Questões de Ciência da Computação do ano 2008

Julgue os itens subseqüentes, acerca das informações apresentadas no fragmento de texto acima e dos conceitos de contratação de bens e serviços de TI.

O tratamento dos instrumentos de controle mencionado nos tópicos 3.4 e 4 será conduzido de modo mais adequado por meio de processos de gerenciamento de incidentes que por processos de gerenciamento de projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, acerca das informações apresentadas na tabela acima, referente a um contrato de prestação de serviços na administração pública federal, e dos conceitos de contratação de bens e serviços de TI.

Independentemente dos demais termos do contrato, a avaliação de qualquer solicitação em um prazo de seis dias sujeita o contratado a sanção.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, acerca das informações apresentadas na tabela acima, referente a um contrato de prestação de serviços na administração pública federal, e dos conceitos de contratação de bens e serviços de TI.

Os termos empregados na tabela acima, especialmente os referentes aos indicadores de níveis de serviço, podem ser parte de um acordo de nível de serviço — service level agreement (SLA) — estabelecido no mesmo contrato, em conformidade com a acepção mundialmente aceita no que concerne a acordos de níveis de serviço, bem como em plena conformidade com a legislação brasileira de licitações e contratos.

• C. Certo
• E. Errado

Quais as 4 perspectivas do BSC (Balanced Score Card)?

• A.

  Mercado, Recursos Humanos, Visão, Missão.

• B.

  Mercado, Evolução Contínua, Estratégia, Missão.

• C.

  Recursos Humanos, Tecnologia da Informação, Marketing, Serviços

• D.

  Financeira, Logística, Planejamento, Tecnologia da Informação.

• E.

  Financeira, Cliente, Processos Internos do Negócio, Aprendizado e Crescimento.

Acerca dos modelos de processos, julgue os itens a seguir.

Os processos ágeis (agile) de desenvolvimento são tipicamente processos iterativos, em que softwares são desenvolvidos em uma série de incrementos. Nesses processos, os usuários finais tipicamente participam na validação dos incrementos, podendo propor alterações e novos requisitos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do extreme programming (XP), julgue os itens 74 e 75.

As seguintes práticas são recomendadas pelo XP: dividir o projeto em iterações; iniciar cada iteração com o seu planejamento; empregar cartões CRC no projeto simplificar o projeto seguir padrões de codificação; freqüentemente, testar e integrar; executar testes de unidade; programar em pares; incentivar participantes a trabalharem em diferentes partes do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos modelos de gestão, julgue os itens a seguir.

O modelo de desenvolvimento bazar tem as seguintes características: para minimizar a exposição dos usuários a softwares defeituosos, evita disponibilizar novas versões com freqüência; para facilitar a gestão, não envolve os usuários durante o desenvolvimento; testes são realizados pelos próprios desenvolvedores, para evitar a participação de usuários; e, no início de um projeto, não exige código já implementado.

• C. Certo
• E. Errado

O processo ITIL responsável por definir, analisar, planejar, medir e melhorar todos os aspectos da disponibilidade dos serviços de TI é o gerenciamento da(o)

• A.

  capacidade.

• B.

  contingência.

• C.

  confiabilidade.

• D.

  disponibilidade.

• E.

  nível de serviço.

A figura acima apresenta um esquema de relacionamento entre conceitos de modelos de gestão de tecnologia da informação (TI). Julgue os itens subseqüentes, acerca das informações apresentadas e dos conceitos de modelos de qualidade em TI, engenharia de software, planejamento de sistemas de informação, formalização e controle.

Entre os quatro modelos apresentados, o COBIT é o único que organiza sua implementação dirigida pelo alcance de objetivos de controle, sendo a definição do plano estratégico de TI (define a strategic IT plan) um dos objetivos de controle de alto nível do domínio de planejamento e organização.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta um esquema de relacionamento entre conceitos de modelos de gestão de tecnologia da informação (TI). Julgue os itens subseqüentes, acerca das informações apresentadas e dos conceitos de modelos de qualidade em TI, engenharia de software, planejamento de sistemas de informação, formalização e controle.

Descrições explícitas de características exibidas por processos de gestão da qualidade, especialmente o ciclo PDCA, estão presentes nos modelos COBIT, CMMI, ITIL e PMBOK.

• C. Certo
• E. Errado