição para a inovação, não se revelando, no entanto, como valor agregado na oferta global de informação.
• D. Possibilita o estabelecimento de parcerias.

No que tange às normas, aos formatos e aos modelos conceituais para a catalogação descritiva de um item, relacione a COLUNA II de acordo com a COLUNA I considerando as principais características e objetivos das normas, dos formatos e dos modelos.

COLUNA I

1. RDA

2. MARC 21

3. FRBR

4. AACR2

COLUNA II

( ) Construída com base na AACR2, oferece os princípios e as instruções para registro de dados sobre recursos hoje conhecidos e os que ainda venham a ser desenvolvidos.

( ) Faz uma abordagem centrada no usuário, analisa quais requisitos de dados o usuário utiliza para realizar a busca e o que ele espera encontrar de informação no registro bibliográfico.

( ) Foi originalmente elaborada num ambiente de materiais majoritariamente impressos e de catálogos em fichas; seu uso ativo durante décadas se deve ao seu efetivo processo de revisão.

( ) Forma-se por conceitos relevantes presentes neste modelo conceitual: as entidades obra e expressão.

( ) A forma como foi projetada proporciona uma estrutura coerente, flexível e extensível tanto para a descrição técnica quanto de conteúdo de todos os tipos de recursos e conteúdos.

( ) Instrumento indispensável ao catalogador que busca automação, este formato possibilita às bibliotecas compartilharem recursos bibliográficos com, a garantia de que seus dados serão compatíveis, mesmo que substituam seus sistemas

Assinale a sequência CORRETA.

• A. 1 2 4 3 2 1
• B. 4 3 2 1 3 1
• C. 3 1 4 2 4 3
• D. 1 3 4 3 1 2

Considerando as definições, as características, os principais objetivos e a descrição documental dos documentos arquivísticos, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) A teoria das três idades se constitui como a sistematização das características dos arquivos correntes (arquivos ativos), intermediários (arquivos semiativos) e permanentes (arquivos inativos para a administração, porém de uso para pesquisa).

( ) Organicidade é a qualidade segundo a qual os arquivos refletem a estrutura, funções e atividades da entidade acumuladora em suas relações internas e externas.

( ) Proveniência é entendida como sendo a qualidade pela qual documentos de arquivo, a despeito de forma, espécie ou tipo, conservam caráter único em função de seu contexto de origem.

( ) Indivisibilidade ou integridade arquivística é a característica derivada do princípio da unicidade, segundo o qual um fundo de arquivo deve ser preservado sem dispersão, mutilação, alienação, destruição não autorizada ou acréscimo indevido.

( ) O princípio da cumulatividade preconiza que o arquivo é uma formação progressiva, natural e orgânica.

Assinale a sequência CORRETA.

• A. V V F F V
• B. F F V V V
• C. V F V V F
• D. F V V V F

Considerando os elementos de organização da informação citados por Ailton Feitosa, em sua obra Organização da informação na web: das TAGs à web semântica, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) As características intelectuais de um documento permitem definir seu interesse, público-alvo e valor.

( ) As principais atividades do ciclo documentário envolvem a coleta, o registro, o tratamento intelectual e excluem a pesquisa e a difusão.

( ) O tratamento intelectual da informação compreende operações como a catalogação e a análise temática da informação.

( ) Em uma unidade de informação, cada documento que entra recebe um tratamento visando facilitar a recuperação das informações nele contidas.

( ) A análise temática da informação ocorre no momento do processamento técnico da informação, exclusivamente na disseminação.

Assinale a sequência CORRETA.

• A. F V F V V
• B. V F V F V
• C. F V V V F
• D. V F V V F

Partindo do princípio de que nos FRBR as necessidades dos usuários são definidas em termos de tarefas de usuários e de que os FRBR não fazem diferença entre usuário final e o profissional da informação que presta assistência a esse usuário, são consideradas tarefas de usuário relativas a dados bibliográficos definidas pelo grupo de estudos das FRBR, EXCETO:

• A. Selecionar.
• B. Obter.
• C. Justificar.
• D. Encontrar.

Considerando que as enciclopédias evoluíram não apenas no que diz respeito à sua função e ao seu arranjo, mas que há certa preocupação dos editores em facilitar sua utilização pelos usuários e em aperfeiçoar as formas de acesso à informação nelas contidas, levando os editores a introduzir inúmeros recursos com a finalidade de aumentar seu potencial informativo, são recursos comumente encontrados nas enciclopédias , EXCETO:

• A. Integridade do conhecimento.
• B. Material ilustrativo.
• C. Índices.
• D. Referências.

Considerando que a conservação compreende os cuidados prestados aos documentos e, consequentemente, ao local de sua guarda, a autora Marilena Leite Paes, em sua obra Arquivo: teoria e pratica, cita as principais operações de conservação.

São operadores de conservação, EXCETO:

• A. Limpeza – Na falta de instalações especiais, usam-se pano macio, escova ou aspirador de pó.
• B. Restauração – Exige um conhecimento profundo dos papéis e tintas empregados; constitui-se de vários métodos.
• C. Temperatura – Não deve sofrer alterações; o calor constante destrói as fibras do papel.
• D. Desinfestação – A substância química a ser empregada neste método deve passar por testes de garantia da integridade do papel e da tinta sob sua ação.