Questões sobre COBIT

Acerca do COBIT e seu suporte ao estabelecimento de governança de TI em uma organização, julgue os itens subsequentes. O estabelecimento de um modelo arquitetural da informação organizacional é de responsabilidade exclusiva do dirigente máximo da organização de TI.

• C. Certo
• E. Errado

Os níveis dos modelos de maturidade do COBIT são:

• A.

  Insipiente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Programado (3). Gerenciado e qualitativo (4). Finalizado (5).

• B.

  Inexistente (0). Programado (1). Repetitivo mas dedutivo (2). Definido (3). Gerenciado e mensurável (4). Repetitivo (5).

• C.

  Inexistente (0). Em defi nição (1). Restritivo mas intuitivo (2). Otimizado (3). Gerenciado e mensurável (4). Disponibilizado (5).

• D.

  A definir (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo e redundante (2). Definido (3). Orientado para mensuração (4). Maximizado (5).

• E.

  Inexistente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Definido (3). Gerenciado e mensurável (4). Otimizado (5).

O COBIT define as atividades de TI num modelo genérico de processos divididos em quatro domínios. Esses domínios mapeiam as tradicionais áreas de responsabilidade de TI de planejamento, construção, processamento e monitoramento. Entre os conjuntos de processos listados abaixo, qual faz parte do domínio Entregar e Suportar?

• A. Gerenciar a capacidade e o desempenho, educar e treinar os usuários e gerenciar a configuração.
• B. Instalar e homologar as soluções e mudanças, gerenciar as mudanças, habilitar a operação e o uso.
• C. Instalar e homologar as soluções e mudanças, gerenciar as mudanças, assegurar a continuidade de serviços.
• D. Monitorar e avaliar o desempenho, monitorar e avaliar os controles internos, avaliar e gerenciar os riscos de TI.
• E. Determinar o direcionamento tecnológico, definir os processos, a organização e os relacionamentos de TI, gerenciar o investimento de TI.

De acordo com o COBIT 4.1, os pilares que sustentam o núcleo da governança de tecnologia da informação (TI) podem ser representados por cinco áreas. Essas áreas incluem

• A.

  direção tecnológica e definição do plano estratégico.

• B.

  gerenciamento de risco e gerenciamento de recursos.

• C.

  agregação de valor e gerenciamento de qualidade.

• D.

  alinhamento estratégico e gerenciamento de investimento.

• E.

  garantia da conformidade com requisitos externos e medição de desempenho.

O COBIT 4.1 é formado por vários componentes interrelacionados. Nessa inter-relação, os processos de TI são decompostos em atividades chave executadas por

• A.

  matrizes de responsabilidades.

• B.

  medições de resultados.

• C.

  objetivos de controle.

• D.

  práticas de controle.

• E.

  modelos de maturidade.

No que se refere ao COBIT 4.1, assinale a opção correta.

• A.

  O domínio planejamento e organização encarrega-se de prover a direção tecnológica para entrega das soluções, ao passo que o domínio aquisição e implementação recebe essas soluções e as tornam disponíveis aos usuários finais.

• B.

  Objetivo de controle é um conjunto de políticas, procedimentos, práticas e estruturas organizacionais desenvolvidas com o intuito de prover garantia razoável de que os objetivos de negócio serão atingidos.

• C.

  O COBIT usa modelo de maturidade para avaliar a implementação de seus processos. De acordo com o COBIT, os níveis de maturidade são: 0 – incompleto; 1 – executado; 2 – gerenciado; 3 – definido; 4 – gerenciado quantitativamente; e 5 – otimizado.

• D.

  As medições de resultados, também denominadas lag indicators, são indicadores que informam se um processo atingiu os objetivos do negócio.

• E.

  No COBIT, os recursos de TI — sistemas aplicativos, informação, infraestrutura e pessoas — são gerenciados por processos de TI ligados aos requisitos do negócio (domínio e atividades).

Com relação ao COBIT 4, julgue os itens seguintes.

COBIT consiste em um framework interno de controle para TI que oferece um modelo genérico de processos e que representa todos os processos normalmente encontrados nas funções de TI.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto aos conceitos relacionados a COBIT 4.1 e ITIL 3, assinale a opção correta.

• A.

  Gerência de capacidade é descrita, no COBIT, no domínio DS – entrega e suporte e, no ITIL, na estratégia de serviço.

• B.

  Gerência de mudança é descrita, no COBIT, no domínio AI – aquisição e implementação e, no ITIL, na transição de serviço.

• C.

  Gerência de configuração é descrita, no COBIT, no domínio AI – aquisição e implementação e, no ITIL, na transição de serviço.

• D.

  Gerência de disponibilidade é descrita, no COBIT, no domínio PO – planejamento e organização e, no ITIL, na operação de serviço.

• E.

  Gerência de problemas é descrita, no COBIT, no domínio DS – entrega e suporte e, no ITIL, na transição de serviço.

Com relação ao COBIT 4, julgue os itens seguintes.

O COBIT tem foco nos negócios, é orientado a processos e embasado em controles definidos a partir da operação de cada processo de TI. As informações de controle são utilizadas na verificação de objetivos preestabelecidos e na melhoria dos processos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao COBIT 4, julgue os itens seguintes.

Integridade, disponibilidade e confiabilidade são critérios necessários à informação, que é um recurso de TI usado pela organização.

• C. Certo
• E. Errado