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Ciência da Computação - Gestão de TI - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2010
A respeito de suporte a clientes, julgue os próximos itens.
Algumas organizações possuem um terceiro nível de suporte ao cliente, que é uma linha de apoio que lida com as necessidades específicas de software, como atualizações e reparos de problemas que afetam diretamente o cliente.
Preencha corretamente as lacunas do texto abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.
O resultado final do processo de ________________ da TI (Tecnologia da Informação) é o portfolio de TI que deverá ser implantado no período determinado pelo plano de TI, o qual pode ser ______________ e servir como guia para a _______ da TI da empresa.
A sequência correta é:
planejamento / descartado / arquitetura
planejamento / documentado / gestão
reestruturação / documentado / arquitetura
reestruturação / descartado / gestão
É considerado o ponto de partida para o modelo de Governança de TI:
plano de tecnologia da informação;
alinhamento estratégico;
princípios de TI;
gestão do desempenho e dos níveis de serviço.
O Component Object Model (COM) é uma plataforma da Microsoft para componentes de software usada para permitir a comunicação entre processos e a criação dinâmica de objetos em qualquer linguagem de programação que suporte a tecnologia. O termo COM é frequentemente usado no desenvolvimento de software para se referir a um grupo de tecnologias que incluem OLE, ActiveX, COM+ e DCOM. Nessa perspectiva, relacione a tecnologia com a sua respectiva característica.
A relação correta é
I – P , II – Q , III – R.
I – P , II – R , III – Q.
I – Q , III – R , IV – P.
II – P , III – R , IV – Q.
II – Q , III – P , IV – R.
No contexto da arquitetura OMA proposta pela OMG, o ORB (Object Request Broker) é o componente responsável pela interoperabilidade entre objetos. Qual das características abaixo NÃO pertence a um ORB compatível com o modelo CORBA?
Permitir que seus serviços sejam acessados por meio do BOA (Basic Object Adapter).
Determinar qual linguagem será utilizada na implementação das IDLs (Interface Definition Language).
Executar a ativação e a localização de objetos.
Realizar a codificação de parâmetros (marshaling/ unmarshaling).
Informar ao cliente que uma exceção ocorreu, no caso de uma invocação não se realizar perfeitamente.
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Com referência ao processo de negócio apresentado no fluxograma acima, que deverá ser automatizado usando uma abordagem de orientação por serviços, e aos princípios de orientação a serviços e das boas práticas de adoção de arquitetura orientada a serviços (SOA), julgue os itens que se seguem.
Serviços de entidade e utilitários, com maior potencial de reúso, não podem ser identificados a partir da análise orientada a serviços do processo de negócio.
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Com referência ao processo de negócio apresentado no fluxograma acima, que deverá ser automatizado usando uma abordagem de orientação por serviços, e aos princípios de orientação a serviços e das boas práticas de adoção de arquitetura orientada a serviços (SOA), julgue os itens que se seguem.
No processo de análise orientada a serviços, é comum identificar o reúso de lógica de solução legada a ser encapsulada por serviços identificados durante a análise. Essa atividade está ligada à aplicação dos princípios de autonomia de serviços.
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Com referência ao processo de negócio apresentado no fluxograma acima, que deverá ser automatizado usando uma abordagem de orientação por serviços, e aos princípios de orientação a serviços e das boas práticas de adoção de arquitetura orientada a serviços (SOA), julgue os itens que se seguem.
O referido processo de negócio é sequencial. Esse processo poderá ser otimizado por meio da análise e do projeto orientados a serviços, que poderá transformá-lo em um processo que emprega atividades executadas em paralelo, promovendo maior agilidade organizacional, outra característica intrínseca de SOA.
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Com referência ao processo de negócio apresentado no fluxograma acima, que deverá ser automatizado usando uma abordagem de orientação por serviços, e aos princípios de orientação a serviços e das boas práticas de adoção de arquitetura orientada a serviços (SOA), julgue os itens que se seguem.
Cada uma das tarefas apresentadas deverá ser automatizada por um único tipo de serviço de negócio: serviço consumidor, que consome funcionalidades de outros serviços. Esse serviço apresenta caráter não agnóstico e pouca possibilidade de reúso. Essa técnica contempla os princípios de abstração de serviços e capacidade de composição de serviços.
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A respeito de práticas e técnicas de programação para desenvolver com segurança o sistema integrado referido no texto, julgue os próximos itens.
Aplicações web embasadas em SOA são, geralmente, mais vulneráveis a ataques de origem intencional que aplicações web monolíticas; por isso, deve-se adotar no projeto em tela um modelo de desenvolvimento de aplicações com segurança. Para fazer frente a essa característica, deve-se usar a TLS (transport layer sockets), pois ela possibilita obter segurança fim a fim, inclusive em contexto de federação de web services.
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