Questões de Ciência da Computação do ano 2012

São exemplos de protocolos de sinalização no contexto QoS:

• A.

  ECN e WRED.

• B.

  CFQ e CIDR.

• C.

  LDP e RSVP.

• D.

  CIDR e LDP.

• E.

  RSVP e CBQ.

O termo ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.

A respeito desse modelo, considere as afirmações a seguir.

I - Sua adoção reduz o esforço de implantação da gestão da qualidade nas organizações, pois ele defi ne como os procedimentos e processos devem ser executados.

II - O trabalho realizado e os resultados são revisados uma vez ao ano.

III - Auditorias internas e externas são necessárias, pois ambas são insumos para o processo de melhoria contínua da qualidade.

É correto APENAS o que se afirma em

• A.

  I

• B.

  II

• C.

  III

• D.

  I e II

• E.

  II e III

São processos de TI do domínio Planejamento e Organização (PO) do CobiT 4.1:

• A.

  Gerenciar a qualidade e Gerenciar Mudanças.

• B.

  Gerenciar os recursos humanos e Identificar soluções automatizadas.

• C.

  Comunicar Objetivo e direcionamentos gerenciais e Adquirir Recursos de TI.

• D.

  Definir um plano estratégico para TI e Definir a arquitetura da informação.

• E.

  Gerenciar Projetos e Adquirir e manter infraestrutura tecnológica.

A adoção de Sistemas Integrados de Gestão cria a expectativa de benefícios para a operação empresarial. Diversas pesquisas com usuários desses sistemas identificaram não apenas esses benefícios, mas também algumas barreiras e dificuldades para uma implantação rápida e bem-sucedida.

Dentre esses benefícios e barreiras, a literatura cita, entre outros, respectivamente, a(o)

• A.

  reação à mudança e o uso de um mesmo banco de dados.

• B.

  otimização da comunicação e a redução do retrabalho.

• C.

  integração das informações que fluem pela empresa e a reação à mudança.

• D.

  custo e o prazo elevados e a integração das informações que fluem pela empresa.

• E.

  desinteresse gerencial e a otimização da comunicação.

Os objetivos principais da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) são facilitar a identificação da ação dos concorrentes e acompanhar os principais índices de atividade econômica da área de atuação da empresa adotante.

PORQUE

Os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas especialistas.

Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que

• A.

  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

• B.

  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

• C.

  a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

• D.

  a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

• E.

  as duas afirmações são falsas.

De acordo com o Guia Prático para Contratação de Soluções de TI, versão 1.1, julgue o item abaixo.

O atraso injustificado na execução do contrato sujeitará o contratado à multa de mora, na forma prevista no instrumento convocatório ou no contrato. Se o valor dessa multa for superior ao valor da garantia prestada, além da perda desta, o contrato deverá ser encerrado/cancelado.

• C. Certo
• E. Errado

São ferramentas e técnicas para estimar custos de projetos, de acordo com o PMI, EXCETO:

• A.

  Estimativas de três pontos.

• B.

  Agregação de custos.

• C.

  Análise das reservas.

• D.

  Estimativa paramétrica.

Em princípio, o preço de um produto de software para o cliente é simplesmente o custo do desenvolvimento mais ou lucro para o desenvolvedor. No entanto, na prática, a relação entre o custo do projeto e o preço proposto para o cliente não costuma ser tão simples, pois aspectos organizacionais, econômicos, políticos e comerciais, dentre outros, podem alterar este preço. Dentre os fatores que podem alterar o preço de um software,

• A.

  estão excluídas as condições contratuais.

• B.

  está excluída a oportunidade de mercado.

• C.

  está excluída a incerteza de estimativa de custo.

• D.

  estão excluídas os acordos de níveis de serviço.

• E.

  está excluída a saúde financeira da empresa desenvolvedora.

Convém que o processo de planejamento da continuidade de negócios considere:

I. Identificação e concordância de todas as responsabilidades e procedimentos da continuidade do negócio.

II. Identificação da perda aceitável de informações e serviços.

III. Implementação dos procedimentos que permitam a recuperação e restauração das operações do negócio e da disponibilidade da informação nos prazos necessários.

IV. Educação adequada de pessoas nos procedimentos e processos definidos, incluindo o gerenciamento de crise.

Está correto o que consta APENAS em

• A.

  I, II, III e IV.

• B.

  I, II e III.

• C.

  II e III.

• D.

  I e IV.

• E.

  II e IV.

Sobre Modelagem algorítmica de custos, uma das técnicas de estimativa e planejamento de software, é correto afirmar:

• A.

  É uma abordagem usada em muitas situações para calcular o esforço de projeto com base em estimativas de atributos de produto, como tamanho e características do processo, por exemplo, a experiência do pessoal envolvido.

• B.

  Se baseiam na experiência do gerente em projetos anteriores e em seu domínio de aplicação. Essencialmente, o gerente faz uma avaliação informada do que os requisitos de esforço podem ser.

• C.

  Modelos algorítmicos de custos são uma maneira sistemática de estimar o esforço necessário para o desenvolvimento do sistema e, devido ao reduzido número de atributos e à pequena margem de incerteza, são de baixa complexidade.

• D.

  Um ponto que traz agilidade e facilidade a esse modelo é a calibração, no qual os usuários podem determinar valores aos atributos utilizando os dados históricos de projetos anteriores.

• E.

  Sempre permite estimar o tamanho em um estágio de um projeto desde que a especificação esteja disponível, pois, nesse modelo, as estimativas não variam em função da experiência ou do tipo de sistema sendo desenvolvido.