Questões de Ciência da Computação do ano 2013

Em relação a BSC (balanced scorecard), julgue os itens a seguir.

Os processos de inovação, que compõem a cadeia de valor genérico para a construção da perspectiva dos processos internos de uma organização, estão relacionados com a identificação do mercado e a geração de produtos e serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a BSC (balanced scorecard), julgue os itens a seguir.

O sucesso das medidas essenciais de participação, retenção, captação e satisfação do cliente garante que uma empresa tenha clientes lucrativos.

• C. Certo
• E. Errado

As novas estratégias de negócios, com base no Modelo de Competição de Potter, estão baseadas em cinco fatores que podem levar uma empresa a mudar suas estratégias empresariais com consequências sobre seus processos de negócios. Assinale a alternativa que indica esses fatores.

• A.

  Obsolescência do produto, competidores, marketing, volatilidade de mercado e legislação.

• B.

  Avanço tecnológico, fornecedores, legislação, impactos ambientais e imagem da empresa.

• C.

  Recursos humanos, produtos correlatos, imagem da empresa, marketing e compradores.

• D.

  Concorrentes potenciais, legislação, recursos humanos, impactos ambientais e imagem da empresa.

• E.

  Competidores, compradores, fornecedores, produtos correlatos e concorrentes potenciais.

Com relação aos modelos de gestão bazar e catedral, julgue o item a seguir. A Wikipédia é um projeto que se baseia no modelo de gestão bazar, ao passo que a Enciclopédia Britânica baseia-se no modelo de gestão catedral.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao planejamento de sistemas de informação e aos métodos de planejamento, julgue os seguintes itens. O plano diretor de tecnologia da informação, instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de tecnologia da informação, visa atender às necessidades de informação de um órgão ou entidade para determinado período.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao planejamento de sistemas de informação e aos métodos de planejamento, julgue os seguintes itens. O planejamento estratégico de informação (PEI) permite nortear e acompanhar a atuação da área de TI, por meio da definição de estratégias e do plano de ação para implantá-las. No cenário atual de constantes mudanças, esse planejamento estratégico é uma importante ferramenta de apoio à tomada de decisão para o gestor, habilitando-o a agir, de forma proativa, contra as ameaças e a favor das oportunidades.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao planejamento de sistemas de informação e aos métodos de planejamento, julgue os seguintes itens. O alinhamento entre o planejamento estratégico empresarial e o planejamento estratégico de informação, importante ferramenta para o ajuste ou a adequação estratégica das tecnologias disponíveis em toda a organização, fundamenta-se em elementos como a tecnologia da informação, os sistemas de informação e do conhecimento, as pessoas e o contexto organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, no que se refere ao sistema de gestão de segurança da informação (SGSI). Para estabelecer o SGSI, é necessário definir a estratégia de avaliação dos riscos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, no que se refere ao sistema de gestão de segurança da informação (SGSI). O escopo e os limites de um sistema de gestão de segurança da informação são definidos na etapa de implementação e operação do sistema.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que uma empresa tem uma boa descrição de seus processos, os principais tipos de esforço que podem ser empregados para a transformação dos processos existentes são:

• A.

  simplificação, fatoração, redução, fracionamento, otimização.

• B.

  documentação, decomposição, revisão, automação, terceirização.

• C.

  aglutinação, otimização, sumarização, gestão, redesenho.

• D.

  redesenho, automação, aperfeiçoamento, gestão, terceirização.

• E.

  decomposição, revisão, redução, aperfeiçoamento, redistribuição.